دور الاتصال الرسمي في التقليل من الصراع التنظيمي دراسة ميدانية بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية جامعة محمد الشريف مسا عدية سوق أهراس

Abstract

Abstract This Study aimed to examine the role of formal communication in reducing organizational conflict, as internal communication Works this phenomenon, which has invaded various institutions, has changed and become an inevitable reality. The descriptive approach was used in dealing with the subject, by distributing an electronic form to employees of the College of Human and Social Sciences, whose number was estimated at 46 out of 47 employees, using the sample. A set of hypotheses were formulated, including: _ The reality of conflict and types of formal communication reduce organizational conflicts at Mohamed Al-Sharif Messaadia University Souk Ahras. _ The reality of organizational conflicts and official communication strategy reduce organizational conflicts in Mohamed Al- Sharif Messaadia University Souk Ahras _ Formal communication strategy and barriers effective formal communication reduce conflicts university, Mohamed Al-Sharif Messaadia Souk Ahras. Through our Study of the subject, the Study reached a number of results, including: _ Accept the reality of conflict and types of formal communication to reduce organizational conflict. _ Reject the reality of conflict and the official communication strategy to reduce organizational conflict. _ Reject of formal communication strategy and obstacles to the effectiveness of formal communication to reduce organizational conflict ---------------------------------------------- ملخص هدفت هذه الدراسة على دور الاتصال الرسمي في التقليل من الصراع التنظيمي، فالاتصال الداخلي يعمل على تغير هذه الظاهرة و التي غزت مختلف المؤسسات كما أصبح واقع لا مفر منه. وقدم تم الاستعانة بالمنهج الوصفي في معالجة الموضوع ، و ذلك بتوزيع استمارة الكترونية لموظفي كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية والذين قدر عددهم ب46 موظف من أصل 47 موظف باستخدام العينة القصدية. وقد صيغت مجموعة فرضيات تمثلت في: _واقع الصراع وأنواع الاتصال الرسمي تقلل من الصراع التنظيمي بجامعة محمد الشريف مسا عدية سوق أهراس. _ واقع الصراع التنظيمي وإستراتيجية الاتصال الرسمي تقلل من الصراع التنظيمي بجامعة محمد الشريف مسا عدية سوق أهراس. _إستراتيجية الاتصال الرسمي والعوائق التي تحول دون فعالية الاتصال الرسمي تقلل من الصراع التنظيمي بالجامعة محمد الشريف مسا عدية سوق أهراس. ومن خلال دراستنا للموضوع توصلت الدراسة إلى مجموعة من نتائج نذكر منها: _قبول واقع الصراع وأنواع الاتصال الرسمي في التقليل من الصراع التنظيمي . _رفض واقع الصراع و وإستراتيجية الاتصال الرسمي في التقليل من الصراع التنظيمي. _رفض إستراتيجية الاتصال الرسمي و العوائق التي تحول دون فعالية الاتصال الرسمي للتقليل من الصراع التنظيمي. ----------------------------------------

Résume de l’étude : Cette étude visait à examiner le rôle de la communication formelle dans la réduction des conflits organisationnels, dans la mesure où la communication interne fonctionne ce phénomène, qui a envahi diverses institutions, a changé et est devenu une réalité incontournable. Il a ensuite introduit le recours l'approche descriptive dans le traitement du sujet, en distribuant un formulaire électronique aux employés du Collège des Sciences Humaines et Sociales, dont le nombre a été estimé à 46 sur 47 employés, à partir de l'échantillon. Un ensemble d'hypothèses ont été émises, notamment : _ La réalité des conflits et les types de communication formelle réduisent les conflits organisationnels à l'Université Mohamed Sharif, assistanat Souk Ahras. _ La réalité des conflits organisationnels et la stratégie de communication officielle réduisent les conflits organisationnels à l'Université Mohamed Sharif, ce qui signifie Souk Ahras _ La stratégie de communication formelle et les obstacles qui empêchent l'efficacité de la communication formelle réduisent les conflits organisationnels à l'université, Mohamed Al-Sharif, professeur adjoint de Souk Ahras. Grâce à notre étude du sujet, l’étude a atteint un certain nombre de résultats, notamment : _ Accepter la réalité des conflits et les types de communication formelle pour réduire les conflits organisationnels _ Rejeter la réalité du conflit et la stratégie de communication officielle pour réduire les conflits organisationnels. _ Rejet de la stratégie de communication formelle et obstacles à l’efficacité de la communication formelle pour réduire conflit organisationnel.