اهمية استخدام مصفوفة بيوت الجودة في دعم استراتيجية قيادة التكلفة-دراسة عينة لمؤسسات الاقتصادية

Abstract

Summary: Our study aimed to identify the nature of quality house matrices and some of the basic concepts related to it and to indicate its source, benefits, steps, related terminology and justifications for caring about it from other topics and the role it plays in reducing costs. With a high quality product at the lowest possible cost and achieving a competitive advantage, based on the analytical descriptive approach, where the study population consisted of a group of economic samples and the analysis of the results of the questionnaire through the SPSS (v23) program, the study reached several results, the most important of which is that the quality house plays an important role in the cost leadership strategy of By supporting it with the necessary information to make production decisions and decisions related to costs and reduce internal and external failure, it also achieves the triple “improving quality, reducing costs, customer satisfaction” and thus enhancing the competitive position. The study recommended the need to spread the culture of quality houses technology in the industrial sector and make them aware of the role it plays as well as how to deal with it to reach the set goals. ................................ الملخص: هدفت دراستنا هذه للتعرف على طبيعة مصفوفات بيوت الجودة وبعض المفاهيم الأساسية المتعلقة بها وتبيان مصدرها وفوائدها وخطواتها والمصطلحات ذات العلاقة ومبررات الاهتمام بها عن غيرها من المواضيع والدور الذي تؤديه في تخفيض التكاليف، وتمثلت مشكلة الدراسة في مساهمة مصفوفات بيوت الجودة في دعم استراتيجية قيادة التكلفة والكيفية التي يتم بها الخروج بمنتج ذو جودة عالية بأقل تكلفة ممكنة وذو ميزة تنافسية، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حيث يتكون مجتمع الدراسة من مجموعة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في ولاية سوق اهراس، والتي تم من خلالها تحليل نتائج الاستبيان واختبار صدق وثبات الاداة المستخدمة عن طريق برنامج (v23)SPSS، وتوصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها أن بيت الجودة يلعب دورا مهما في استراتيجية قيادة التكلفة من خلال دعمها بالمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات الإنتاجية والقرارات المتعلقة بالتكاليف وتخفيض الفشل الداخلي والخارجي كما يحقق ثلاثية "تحسين الجودة، تخفيض التكلفة، رضا الزبون" وبالتالي تعزيز المكانة التنافسية. وأوصت الدراسة بضرورة نشر ثقافة تقنية بيت الجودة في القطاع الصناعي وتوعيتهم بالدور الذي تلعبه وكذا كيفية التعامل معها للوصول للأهداف المسطرة. ............................ Résumé: Notre étude visait à identifier la nature des matrices de maison de qualité et certains des concepts de base qui s'y rapportent et à indiquer sa source, ses avantages, ses étapes, la terminologie associée et les justifications pour s'en soucier à partir d'autres sujets et le rôle qu'elle joue dans la réduction des coûts. Il sort avec un produit de haute qualité au coût le plus bas possible et avec un avantage concurrentiel, basé sur l'approche descriptive analytique, où la communauté d'étude se compose d'un groupe d'institutions économiques actives dans l'état de Souk Ahras, à travers lequel les résultats du questionnaire ont été analysés et la validité et la fiabilité de l'outil utilisé ont été testées via le programme (v23) SPSS,L'étude a abouti à plusieurs résultats, dont le plus important est que la Maison de la qualité joue un rôle important dans la stratégie de maîtrise des coûts en la soutenant avec les informations nécessaires pour prendre des décisions productives et liées aux coûts et réduire les échecs internes et externes. L'étude a recommandé la nécessité de diffuser la culture de la technologie maison de qualité dans le secteur industriel et de les sensibiliser au rôle qu'elle joue ainsi qu'à la façon de l'aborder pour atteindre les objectifs fixés.