مساهمة العلاقات العامة الرقمية في تعزيز التواصل التفاعلي دراسة ميدانية بثانوية حاجي حسين سوق أهراس

Abstract

Abstract : This study addresses the contribution of digital public relations to enhancing interactive communication, a field study at Haji Hussein Secondary School. It aims to identify the activities organized by digital public relations, and to study its methods and means used to enhance interactive communication in secondary school. It also monitors the most important challenges facing it in this regard.The following main question was raised: To what extent does digital public relations contribute to enhancing interactive communication at Haji Hussein High School? The study aimed to highlight the extent to which digital public relations cotribute to enhancing interactiv communication at hajji hussein secondary school. In this study, we relied on the descriptive approach due to the nature of the study topic and its suitability with this approach in order to describe the phenomenaction and reach the desired results. As for the study community, it was represented by 48 teachers at Haji Hussein Secondary School. Therefore, we relied on the comprehensive survey method due to the limited nature of the study community, and to obtain accurate and comprehensive data from the entire studied community. The questionnaire and interview were also chosen as basic tools in the research. Ultimately, this study reached the following key findings:  Digital public relations play an effective role in promoting interactive communication through the exchange of information and educational tasks.  Haji Hussein High School seeks, within its capabilities, to provide digital channels that facilitate communication, whether via email or social media, reflecting a positive attitude toward digital communication.  Digital public relations helped maintain continuity of interaction within the institution through the ability to refer to previous posts and exchange comments, which strengthened shared knowledge and consolidated communication ties.  The secondary school suffers from some challenges and shortcomings related to digital public relations, including a lack of training and experience in the field, and limited interaction from some parties. ---------------------------- ملخص الدراسة: تتناول هذه الدراسة موضوع مساهمة العلاقات العامة الرقمية في تعزيز التواصل التفاعلي دارسة ميدانية ثانوية حاجي حسين، وتهدف إلى التعرف على الأنشطة التي تنظمها العلاقات العامة الرقمية، ودراسة أساليبها ووسائلها المستخدمة لتعزيز التواصل التفاعلي في ثانوية، كما ترصد أهم التحديات التي تواجهها في ذلك، وقد تم طرح التساؤل الرئيسي التالي: ما مدى مساهمة العلاقات العامة الرقمية في تعزيز التواصل التفاعلي بثانوية حاجي حسين؟ ،وهدفت هذه الدارسة إلى إبراز مدى مساهمة العلاقات العامة الرقمية في تعزيز الواصل التفاعلي بثانوية حاجي حسين اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي نظرا لطبيعة موضوع الدراسة وتناسبها مع هذا المنهج من أجل وصف الظاهرة والوصول إلى النتائج المرجوة، أما عن مجتمع الدارسة كان متمثلا في 48 أستاذ بثانوية حاجي حسين، وعليه تم الاعتماد على أسلوب المسح الشامل نظرا لطبيعة مجتمع الدارسة المحدود، وللحصول على بيانات دقيقة وشاملة من كامل المجتمع المدروس، كما تم اختيار الاستبيان والمقابلة كأدوات أساسية في البحث. وفي الأخير توصلت هذه الدراسة إلى أهم النتائج التالية:  تؤدي العلاقات العامة الرقمية دور فعال في تعزيز التواصل لتفاعلي من خلال تبادل المعلومات والمهام التربوية.  تسعى ثانوية حاجي حسين في حدود إمكانياتها إلى توفير بعض القنوات الرقمية التي تساعد على ربط الاتصال، سواء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما يعكس وجود إيجابية نحو التواصل الرقمي.  ساعدت العلاقات العامة الرقمية في الحفاظ على استمرارية التفاعل داخل المؤسسة من خلال إمكانية الرجوع إلى المنشورات السابقة، والتعليقات المتبادلة مما عزز من ترسيخ المعرفة المشتركة وتوطيد الروابط التواصلية.  تعاني ثانوية من بعض التحديات والنقائص والمتعلقة بالعلاقات العامة الرقمية من خلال انعدام التكوين والخبرة في المجال، وقلة التفاعل من بعض الأطراف. ------------------------------- Résumé de l’étude : Cette étude traite du sujet de la contribution des relations publiques numériques à l’amélioration de la communication interactive, une étude de terrain au lycée Haji Hussein. Elle vise à identifier les activités organisées par les relations publiques numériques, et étudier leurs méthodes et moyens utilisés pour améliorer la communication interactive au lycée. Il surveille également les défis les plus importants auxquels ils sont confrontés dans ce domaine, et il a été présenté la question principale suivante : Dans quelle mesure les relations publiques numériques contribuent-elles à améliorer la communication interactive au lycée Haji Hussein ? , Cette étude visait à mettre en évidence la mesure dans laquelle les relations publiques numériques contribuent à améliorer la communication interactive au lycée Haji Hussein Dans cette étude, nous nous sommes appuyés sur la méthode descriptive en raison de la nature du sujet d’étude et de son adéquation à cette méthode afin de décrire le phénomène et d’atteindre les résultats souhaités. En ce qui concerne la population étudiée, elle était représentée par 48 enseignants au lycée Haji Hussein, et en conséquence, la méthode d’enquête complète a été utilisée en raison de la nature limitée de la population étudiée. Pour obtenir des données précises et complètes sur l’ensemble de la population étudiée, le questionnaire et l’interview ont également été choisis comme outils de base dans la recherche. Enfin, cette étude a atteint les résultats les plus importants suivants : Les relations publiques numériques jouent un rôle efficace dans la promotion de la communication interactive grâce à l’échange d’informations et aux tâches éducatives. Le lycée Haji Hussein cherche, dans la mesure de ses capacités, à fournir certains canaux numériques qui aident à connecter la communication, que ce soit par e-mail et les réseaux sociaux, ce qui reflète la présence d’une positivité envers la communication numérique. Les relations publiques numériques ont aidé à maintenir la continuité de l’interaction au sein de l’organisation grâce à la possibilité de se référer à des publications antérieures et à des commentaires mutuels, ce qui a renforcé la consolidation des connaissances communes et la consolidation des liens communicatifs. L’école secondaire souffre de certains défis et lacunes liés aux relations publiques numériques en raison d’un manque de formation et d’expérience dans le domaine, ainsi que d’un manque d’interaction de certaines parties.