مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء الوظيفي دراسة ميدانية بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء سوق أهراس

Abstract

abstract We live in the relationship, between the information technologies and the performance au the employee’s job in the national social insurance caisse, the salaries of workers in the market, as well as the obstacles that enter the employees who use the correct technologies. The information, it is a tentative from our port to arrive in a remultate ensemble and recommended when traveling on a train that is close to home. For this purpose, we have to use the descriptive application, in the introduction of the questionnaire, on a formula that contains a set of questions and distributing other employees of the organization to improve the impact of people and information equipment on the performance improvement of the infrastructure. The clothes, the clothes and the clothes , liés to the communication processeurs au sein the tablissement and to the cell extérieur -ci,en s’appuyant également sur l’outil d’observation as outil exploratoire. We donate to our children's children's obtenues from the outside of our mouths after receiving analyzes and inserting sous vide tableaux. ---------------------------------------------- ملخص الدراس, تهدف الدراسة إلى معرفة العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وبين تحسين الأداء الوظيفي للعامل البشري بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بولاية سوق اهراس ومعرفة المعيقات التي تعرقل الموظفين عن الاستخدام الصحيح لمستلزمات تكنولوجيا المعلومات ، وهذا كمحاولة منا للتوصل إلى مجموعة من النتائج والتوصيات من خلال الدراسة الميدانية التي قمنا بها لتحقيق هذا الهدف اتبعنا المنهج الوصفي مستخدمين فيه أداة الاستبيان ، وذلك بتصميم استمارة احتوت مجموعة من الأسئلة ثم توزيعها على موظفي المؤسسة لقياس مدى تأثير وسائل وتجهيزات تكنولوجيا المعلومات على رفع أدائهم من خلال إلقاء الضوء على البنية التحتية من أجهزة وشبكات وغيرها والخاصة بالعملية الاتصالية داخل المؤسسة وخارجها، وذلك بالاعتماد أيضا على أداة الملاحظة كأداة استكشافية، وقد مكنتنا المعطيات التي حصلنا عليها من خلال هته الأدوات بعد تحليلها والتعليق عليها في شكل جداول وأشكال بيانية من الوصول إلى مجموعة نتائج أهمها المعرفة بوجود علاقة معنوية بين استخدام مستلزمات تكنولوجيا المعلومات وزيادة المردودية في العمل بالمؤسسة بالاعتماد على التنوع الكبير والسرعة في هته المستلزمات التي تعمل بدقة كبيرة ونسبة هائلة من الأمان نظرا للاحتياطات الكبرى التي تضعها المؤسسة للحفاظ على بيانات متعامليها والاستجابة لاستفساراتهم، وهذا ما خلق ميزة تنافسية بين الموظفين حول معالجة الملفات بسرعة ودقة اكبر وذلك رفع كفاءة العاملين بطرق عديدة أبرزها تنظيم دورات تكوينية لفائدتهم لتجنب الوقوع في أي معيقات تمنع وصول المعلومة أو تعريفها أو ضياعها ، لأحد الأسباب البشرية أو التقنية كعدم القدرة على التحكم في الإعلام الآلي أو حدوث أعطاب بالأجهزة أو انقطاع في الشبكات. ------------------------------------- Résumé del’étude : L’étude vive à innaitre la relation, entre les technologies de l’information et l’amélioration de la performance au travail du facteur humain à la caisse nationale d’assurance sociale des travailleurs salaries de la wilaya de souk ahraset à connaitre les obstacles qui entravent les employés d’utiliser correctement les exigences des technologies de l’information, , c’est une tentative de notre port pour arriver à un ensemble de remultate et de recommandation à travers l’étude de train qui moins avons faite. Pour atteindre cet objectif , nous avons suivi l’approche descriptive, à l’aide de l’outil questionnaire, on concernant un formulaire contenant un ensemble de questions et en les distribuant aux employés de l’organisation pour mesurer l’impact des moyens et l’équipements informatiques sur l’augmentation de leur performance en bavant sur l’infrastructure des appareillât , des réseaux et autres , liés au processeurs de communication au sein de l’établissement et à l’extérieur de celle –ci ,en s’appuyant également sur l’outil d’observation comme outil exploratoire. Les données sue nous avons obtenues grâce à ces outils nous ont permis après les avoir analysées et immentrées sous forme de tableaux et de formes graphiques, nous a permis d’atteindre un ensemble de résultats dont le plus important est de savoir l’existence d’une relation sugmifiacative entre

l’utilisationdes exigences informatique et l’augmentation de la rentalitité au travail dans l’organisation , en fonction de la grande diversité de ces exigences, qui fonctionnent avec une grande précision et une énorme structure de sécurité et de rapidité en raison de grandes précautions que l’institution met en place afin de préserver les dionéesdes ses clients , et répondre à leurs demande , et cela crée un fusionnement concurrentiel avantage auprès des salariés de traiter les dossiers rapidement et avec plus de précinon en augmentant l’efficacité des travailleurs à bien des égards dont plus important est l’organisation de causes de formation à leur profit pour éviter tont types d’obstacles qui les empêchent pour y arrivée, la définition on la formulation d’informations pour une radiotechnique on humaines et à la capacité de contrôler les medias automatisés et l’apparition de secousses dans les appareille ou d’entrruptions dans les réseaux.