أثر مواقع التواصل الإجتماعي علي التسيير الإداري الفايسبوك أنموذجا درسة ميدانية على موظفي جامعة محمد الشريف مساعدية سوق أهراس

Abstract

Abstract The study aimed to identify the impact of social media (Facebook) on administrative management. The study sought to answer the following main research question: How does Facebook affect administrative management among employees of Mohamed-Chérif Messaadia University in Souk Ahras? This main question encompasses the following four sub-questions: 1. What is the most commonly adopted management style on the official Facebook page of Mohamed-Chérif Messaadia University? 2. What are the most frequently used management levels for guiding the university’s Facebook page? 3. Does the university's Facebook page contribute to improving the performance of management functions? 4. Does Facebook play a role in administrative management? The significance of this study lies in understanding the impact of social media (specifically Facebook) on administrative management among the employees of Mohamed-Chérif Messaadia University in Souk Ahras. Given the nature of the topic, the study adopted a descriptive-analytical methodology and was conducted on a purposive sample of 11 individuals from a total study population of 12. As for data collection tools, an interview form was used as the primary tool, and observation was used as a secondary tool. The study concluded that Facebook does indeed have an impact on administrative management at Mohamed-Chérif Messaadia University in Souk Ahras. This impact is reflected in the styles and levels of management, periodic evaluation of the page’s performance, and the creation of virtual communities that engage with the page. ------------------------------- الملخص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر مواقع التواصل الاجتماعي (الفايسبوك )على التسيير الإداري، و قد تطرقت الدراسة إلى الاجابة على التساؤل الرئيسي التالي : كيف يؤثر الفايسبوك على التسيير الإداري لدي موظفي جامعة محمد الشريف مساعدية سوق أهراس ؟ و ينطوي تحت هذا السؤال الرئيسي مجموعة من أربعة أسئلة فرعية : 01- ما هو نمط التسيير الأكثر اعتمادا في صفحة الفايسبوك الخاصة بجامعة محمد الشريف مساعدية ؟. 02- ما هي مستويات التسيير الأكثر استخداما لتوجيه صفحة الفايسبوك ؟ . 03- هل تساهم صفحة فايسبوك الجامعة في تحسين أداء وظائف التسيير؟ . 04- هل يساهم الفايسبوك في التسيير الإداري ؟ . و تتضح أهمية دراستنا في معرفة تأثير مواقع التواصل الإجتماعي (الفايسبوك)على التسيير الاداري لدى موظفي جامعة محمد الشريف مساعدية سوق أهراس، ونظرا لطبيعة الموضوع إعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي وأجريت الدراسة على عينة مكنونة من 11 مفردة من مجتمع دراسة يتكون من 12 مفردة . أما فيما يخص أدوات جمع البيانات فقد إستخدمنا إستمارة مقابلة كأداة رئيسية و الملاحظة كأداة ثانوية . توصلت الدراسة إلى نتيجة أنه يوجد أثر للفايسبوك على التسيير الأداري داخل جامعة محمد الشريف مساعدية سوق أهراس تكمن في أنماط التسيير و مستوياته بالإضافة إلى تقييم أداء الصفحة بصفة دورية و إنشاء مجتمعات إفتراضية تتفاعل مع الصفحة . ----------------------------- Résumé de l’étude : L’objectif de cette étude est d’identifier l’impact des réseaux sociaux (notamment Facebook) sur la gestion administrative. Elle vise à répondre à la question principale suivante : Comment Facebook influence-t-il la gestion administrative des employés de l’Université Mohamed Chérif Messaadia de Souk Ahras ? Cette question principale se décline en quatre sous-questions : 1. Quel est le mode de gestion le plus utilisé sur la page Facebook de l’Université Mohamed Chérif Messaadia ? 2. Quels sont les niveaux de gestion les plus mobilisés pour orienter cette page Facebook ? 3. La page Facebook de l’université contribue-t-elle à l’amélioration des fonctions de gestion ? 4. Facebook joue-t-il un rôle dans la gestion administrative ? L’importance de cette étude réside dans la compréhension de l’effet des réseaux sociaux (Facebook en particulier) sur la gestion administrative au sein de l’Université Mohamed Chérif Messaadia de Souk Ahras. En raison de la nature du sujet, nous avons adopté une méthode descriptive et analytique. L’étude a été menée sur un échantillon composé de 11 individus, issus d’une population de 12 personnes. Concernant les outils de collecte de données, nous avons utilisé un guide d’entretien comme outil principal et l’observation comme outil secondaire. L’étude a conclu à l’existence d’un impact de Facebook sur la gestion administrative au sein de l’université, notamment en ce qui concerne les modes et les niveaux de gestion, l’évaluation périodique des performances de la page, ainsi que la création de communautés virtuelles interagissant avec celle-ci.