دور المؤثرين الاجتماعيين في التسويق السياحي دراسة ميدانية على عينة من متابعي صفحة kasoestعبر الأنستغرام

Abstract

Summary Through this study, we aim to find out the role of social influencers and their impact on followers and in tourism marketing"a field study on a sample of the followers of the kasoest page on Instagram", focusing on the patterns of exposure of the audience following this page, and revealing the main reasons that drive follow-up, and in turn the most important gratifications that the audience seeks to achieve and the reflections of the contents of this page on the followers and their impact on tourist content. Depending on the set of methodological procedures according to the type of research, where the survey method was chosen, which falls within quantitative research, and which depends on many methodological procedures that suit the goals of our study, the research in the field side took a period of time determined by a month, representing the research community in the followers of the kasoest page on Instagram, numbering 904 thousand followers, as for the sample was chosen according to the "Robert Mason" formula, and after the distribution of the questionnaire, the study sample was the available sample, and this according to the respondents ' response 8 days, as for the tools, according to the survey method, we relied on:  An electronic questionnaire tool with Page followers. And we have come to the following conclusions:  Most of the followers of the kasoest page are regularly exposed to the content of the page with interest and react positively to it .  Followers benefit from the content provided in increasing their knowledge and tourist cultures .  Among the reasons that pay to follow the page is the quality of the content in the definition of the tourism field and the diversity in the contents .  The page contributed to enhancing the psychological, cognitive and behavioral satisfaction of the followers, which resulted in their feeling satisfied with the content .  The way the content of the page is displayed affects the followers, as it increases their interaction and motivates them to explore new tourist destinations. --------------------------------------------------------- ملخص الدراسة: نهدف من خلال هذه الدراسة معرفة دور المؤثرين الاجتماعيين و تأثيرهم على المتابعين و في التسويق السياحي"دراسة ميدانية على عينة من متابعي صفحة kasoest على الأنستغرام"، و ذلك بالتركيز على أنماط تعرض الجمهور المتابع لهذه الصفحة، و الكشف عن الأسباب الرئيسية التي تدفع بالمتابعة، و في المقابل أهم الاشباعات التي يسعى الجمهور لتحقيقها و انعكاسات مضامين هذه الصفحة على المتابعين و تأثرهم بالمحتوى السياحي. بالاعتماد على مجموعة الإجراءات المنهجية وفق نوع البحث، حيث تم اختيار المنهج المسحي الذي يندرج ضمن البحوث الكمية، و الذي يعتمد على العديد من الإجراءات المنهجية التي تتناسب مع أهداف دراستنا، استغرق البحث في الجانب الميداني فترة زمنية حددت بشهر، تمثل مجتمع البحث في متابعي صفحة kasoest على الأنستغرام و البالغ عددهم 904 ألف متابع، أما بالنسبة للعينة فقد تم اختيارها وفق معادلة " روبيرت ماسون" و بعد توزيع الاستبيان كانت عينة الدراسة هي العينة المتاحة و هذا وفق تجاوب المبحوثين في مدة 8 ايام، أما فيما يخص الأدوات فقد اعتمادنا وفق المنهج المسحي على:  أداة الاستبيان الإلكتروني مع متابعي الصفحة. و قد توصلنا إلى النتائج التالية:  معظم متابعي صفحة kasoest يتعرضون لمحتوى الصفحة بانتظام و اهتمام و يتفاعلون معه بشكل إيجابي .  يستفيد المتابعين من المحتوى المقدم في زيادة معارفهم و ثقافتهم السياحية.  من بين الأسباب التي تدفع لمتابعة الصفحة هي جودة المحتوى في التعريف بالمجال السياحي و التنويع في المضامين .  ساهمت الصفحة في تعزيز الاشباعات النفسية و المعرفية و كذا السلوكية للمتابعين ما نتج عنه شعورهم بالرضى اتجاه المحتوى .  تؤثر طريقة عرض محتوى الصفحة على المتابعين حيث يزيد من تفاعلهم وتحفيزهم لاستكشاف وجهات سياحية جديدة. ---------------------------------------------------- résumé: À travers cette étude, nous visons à découvrir le rôle des influenceurs sociaux et leur impact sur les abonnés et dans le marketing touristique "une étude de terrain sur un échantillon des abonnés de la page kasoest sur Instagram", en nous concentrant sur les modèles d'exposition du public suivant cette page, et révélant les principales raisons qui motivent le suivi, et à son tour les gratifications les plus importantes que le public cherche à obtenir et les réflexions du contenu de cette page sur les abonnés et leur impact sur le contenu touristique. En fonction de l'ensemble des procédures méthodologiques selon le type de recherche, où la méthode d'enquête a été choisie, qui relève de la recherche quantitative, et qui dépend de nombreuses procédures méthodologiques adaptées aux objectifs de notre étude, la recherche sur le terrain a duré un laps de temps déterminé par un mois, représentant la communauté des chercheurs dans les adeptes de la page kasoest sur Instagram, au nombre de 904 mille abonnés, quant à l'échantillon a été choisi selon la formule "Robert Mason", et après la distribution du questionnaire, l'échantillon d'étude était l'échantillon disponible, et ce selon la réponse des répondants 8 jours, quant aux outils, selon la méthode d'enquête, nous nous sommes appuyés sur:  Un outil de questionnaire électronique avec des abonnés à la page. Et nous sommes arrivés aux conclusions suivantes: La plupart des abonnés de la page kasoest sont régulièrement exposés au contenu de la page avec intérêt et y réagissent positivement .  Les abonnés bénéficient du contenu fourni pour accroître leurs connaissances et leurs cultures touristiques .  Parmi les raisons qui paient pour suivre la page, il y a la qualité du contenu dans la définition du domaine du tourisme et la diversité des contenus .  La page a contribué à améliorer la satisfaction psychologique, cognitive et comportementale des abonnés, ce qui leur a permis de se sentir satisfaits du contenu .  LA façon dont le contenu de la page est affiché affecte les abonnés, car elle augmente leur interaction et les motive à explorer de nouvelles destinations touristiques