مساهمة إدارة الجودة الشاملة في إنجاح الاحتراف الرياضي

Abstract

ملخص هدفتالدراسة إلى الكشف عن مساهمة إدارة الجودة الشاملة في إنجاح الاحتراف الرياضي في الجزائر، دراسة ميدانية على بعض أندية الرابطة المحترفة الأولى لكرة القدم، من خلال الاجابة على التساؤل العام: ما درجة مساهمة إدارة الجودة الشاملة في إنجاح الاحتراف الرياضي في كرة القدم بالجزائر؟ حيث تم تطبيقها على عينة مكونة من (40) إداري من خمسة أندية لكرة القدم مختارة عشوائيا ناشطة بالقسم المحترف الأول. وتم خلالها استخدام المنهج الوصفي التحليليلملائمته لموضوع الدراسة، وبالاعتماد على استمارةاستبيان موجهة لمسيري الأندية الرياضية لكرة القدم. وتوصلتالدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: يساهم التدريب المستمر للموارد البشرية في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر، تساهم جودة الخدمات الرياضية في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر بدرجة متوسطة، تساهم جودة المنتج الرياضي في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر.تساهم جودة المنشأة الرياضية في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر، يساهم تحقيق رضا العملاء في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر، يساهم التنويع في مصادر الدخل المالي في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر، تساهم الميزة التنافسية في إنجاح الاحتراف الرياضي لكرة القدم في الجزائر بدرجة متوسطة. -------- Abstract The study led to the disclosure of the contribution of comprehensive quality management to the success of sports professionalism in Algeria, a field study on some of the first professional football association clubs., through the general question: To what degree does total quality management contribute to the success of sports professionalism in Algerian football? It has been applied to a community of the study included a sample of (40) administrators from five randomly selected football clubs active in the first professional division., the descriptive approach was used to suit the subject of the study, relying on the only evidence as a tool for the study.A questionnaire form directed to managers of football sports clubs. The study found a set of findings, the most important of which were: Continuous training of human resources contributes to the success of professional football in Algeria., The quality of sports services contributes to the success of professional football in Algeria with a moderate degree., The quality of the sports product contributes to the success of professional football in Algeria., The quality of sports facility contributes to the success of professional football in Algeria., Customer satisfaction contributes to the success of professional football in Algeria., Diversification of income sources contribute to the success of professional football in Algeria., Competitive advantage contributes to the success of Algerian football on a medium level. --------- Résumé: L’étude a conduit à la divulgation de la contribution de la gestion globale de la qualité au succès du professionnalisme sportif en Algérie, une étude de terrain sur certains des premiers clubs de football professionnel, à travers la question générale : Dans quelle mesure la gestion de la qualité totale contribue-t-elle au succès du professionnalisme sportif dans le football algérien Il a été appliqué à une communauté de l’étude comprenait un échantillon de (40) administrateurs de cinq clubs de football sélectionnés au hasard actifs dans la première division professionnelle., l’approche descriptive a été utilisée pour convenir au sujet de l’étude, en s’appuyant sur les seules preuves comme outil pour l’étude. Un formulaire de questionnaire destiné aux dirigeants de clubs de football sportif. L’étude a révélé une série de résultats, dont les plus importants sont les suivants : La formation continue des ressources humaines contribue au succès du football professionnel en Algérie., La qualité des services sportifs contribue au succès du football professionnel en Algérie à un degré modéré., La qualité du produit sportif contribue au succès du football professionnel en Algérie., La qualité des installations sportives contribue au succès du football professionnel en Algérie., La satisfaction des clients contribue au succès du football professionnel en Algérie., La diversification des sources de revenus contribue au succès du football professionnel en Algérie., L’avantage concurrentiel contribue au succès du football algérien à un niveau moyen.