أهمية جودة الخدمة السياحية في تحقيق رضا الزبون الجزائري - دراسة ميدانية بالوكالات السياحية )لوراج، كامليا، لوتيس( بسوق أهراس - زينب عبيدي; سارة بوعيطة (My University, 2021)
/