استخدام المنظمات غير الربحية لصفحة الفيسبوك في بناء العلاقة مع الجمهور دراسة تحليلية لصفحة جمعية غيث للإغاثة والتنمية"

Abstract

Study Summary: This study aims to reveal how non-profit organizations use the Face book page to build their relationship with the public and to identify the contents of the page of the non-profit organization "Ghaith Association for Relief and Development " and how the association's page has been designed in a way that attracts visitors and the public ,and to know the nature of the organization's page on Face book As well as identifying the topics covered by the organization's page and finally the level of audience interaction with the page's publications. Where the research problem revolved around: How did non-profit organizations use the "Ghaith Charity for Relief and Development " Face book page to build the relationship with the public. Has been relying on the analytical descriptive approach, where chosen us from among the non - profit organizations and charities in a manner intentionality sample, and the sister of the t content analysis as a key tool to collect study data where split form content analysis to form categories and categories of content, applied analysis of the content on the page publications in the period From January 1 to March 31, the page's total posts in this period were53 . And ended with the study findings and discussed in the light of the theory of communication across the web talk show , where the results were as follows: - The Face book page of the Ghaith Society for Relief and Development has been designed in an attractive design that brings visitors to the page, as it provides its design on all the elements that should be contained in the various Face book pages . - Topics covered by the -page Assembly Ghaith Relief and Development through its front page on Face book many of which FAO projects promotional activities and information communication organization as the most topics traded on health in Fairway, which aimed through its publications to marketing its service and to provide the audience with news organization and fundraising , where I used to social marketing in building her relationship with her audience. - The results revealed the level of audience interaction with the publications of the Ghaith Relief and Development page through likes, comments, shares, and watching videos, where the level of interaction was weak and limited .This confirms that the page did not care about encouraging interaction on the page, and it did not care about activating the dialogue sessions on its page because it did not pay attention to answering the inquiries and questions of the audience. -------------------------- ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن كيفية استخدام المنظمات غير الربحية لصفحة الفيسبوك لبناء علاقتهم بالجمهور والتعرف على محتويات صفحة المنظمة غير الربحية منظمة "جمعية غيث للإغاثة والتنمية" وكيف تعمل الجمعية تم تصميم الصفحة بطريقة تجذب الزوار والجمهور، وللتعرف على طبيعة صفحة المنظمة على الفيس بوك وكذلك التعرف على المواضيع التي تتناولها صفحة المنظمة وأخيرًا مستوى تفاعل الجمهور مع الصفحة المنشورات. حيث دارت مشكلة البحث حول: كيف تعمل المنظمات غير الربحية؟ استخدم صفحة "جمعية غيث الخيرية للإغاثة والتنمية" على الفيسبوك لبناء العلاقة مع الجمهور. وقد اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم اختيارنا من بين المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية بطريقة قصدية العينة، والأخت من تحليل محتوى t كأداة رئيسية لجمع بيانات الدراسة حيث تم تقسيم تحليل المحتوى إلى تشكيل الفئات وفئات المحتوى، والتحليل التطبيقي للمحتوى الموجود على الصفحة المنشورات في الفترة من 1 يناير إلى 31 مارس، إجمالي منشورات الصفحة في هذه الفترة كنا 53 . وانتهت بنتائج الدراسة ومناقشتها في ضوء النظرية برنامج حواري حول التواصل عبر الويب، حيث كانت النتائج على النحو التالي: - تم إغلاق صفحة جمعية غيث للإغاثة والتنمية على الفيس بوك تم تصميمه بتصميم جذاب يجذب الزوار إلى الصفحة، حيث يوفر تصميم كافة العناصر التي يجب أن تحتويها صفحات الفيسبوك المختلفة. - المواضيع التي تغطيها صفحة جمعية غيث للإغاثة والتنمية من خلال الصفحة الأولى على موقع فيسبوك والتي تتضمن العديد من مشاريع منظمة الأغذية والزراعة والأنشطة الترويجية تنظيم الاتصالات المعلوماتية من أكثر المواضيع تداولا الصحة في فيرواي، والتي تهدف من خلال منشوراتها إلى تسويق خدماتها و لتزويد الجمهور بالتنظيم الإخباري وجمع التبرعات، حيث اعتدت على التسويق الاجتماعي في بناء علاقتها مع جمهورها. - كشفت النتائج عن مستوى تفاعل الجمهور مع منشورات المجلة. صفحة غيث للإغاثة والتنمية من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمشاهدة الفيديوهات، حيث كان مستوى التفاعل ضعيفًا ومحدودًا. وهذا يؤكد أن لم تهتم الصفحة بتشجيع التفاعل على الصفحة ولم تهتم حول تفعيل جلسات الحوار على صفحتها لعدم اهتمامها الرد على استفسارات وأسئلة الجمهور.