رجاء قدوريبوترعة الزهرة2024-09-172017https://dspace.univ-soukahras.dz/handle/123456789/4083Summary: Workers' disputes, whether individual or collective, are one of the most serious subjects of the social labour relationship if such conflicts are not properly managed. This has negative consequences, both at the individual level and at the Organization's level, It is therefore necessary to take seriously the understanding of these conflicts. and its implications, while clarifying all avenues for solutions to resolve their disputes. In this modest study, we tried to highlight the difference between both alternative solutions in the individual labour dispute and alternative solutions in the collective labour dispute, and each other's role in mitigating the dispute. الملخص : تعد المنازعات العمالية سواء كانت فردية أو جماعية، من أخطر ما تتعرض إليه العلاقة العمالية الإجتماعية إذا لم تتم إدارة هذه الصراعات بشكل صحيح، مما يترتب عنها عواقب مثيرة سلبية، سواء على مستو ى الفرد أو على مستوى المنظمة، ولذلك من الضروري الأخذ على محمل الجد فهم هذه الصراعات، وما يترتب عليها من آثار مع توضيح كافة السبل الخاصة بالحلول التي يمكن أن يلجأ إليها في حل نزاعاتهم. وقد حاولنا في هذه الدراسة المتواضعة إبراز الفرق بين كل من الحلول البديلة في المنازعة العمالية الفردية والحلول البديلة في المنازعة العمالية الجماعية، ودور كل واحدة منهما في التخفيف من المنازعة. .............................. Résumé : Les conflits de travail, qu’ils soient individuels ou collectifs, sont un des sujets les plus graves de la relation sociale de travail si ces conflits ne sont pas gérés correctement. Cela a des conséquences négatives, tant au niveau individuel qu’au niveau de l’organisation, il est donc nécessaire de prendre au sérieux la compréhension de ces conflits. et ses implications, tout en clarifiant toutes les voies de solutions pour résoudre leurs différends. Dans cette modeste étude, nous avons tenté de mettre en évidence la différence entre les solutions alternatives dans le conflit individuel et les solutions alternatives dans le conflit collectif, ainsi que le rôle des uns et des autres dans l’atténuation du conflit.otherThesis