Department of Humanities
Permanent URI for this communityhttps://dspace.univ-soukahras.dz/handle/123456789/47
Browse
Item حماية التراث المبني بالجزائر من خلال قراءة أثرية في المخطط الدائم لحفظ واستصلاح القطاعات المحفوظة(2016-10-12) KHABZAOUI, Abdelkarimعلى غرار دول حوض المتوسط، تزخر الجزائر بتاريخ تزاحمت فيه الأحداث، و تعاقب حضارات عديدة ومتنوعة بتنوع مراحلها التاريخية، ما جعلها تمتلك إرثًا ثقافيًا كبيرًا، الذي يفرض عليها اتخاذ تدابير وإجراءات، قانونية وتنظيمية من شأنها توفير حماية دائمة لهذا الإرث، وهو الأمر الذي دفع بالجهات المعنية، إلى إيجاد مقاربة شاملة متماسكة لحماية وحفظ التراث الثقافي على مستوى التراب الوطني، من خلال انتهاج إستراتيجية جديدة، تمثلت في وضع المخطط الدائم لحفظ واستصلاح القطاعات المحفوظة. حيث يهتم هذا المخطط بمعالجة التراث المبني التقليدي الذي يقع داخل المجال العمراني الحديث، ولمعرفة خصوصية هذا المخطط وأهدافه ودوره في تجسيد الحماية الأثرية، الفلسفة التي وضعتها الجزائر بعد دخول القانون رقم 98-04 حيز التنفيذ سنة 1998م. وبناءً على هذه المعطيات وغيرها نطرح الإشكالية التالية: ما المقصود بالمخطط الدائم لحفظ و استصلاحات القطاعات المحفوظة، وكيف يتم إعداده وتنفيذه؟Item التراث اللامادي حمايته وتثمينه، وأبعاده المستدامة(2017-06-30) KHABZAOUI, AbdelkarimThe social and moral systems, customs, traditions and arts at the different Arabic and oriental peoples, are a living memory which doesn't perish with time changes, not either with place changes, for being an important part of human history, and evolution of remaining and continuing civilizations, therefore they are considered as part of the human heritage, and they became incumbent for everyone to make protection procedures and ensure the sustainability using various ways and means, and exploit them durably. We will treat these dimensions in this study to protect and valorize non-material heritage with durable dimension.Item عمارة المسكن التقليدي بقصبة ميلة بالشرق الجزائري(مجلة العلوم الإسلامية والحضارة, 2019-01-30) KHABZAOUI, Abdelkarimعمارة المساكن بصفة عامة تمتاز بأهمية كبيرة، حيث تعتبر شاهدا ماديا ودليلا واضحا على قمة البناء والتشييد بالمدينة العتيقة ميلة بشرق الجزائر، وتعبر مبانيها المدنية أيضا عن النمط المعماري الخاص بها بما تحتويه من مكونات معمارية وتعدد في عناصرها البنائية. ونهدف من خلال هذه الدراسة إلى تثمين هذه المعالم والوقوف على حالتها قصد وضع خصائص ومميزات لها، وبالتالي معرفة الخصائص المميزة في بناء المسكن الميلي.Item استخدامات الجامعة الجزائرية للإبتكار في بناء مجتمع المعرفة(2020-07-02) صبيحي وفاءAbstract : The aim of study entitled "The Algerian University’s uses of innovation knowledge socitey" To uncover the mechanisms and forms of using innovation adopted by the university institution to build a knowledge society. The study seeks to identify the availability of the requirements of the knowledge society at the University of Constantine 1, the University of Annaba and the University of Setif 1, and the most important responses that these universities have undertaken in light of the political and economic technological changes. It also aims to analyze the websites of the universities as a sub-format that expresses the presence and virtual presence For universities in the digital environment, in order to reach a judgment on the quality of the site and thus improve the global ranking of the universities under study. To achieve these goals, the study started from a major question posed as follows: How does the Algerian University use innovation in the knowledge society? Which in turn was divided into three sub-questions: How does scientific research contribute to increasing the scientific production of Algerian universities? How does the universitie’s website contribute to the spread of knowledge? How does the university/institution relationship contribute to the evaluation of the results of scientific research? To answer these questions, the researcher relied on a mixed approach (quantitative and qualitative) that is compatible with the problem of the research and with the tools chosen, including the questionnaire, which was applied to (heads of laboratories) and the interview that was directed (for website dministrators, and external relations officials) as well. The questionnaire and the note were applied to the websites of the three universities under study, and the most important results were as follows: The researcher professor in Algeria suffers from a set of difficulties, the most important of which is the absence of an environment conducive to research, the large administrative burden, as well as the lack of training. There are efforts on the part of the Algerian state to improve spending on scientific research. The absence of a written strategy for scientific research at the Algerian University has affected the development of scientific research. Among the motivations for the respondents' use is to learn about developments in scientific research and search for information. Respondents face several problems when using the site, including the language problem, communication problem and slow download. The purpose of the university’s openness to its surroundings is to solve social problems, to contribute to economic development projects and to solve raised research problems. The Algerian University is facing difficulty in applying patents. ------------------------------------- الملخص: تهدف هذه الدراسة و الموسومة ﺒ " استخدامات الجامعة الجزائرية للابتكار في مجتمع المعرفة " إلى الكشف عن آليات و أشكال استخدام الابتكار المتبناة من طرف المؤسسة الجامعية لبناء مجتمع المعرفة. وتتطلع الدراسة إلى التعرف على مدى توفر متطلبات مجتمع المعرفة في جامعة قسنطينة1 وجامعة عنابه وجامعة سطيف1، واهم الاستجابات التي قامت بها هذه الجامعات في ظل التغيرات التكنولوجية السياسية و الاقتصادية، كما تهدف إلى تحليل المواقع الالكترونية للجامعات كنسق فرعي يعبر عن التواجد و الحضور الافتراضي للجامعات في البيئة الرقمية وذلك من اجل التوصل إلى الحكم على جودة الموقع وبالتالي تحسين التصنيف العالمي للجامعات محل الدراسة. ولتحقيق هذه الأهداف انطلقت الدراسة من سؤال رئيسي طرح كالتالي: كيف تستخدم الجامعة الجزائرية الابتكار في مجتمع المعرفة ؟ والذي قسم بدوره إلى ثلاث أسئلة فرعية : كيف يساهم البحث العلمي في إنتاج المعرفة بالجامعات الجزائرية؟ كيف يساهم الموقع الالكتروني للجامعة في نشر المعرفة؟ كيف تساهم علاقة الجامعة/المؤسسة في تثمين نتائج البحث العلمي لمخابر البحث؟ وللإجابة على هذه التساؤلات اعتمدت الباحثة على المنهج المختلط ( الكمي و الكيفي ) الذي تناسب مع إشكالية البحث و مع الأدوات المختارة و التي من بينها الاستمارة والتي طبقت على ( رؤساء المخابر) و المقابلة التي وجهت ( لمسئولي المواقع الالكترونية، ومسئولي العلاقات الخارجية ) كما طبقت الاستمارة والملاحظة على المواقع الالكترونية للجامعات الثلاث محل الدراسة وقد أسفرت الدارسة عن مجموعة نتائج كان أهما: يعاني الأستاذ الباحث في الجزائر من مجموعة صعوبات أهمها غياب بيئة مشجعة للبحث و كثرة الأعباء الإدارية و كذلك نقص التكوين. توجد جهود من طرف الدولة الجزائرية في تحسين الإنفاق على البحث العلمي. غياب إستراتيجية مكتوبة للبحث العلمي في الجامعة الجزائرية اثر على تطوير البحث العلمي. من بين دوافع استخدام المبحوثون التعرف على مستجدات البحث العلمي والبحث عن المعلومات. يواجه المبحوثون عدة مشاكل عند استخدام الموقع منها مشكلة اللغة مشكلة الاتصال وبطء التحميل. الغاية من انفتاح الجامعة على محيطها هو حل مشكلات اجتماعيه المساهمة في مشاريع اقتصادية تنموية و حل مشكلات بحثية مطروحة. تواجه الجامعة الجزائرية صعوبة في تطبيق براءات الاختراع. ----------------------------------------------------- Résumé: Cette étude, intitulée "Les utilisations de l'Université algérienne de l'innovation, dans la construction d'une société de savoir". Révéler les mécanismes et les formes d'utilisation de l'innovation adoptés par l'institution universitaire pour construire une société de savoir. L'étude cherche à identifier la disponibilité des exigences de la société de savoir à l'Université de Constantine 1, Annaba et Sétif 1, et les réponses les plus importantes menées par ces universités à la lumière des changements technologiques politiques et économiques, et vise également à analyser les sites Web des universités comme un sous- système qui reflète la présence virtuelle Pour les universités dans l'environnement numérique afin de porter un jugement sur la qualité du site et ainsi améliorer le classement mondial des universités étudiées. Pour atteindre ces objectifs, l'étude est partie d'une question majeure posée comme suit: comment l'Université algérienne utilise l'innovation pour construire une société de savoir ? Qui à son tour était divisé en trois sous - questions: Comment la recherche scientifique contribue-t-elle à accroître la production scientifique des universités algériennes? Comment le site web des universités contribue-t-il à diffuser le savoir ? Comment la relation université- institution contribue-t-elle à valoriser les résultats de la recherche scientifique? Pour répondre à ces questions, le chercheur s'est appuyé sur la méthode mixte (quantitative et qualitative) qui correspond au problème de recherche et aux outils choisis, notamment le formulaire, qui a été appliqué aux (chefs de laboratoires) et l'entretien qui a été envoyé (aux responsables du site web et aux responsables des relations extérieures) comme L'observation et l'analyse du contenu ont été appliquées aux sites Web des trois universités étudiées. L'étude a abouti à un ensemble de résultats, dont les plus importants étaient: Le professeur chercheur en Algérie souffre d'un ensemble de difficultés, dont la plus importante est l'absence d'un environnement encourageant pour la recherche et le grand nombre de charges administratives, ainsi que le manque de formation. L'État algérien fait des efforts pour améliorer les dépenses de recherche scientifique Il n’existe pas une stratégie écrite pour la recherche scientifique à l'Université algérienne. Parmi les motivations à utiliser les répondants, il y a la connaissance des derniers développements de la recherche scientifique et la recherche d'informations. Les répondants sont confrontés à plusieurs problèmes lors de l'utilisation du site, notamment le problème de la langue, de la communication et du chargement lent. L'objectif de l'ouverture de l'université à son environnement est de résoudre les problèmes sociaux, de contribuer aux projets de développement économique et de résoudre les problèmes de recherche qui se posent. L'université algérienne a du mal à déposer des brevets.Item الاتصال الحدثي في المؤسسات الجزائرية - التقنيات و الأليات -(2020-07-05) عرايبية محمد كريمملخـص: ضمن استراتيجيات المؤسسات في ظل تعد األحداث المؤسساتية من التقاليد التي ما فتأت تأخذ مكانا نسق تفاعلي يحفظ للمؤسسة مكانتها وصورتها لدى جماهيرها. ذلك أن فعالية المؤسسات تكمن في طريقة اتصالها مع الجماهير وإزالة الحواجز من خالل بناء جسور الثقة و إحداث عالقات دائمة ومستمرة مع الجماهير. فمحيط المؤسسة يعرف تغيرات عميقة أفرزتها عدة سياقات منها التاريخية، الثقافية، السياسية، التكنلوجية وغيرها، أين بات االتصال الحدثي في ظل هذه السياقات معطى استراتيجي يهتم بالتنافسية على العرض والطلب واشتغاله بالنشاطات االتصالية وفي مقدمتها العالقات العامة ثم األحداث، ككل متكامل تسعى المؤسسة من خالله إلى تحقيق أهدافها وغاياتها على المديين القريب والبعيد. فاالتصال الحدثي من األنواع االتصالية المهمة التي تؤثر في الجماهير المستهدفة بشقيها الداخلي والخارجي، وبما يتماشى مع أهداف وسياسات المنظمة، إذ يقوم بتحسين وإبراز صورة إيجابية عنها أمام جمهورها . و تتمثل عناصره في: القائم باالتصال الحدثي، الرسائل والمضامين االتصالية، الوسائل االتصالية الحدثية، جمهور االتصال الحدثي، أهداف االتصال الحدثي و رجع الصدى أو قياس األثر ، تعمل هذه العناصر متفاعلة فيما بينها لخدمة بعدين أساسين أحدهما مؤسسي مرتبط بمدى سير العملية التنظيمية بالمؤسسة ، واآلخر تسويقي متعلق بالمنتج والخدمة أو عالمة. إن االتصال الحدثي يعتمد على التقنيات التي تعتبر توليفية عملية بين األساليب والوسائل والتجهيزات توظف في عمليتي تصميم وتجسيد الحدث خالل مختلف مراحله كأساس لنجاحه وفهم العالقة التي تربط بين القائم باالتصال، من ناحية، والمتلقي من ناحية أخرى. ولعل التقنيات واآلليات االتصالية الحدثية أثبتت جدواها ضمن اتصال المؤسسة بجماهيرها، ولهذا وجب اختيار تقنيات محددة بدقة بما يتناسب مع آليات وأجهزة ومعدات مستخدمة لتجسيد كل تقنية مختارة خالل األحداث التي تكون فيها المؤسسة طرفا. ومن هنا كانت فكرة الدراسة التي حاولنا من خاللها تقصي موضوع االتصال الحدثي في المؤسسات الجزائرية وتحديدا قطاع االتصاالت، والذي يعتبر واحد من القطاعات الحساسة لما له من قوة في ربط جسور التواصل والتفاعل بين األفراد والجماعات داخل المؤ سسات وخارجها من جهة ، والعتماده كقطاع على االتصال الحدثي في العديد من أنشطتها االتصالية من جهة أخرى. وكانت مؤسسة موبليس أنموذجا في محاولة لإلجابة على التساؤل الرئيس التالي: ماهي التقنيات واآلليات التي تعتمدها مؤسسة موبليس في ممارستها لالتصال الحدثي؟ والذي تفرعت عنه تساؤالت فرعية هدفت أساسا إلى: التعرف على مختلف تقنيات االتصال الحدثي المعتمدة في مؤسسة موبليس، معايير انتقائها، ومدى توظيفها، وكذا تحديد كل آليات التجسيد بما يضمن نجاح التقنية المختارة، مع محاولة إلبراز مختلف الصعوبات التي تواجه تجسيد االتصال الحدثي في مؤسسة موبليس. أما عن الخطوات المنهجية المتبعة، فقد اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي كونها تنتمي إلى الدراسات الوصفية ، وفي إطار هذا المنهج استخدمت طريقتي المسح الشامل لمسؤولي مؤسسة موبليس و المسح بالعينة لجمهور الحدث الذي نظمته مؤسسة موبليس عبر 01 واليات . وقد امتدت الدراسة الميدانية من شهر فيفري 6102 إلى شهر ماي 6102 ،معتمدين على أدوات بحثية متعددة تمثلت في االستمارة كأداة أساسية للد ارسة وقد وجهت إلى فئتين: فئة الجمهور الداخلي ، وأخرى متعلقة بالجمهور الخارجي، كما استخدمت المقابلة غير المقننة أردنا من خاللها معرفة واقع االتصال الحدثي عن مسؤولي مؤسسة موبليس و المالحظة البسيطة والتي استخدمت خالل زياراتنا االستطالعية في المديرية العامة لمؤسسة موبليس وكذا بعض المديريات الجهوية وأهم م اركزها )عنابة، سوق أه ارس، سطيف، بجاية ، قسنطينة( وهذا لمعرفة أهم التفاعالت االتصالية داخل المؤسسة فيما يخص األحداث وكيفية التنظيم لها . فقد اقتضت الضرورة االعتماد على نوعين من المعاينة حيث تم االعتماد على المسح الشامل للجمهور الداخلي والمتمثل في اإلطارات والمسؤولين في مؤسسة موبليس والمقدر عددهم ب 54 .أما فيما يتعلق بالجمهور الخارجي فقد ت ِّنة الصدفية حيث قدر عدد المبحوثين ب َ َّمت عمل ية السحب بأسلوب العي 011. وقد خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج لعل أبرزها : - تعتمد مؤسسة موبليس في اتصالها الحدثي على عدة تقنيات تختلف باختالف الجهة المنظمة للحدث، الجمهور المستهدف وكذى الهدف المرجو من العملية االتصالية. وتصدرت الصالونات وإطالق منتوج جديد باإلضافة إلى الرعاية قائمة التقنيات االكثر استخداما في مؤسسة موبليس، كما سجلت الدراسة عالقة قوية بين خصوصية المنطقة ومعدالت استخدام تقنيات االتصال الحدثي فيها . - كما توصلت الدراسة إلى أن آليات االتصال الحدثي متغيرة بتغير التقنية المختارة، ومن أبرز اآلليات المستخدمة نجد: ديكورات، فوتوغرافي، وفيديوغرافي، الدعائم الرقمية، وسائط االتصال التقليدية، الوسائل اللوجستيكية. - أما عن الصعوبات التي تواجه االتصال الحدثي في مؤسسة موبليس فسجلت الدراسة الصعوبات األتية: سوء برمجة تواريخ األحداث التي تنظمها المؤسسة، عدم إعالم الجمهور بدقة عن التاريخ ومكان تنظيم الحدث. ضعف مستوى مشاركة الجهات الفاعلة، وغياب قياس أثر استخدام أي تقنية وآلياتها . لتصل الدراسة إلى جملة من التوصيات لعل ابرزها يكمن في ضرورة متابعة وقياس األحداث التي تنظمها المؤسسة عبر مختلف م ارحل الحدث من خالل: إنشاء أقسام لالتصال الحدثي على مستوى كل المديريات ُ الجهوية لمؤسسة موبليس وأن وكل مهمة المتابعة والقياس إلى ال تقتصر على المديرية العامة، على أن ت مختصين في االتصال الحدثي. وختاما تؤكد الدراسة على أن االتصال الحدثي ضرورة ملحة وجب تطبيقه وتعميمه على كافة المؤسسات الجزائرية ليظل الحدث المؤسساتي في ذاكرة المؤسسة مسجال وفي ذاكرة الجمهو ر متصال. ------------------------------------ Abstract Institutional events are a tradition that has taken place within the framework of the strategies of institutions within an interactive system that preserves its position and image audience. Indeed, the effectiveness of institutions lies in their way of communicating with the masses and eliminating barriers by establishing trust ties and long lasting relationships with the public. The environment of the institution is changing profoundly because of several contexts, including historical, cultural, political, and technological and others. In the light of these contexts event communication has become a strategic data concerned with the competitiveness over supply and demand and its engagement in communication activities, mainly public relations, then events, as an integrated whole that the institution seeks to achieve its short and long term goals and objectives through it. Event communication is an important type of communication that affects the target audience, both internal and external, and in accordance with the institution's objectives and policies, because it improves and highlights a positive image of it in front of its audience. The elements of the event communication are: the event communicator, the messages and the communication content, the means of event communication, the public of the event communication, the objectives of the event communication and the echo or effect measurement. These elements work in interactional way to serve two basic dimensions, one of them is institutional linked to the organizational process of the institution and the other one is promotional associated with the product and the service or the brand. The event communication depends on the techniques which are a practical combination between the methods, the means and the equipments used in the process of conception and embodiment of the event during its different stages as the basis of its success and the understanding of the relationship between the event communicator on the one hand and the recipient on the other hand. The event communication techniques and mechanisms have proven their usefulness for the communication of the institution with its audience. Therefore, specific techniques must be chosen precisely in accordance with mechanisms, devices and equipment used to embody each technology chosen during events of the institution. The idea of the study is to investigate the subject of event communication in the Algerian institutions, in particular the telecommunications sector, which is one of the critical sectors since it interconnects individuals and groups inside and outside the institutions on one hand, and its independence as a sector on event communication in many of its communication activities on the other hand. The institution named “Mobilis” is a sample used as an attempt to answer the main question: What are the techniques and mechanisms used by “Mobilis” in its practice of event communication? And the sub-questions aimed mainly to: identify the different event communication techniques adopted in “Mobilis”, the selection of criteria and the extent of its employment, and identify all the implementation mechanisms that ensure the success of the selected technique, and also trying to highlight the different difficulties that encountered the realization of event communication in “Mobilis”. Methodologically speaking, the study is based on the survey method which is one of the descriptive studies. Within the framework of the approach, the two methods of comprehensive survey are used with the managers in “Mobilis” and the sample survey is used on the public of the event organized by “Mobilis” in 10 states. The field study was from February 2016 to May 2019, and it is based on several research tools and the questionnaire is the basic tool of the study. The study is targeting towards two categories: the internal public category and the other relates to the external public. The non-coded interview is also used to discover the reality of event communication from the managers of “Mobilis”. The simple observation is used during the exploratory visits to the general headquarter of “Mobilis”, and certain regional directorates and their most important centers (Annaba, Souk Ahras, Setif, Bejaia, Constantine) to discover the most important communication interactions within the institution concerning the events and how it is organized. It was necessary to rely on two types of sampling, the complete survey of the internal public of 45 managers and officials of “Mobilis”. As for the external public, the scalloped pull on 108 subjects. The study concluded a number of results, the most important ones are: “Mobilis” relies in its event communication on several techniques which differ depending on the organizer of the event, the target audience and the desired objective of the communication process. Fairs, the launch of a new product and sponsorship are at the top of the list of the most used techniques by “Mobilis”. The study recorded a strong relationship between the specificity of the region and the rates of use of event communication techniques. The study also revealed that the event communication mechanisms evolve with the change of the chosen technique. One of the most important mechanisms used are: decorations, photography, video, digital aids, traditional communication media, and logistical resources. As for the event communication difficulties in “Mobilis”, the study noted the following difficulties: poor programming of the events’ date and place, low participation of valuable participants and lack of impact measurement of any used technique and its mechanisms. The study provides a number of recommendations mainly it stresses the need to follow and measure the events organized by an institution through the different stages of the event by: creating departments for communication events at the level of all regional departments of “Mobilis” and not limited to general headquarter with assigning the mission of monitoring and measuring to experts in event communication. In conclusion, the study emphasizes that the event communication is an urgent necessity which must be applied and dispersed to all Algerian institutions so that the institutional event lasts in the memory of the institution record and in the memory of the associated public. ---------------------------------------------------------------- Résumé Les événements institutionnels sont une tradition qui s'est déroulée dans le cadre des stratégies des institutions à la lumière d'un format interactif qui préserve la position et l'image de l'institution auprès de ses publiques. En effet, l'efficacité des institutions réside dans leur manière de communiquer avec les masses et d'éliminer les barrières en établissant des mesures de confiance, des relations durables et continues avec les publiques. L'environnement de l'institution est connu pour des changements profonds qui ont été produits par plusieurs contextes, y compris historiques, culturels, politiques, technologiques et autres, où la communication évènementielle à la lumière de ces contextes est devenue une préoccupation stratégique concernant l'offre et la demande et son engagement dans des activités de communication, principalement des relations publiques, puis des événements, comme un ensemble intégré que l'institution cherche pour atteindre ses buts et objectifs à court et à long terme. La communication évènementielle est un type de communication important qui affecte les publics ciblés, tant internes qu'externes, et conformément aux objectifs et politiques de l'institution, car elle améliore et met en évidence une image positive de celle-ci devant son public. Ses éléments sont: le communicateur évènementielle, les messages et les contenus communicationnelle, les moyens de communication événementielle, le public de la communication événementielle, les objectifs de la communication et l'écho en mesurer l'impact, ces éléments travaillent en interaction les uns avec les autres pour servir deux dimensions de base, dont une institutionnelle liée à l'institution et le déroulement du processus organisationnel, et l'autre marketing associé par produit, service ou signe. La communication évènementielle dépend des techniques qui sont une synthèse pratique entre les méthodes, les moyens et les équipements utilisés dans le processus de conception et d'incarnation de l'événement au cours de ses différentes étapes comme base de son succès et de la compréhension de la relation entre le communicateur évènementielle d'une part et le destinataire d'autre part, de ce fait les techniques et les mécanismes communicationnelle évènementielle ont prouvé leur utilité dans la communication de l'institution avec ses publiques Par conséquent, des techniques spécifiques doivent être choisies précisément en proportion des mécanismes, dispositifs et équipements utilisés pour incarner chaque technologie choisie lors des événements auxquels l'institution fait partie. Nous avons tenté d'étudier le sujet de la communication évènementielle dans les institutions algériennes, en particulier le secteur des télécommunications, qui est l'un des secteurs sensibles en raison de sa force à relier les contacts et l'interaction entre les individus et les groupes à l'intérieur et à l'extérieur des institutions d'une part, et pour son adoption en tant que secteur sur la communication évènementielle dans beaucoup de ses activités de communication d'autre part. Mobilis a été un modèle pour tenter de répondre à la question principale suivante : Quels sont les techniques et mécanismes adoptés par l'entreprise Mobilis dans sa pratique de la communication évènementielle ? Les sous-questions ont été ramifiées principalement pour : identifier les différentes techniques de communication évènementielle adoptées dans l'entreprise Mobilis, les critères de sélection et l'étendue de son emploi, ainsi que d'identifier tous les mécanismes de réalisation pour assurer le succès de la technique choisie, en essayant de mettre en évidence les différentes difficultés rencontrées pour la réalisation de la communication évènementielles dans Mobilis. En ce qui concerne les étapes méthodologiques prises, l'étude s'est appuyée sur la méthode d'enquête car elle appartient à des études descriptives, et dans le cadre de cette approche, deux méthodes ont été utilisées pour une enquête complète auprès des responsables Mobilis et une par sondage pour le public de l'événement organisé par l'entreprise Mobilis dans 10 Wilayas. L'étude de terrain s'est étendue de février 2016 à mai 2019, en s'appuyant sur plusieurs outils de recherche représentés sous la forme d'un outil de base pour l'étude. Elle était dirigée vers deux catégories : la catégorie du public interne et l'autre liée au public externe. L'entretien non codifié a été utilisé dans lequel nous voulions connaitre la réalité de la communication évènementielle chez les responsables de l'entreprise Mobilis et la simple observation qui a été utilisée lors de nos visites exploratoires à la Direction générale de Mobilis, ainsi que certaines directions régionales et leurs centres les plus importants (Annaba, Souk Ahras, Setif, Bejaia, Constantine) et ceci pour découvrir les interactions de communication les plus importantes au sein de l'institution concernant les événements et comment elle s’organise. Il était nécessaire de s'appuyer sur deux types d'échantillonnage, car l'enquête complète auprès de tous les cadres et fonctionnaires de Mobilis Entreprise était considérée comme un premier processus incluant le public interne, estimée à 45. Quant à le public externe, le processus de retrait a été effectué en utilisant une méthode d'échantillonnage où le nombre de répondants était estimé à 108. L'étude a conclu un certain nombre de résultats, dont les plus importants sont: -Que l'entreprise Mobilis s'appuie dans sa communication évènementielle sur plusieurs techniques qui diffèrent selon l'organisation de l'événement، le public ciblé et l'objectif souhaité du processus de communication. Les salons et le lancement d'un nouveau produit en plus du sponsoring étaient en tête de liste des techniques les plus utilisées de l'entreprise Mobilis, et l'étude a enregistré la forte relation entre la spécificité de la région et les taux d'utilisation des techniques de communication évènementielles. -L'étude a également révélé que les mécanismes de communication évènementielles évoluent avec le changement de la technique choisie، et parmi les mécanismes les plus importants utilisés sont: les décorations، la photographie، la vidéo، les accessoires numériques، les moyens de communication media، les moyens logistiques. -Quant aux difficultés de communication évènementielles de l'entreprise Mobilis، l'étude a relevé les difficultés suivantes: mauvaise programmation des dates des événements organisés par l'institution، non-information précise du public sur la date et le lieu de l'événement. Faible niveau de participation des acteurs et absence de mesure de l'impact de l'utilisation de toute technique et de ses mécanismes. Pour parvenir à l'étude à un certain nombre de recommandations, la plus importante et surtout complète la nécessité de suivre et de mesurer les événements organisés par l'entreprise à travers les différentes étapes de l'événement en: créant des départements pour la communication évènementielle au niveau de toutes les directions régionales de l'entreprise Mobilis et non limitées à la direction générale, à condition que la tâche de suivi et de mesure soit confiée à des spécialistes en Communication évènementielle. En conclusion, nous soulignons que la communication évènementielles est une nécessité urgente qui doit être appliquée et diffusée à toutes les institutions algériennes afin que l'événement institutionnel dans la mémoire de l'institution reste enregistré et dans la mémoire du public connecté.Item دور وسائل الاتصال المؤسساتي في تعزيز العلامة التجارية(2020-11-08) عثماني كريمةABSTRACT: THE ROLE OF CORPORATE MEDIA IN PROMOTING THE CONDOR BRAND This current study aimed to identify the role of institutional communication in promoting the brand based on conducting a field study on one of the most prominent Algerian brands, "Condor Electronic", and this study is based on its approach to reality on the coordinate approach that sees the institution as an open format on its external environment, seeking It contains components and parts to achieve the common goal of general coordination within the framework of an interactive process based on mutual influence. These factors lead together to make the communication dynamic with a profound impact in achieving balance in the life of the enterprise and its brand. The study reached a set of results, the most important of which are summarized as follows: • FIRST: REGARDING THE ROLE OF VISUAL IDENTITY IN PROMOTING THE CONDOR BRAND: Condor takes advantage of its visual identity to define its brand in principle and meaning within the framework of a communication strategy activated as a visual format drawing its virtual entity, defining through it the formation of its brand as nominal names that confirm its uniqueness and its difference from the existing brands in their external environment, by having strategic components strategically established according to a format My contact is based on harmony and harmony between the various parts, the aim of which is to define within a unified approach, and this gave Condor added value to prove its uniqueness and uniqueness as its title of sovereignty. • SECOND: REGARDING THE ROLE OF VERBAL COMMUNICATION IN PROMOTING THE CONDOR BRAND Condor exploits modern communication in order to pass specific messages regarding its brand within the organizational framework of the event, which is well planned and organized, by following procedural steps for the modern communication process. A quality aimed at persuading and influencing its receiving audience, to obtain immediate benefits and long-term dimensional impressions, paving the way for the Condor brand to be established in its local environment. • THIRD: THE ROLE OF DIGITAL COMMUNICATION IN PROMOTING THE CONDOR BRAND Condor’s digital communication means promoting its brand and localizing it in society within strategic goals, it is involved in achieving it by selecting the best tools and technologies for digital communication, believing in its importance and being an integral part of the daily life of individuals, institutions and brands, and reflects Condor’s awareness of the importance of attending its brand in space Recognizing that influencing the attitudes and visions of individuals constitutes a fundamental difference in their communication and marketing practice, on the one hand, and realizing that digital communication is a novelty in social networks, it is an announcement of the emission of a new communication carrier to establish a digital presence for its brand on the other hand ------------------------------------ دور وسائل الإتصال المؤسساتي في تعزيز العلامة التجارية كوندور هدفت هذه الدراسة الحالية للتعرف على دور وسائل الاتصال المؤسساتي في تعزيز العلامة التجارية إنطلاقا من إجراء دراسة ميدانية على إحدى أبرز العلامات التجارية الجزائرية وهي "كوندور إلكترونيك"، وتستند هذه الدراسة في مقاربتها للواقع على المقاربة النسقية التي تنظر للمؤسسة كنسق مفتوح على محيطها الخارجي، تسعى فيها المكونات والأجزاء لتحقيق الهدف المشترك للنسق العام في إطار عملية تفاعلية تنبني على التأثير المتبادل، تفضي هذه العوامل مجتمعة لجعل الإتصال ديناميكيا ذو أثر بالغ في تحقيق التوازن في حياة المؤسسة وعلامتها التجارية. وقد توصلت الدراسةلمجموعة من النتائج نلخص أهمها فيمايلي: أولاً: بخصوص دور الهوية البصرية في تعزيز العلامة التجارية كوندور: تستغل كوندور هويتها البصرية في التعريف بعلامتها التجارية من حيث المبدأ والمعنى في اطار استراتيجية اتصالية مفعلة كنسق بصري رسم كيانها الظاهري، معرٍّفةً من خلاله بتكوين علامتها التجارية كذات إسمية تؤكد تفردها واختلافها عن العلامات التجارية القائمة في بيئتها الخارجية، بامتلاكها لمكونات بصرية مؤسسة استراتيجيا وفقا لنسق اتصالي مبني على الانسجام والتناسق بين مختلف الأجزاء، هدفها التعريف ضمن منهج موحد وهذا أعطى كوندور قيمة مضافة لإثبات تميزها وتفردها كعنوان سيادة لها. ثانياً: بخصوص دور الإتصال الحدثي في تعزيز العلامة التجارية كوندور تستغل كوندور الإتصال الحدثي من أجل تمرير رسائل نوعية بخصوص علامتها التجارية ضمن إطار تنظيمي للحدث يتمتع بالتخطيط والتنظيم، باتباع خطوات إجرائية للعملية الإتصاليةالحدثيّة، فالعمل الإتصاليلكوندور ينطلق من فكرة جوهرية يغذّيها تصورها عن متغيرات بيئتها الخارجية، وعن جمهورها المستهدف أسسته طبقا لاستراتيجية اتصالية حدثية تعتمد مضامين نوعية تستهدف الإقناع والتأثير في جمهورها المتلقي، لتحصيل فوائد آنية وانطباعات بعدية على المدى الطويل يمهد لترسيخ حضور العلامة التجارية كوندور في بيئتها المحلية. ثالثاً: دور الإتصال الرقمي في تعزيز العلامة التجارية كوندور تعمل وسائل الإتصال الرقمي لكوندور على تعزيز علامتها التجارية وتوطينها في المجتمع ضمن الأهداف الاستراتيجية، تنخرط في تحقيقها بانتقاء أفضل أدوات وتقنيات الاتصال الرقمي إيمانا منها بأهميتها وأنها جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية للأفراد والمؤسسات والعلامات التجارية، ويعكس ادراك كوندور بأهمية حضور علامتها التجارية في الفضاء الرقمي اعترافا بأن التأثير في اتجاهات الأفراد ورؤاهم يشكل فارقا جوهريا في ممارستها الاتصالية والتسويقية، من ناحية، وإدراكا منها ان الاتصال الرقمي مستحدثا في شبكات التواصل الإجتماعي هي إعلان لانبعاث حامل اتصالي جديد لتأسيس الحضور الرقمي لعلامتها التجارية من ناحية أخرى. -------------------------------------------- Résumé : Le Rôle De Les Moyens De Communication institutionnels Dans La Rnforcement De La Marque Condor Électroniques Cette étude actuelle visait à identifier le rôle de la communication institutionnelle dans la promotion de la marque à partir d'une étude de terrain sur l'une des marques algériennes les plus en vue, «Condor Électronique», et cette étude est basée sur son approche de la réalité sur l'approche coordonnée qui voit l'institution comme un format ouvert sur son environnement extérieur, en cherchant à contenir des composants et des parties pour atteindre l'objectif commun de coordination générale dans le cadre d'un processus interactif basé sur l'influence mutuelle. Ces facteurs conduisent ensemble à rendre la communication dynamique avec un impact profond sur l'équilibre dans la vie de l'entreprise et sa marque. L'étude a atteint un ensemble de résultats, dont les plus importants sont résumés comme suit: • PREMIER: CONCERNANT LE RÔLE DE L'IDENTITÉ VISUELLE DANS LA PROMOTION DE LA MARQUE CONDOR: Condor profite de son identité visuelle pour définir sa marque en principe et en signification dans le cadre d'une stratégie de communication activée comme un format visuel dessinant son entité virtuelle, définissant à travers elle la formation de sa marque comme des noms nominaux qui confirment son unicité et sa différence des marques existantes dans leur environnement extérieur, en ayant des composants stratégiques stratégiquement implantés selon un format Mon contact est basé sur l'harmonie et l'harmonie entre les différentes parties, dont le but est de définir dans une approche unifiée, et cela a donné une valeur ajoutée à Condor pour prouver son unicité et son unicité comme son titre de souveraineté. • DEUXIÈME: CONCERNANT LE RÔLEDE LA COMMUNICATION VERBALE DANS LA PROMOTION DE LA MARQUE CONDOR Condor exploite la communication moderne afin de transmettre des messages spécifiques concernant sa marque dans le cadre organisationnel de l'événement, qui est bien planifié et organisé, en suivant les étapes procédurales du processus de communication moderne. Une qualité visant à convaincre et influencer son public cible, à obtenir des bénéfices immédiats et des impressions dimensionnelles à long terme, ouvrant la voie à l'implantation de la marque Condor dans son environnement local. • TROISIÈME: LE RÔLE DE LA COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS LA PROMOTION DE LA MARQUE CONDOR La communication digitale de Condor, c'est promouvoir sa marque et la localiser dans la société au sein d'objectifs stratégiques, elle s'implique dans sa réalisation en sélectionnant les meilleurs outils et technologies de communication digitale, en croyant en son importance et en faisant partie intégrante du quotidien des individus, des institutions et les marques, et reflète la conscience de Condor de l'importance de fréquenter sa marque dans l'espace Reconnaître qu'influencer les attitudes et les visions des individus constitue une différence fondamentale dans leurs pratiques de communication et de marketing, d'une part, et se rendre compte que la communication numérique est une nouveauté dans réseaux sociaux, c'est l'annonce de l'émission d'un nouveau support de communication pour établir une présence digitale pour sa marque d'autre part.Item استراتيجيات الاتصال التنظيمي وواقع مقاربة الجندر بالمؤسسات الجزائرية(2021-05-05) سهام بولعراسAbstract: This thesis deals with the topic of "organizational communication strategies and the reality of gender approaches to Algerian institutions" field study at the Communication Foundation of Algeria - Sonelgaz complex in Algeria - Al-Dheen Foundation in Souk Ahras , a field study on the problem of gender presence in the Algerian institution and the interest of the official (administrative leader). By applying the gender approach in a related context, taking into account developments in the field of institutional communication, which are governed by labor rules that move far from the traditional (classic) view of gender differentiation in the field of work and highlight the principle of social responsibility and compatibility of the workforce in the institution. It is therefore important to know and discover how gender thinking is reflected in organizational communication strategies, how it takes gender into account in the Algerian institution and how it takes a new look at how to manage and deal with workers without discrimination and in a way that highlights the elements of efficiency and creativity, regardless of gender or color. To find out, gender frames were selected intentionally and in the sample terms of 24 frames from both sexes. In essence, the study aimed to reveal organizational communication strategies for the senior management leadership of the Algerian institution from the perspective of gender frameworks in how they exercise gender perspectives, and how they harnessed the possibilities and forms of organizational communication. Disclosure of the foundations of the organization's communication policies and their respect for gender differences. Knowledge of gender's place in decision makers' awareness of Algerian institutions, how it is embodied in organizational communication strategies, and how this reflects organizational practices and behaviors that highlight gender values. Understanding the hidden mechanics of the type relationship in the regulatory reality pension within the formal and informal communication frameworks and processes of Algerian institutions. The main question is whether gender is within the organizational communication strategies of the Algerian institution? To achieve the objectives of the study, the mixed method was used, through quantitative and qualitative data collection tools, by cross form and observation grid, as well as the open interview tool (uncollated), with theoretical approaches: Orthogic, symbolic interactivity, as well as Marxist theory and equality theory. The study reached a number of results, the most important of which are: The practice of patriarchal patriarchal thought in the organizational culture of the leaders of the Algerian institution between the two genders does not exist, and the Algerian institution is open to leadership organizational diversity between the sexes, and the status of gender in general and women in particular has been associated with the political will of the Algerian state that has enshrined gender equality in legal legislation, but despite that it lacks The Algerian Foundation to the effective investment in the communication aspect to mobilize the concepts of equality and establish them as a powerful actor to influence mentalities and organizational behaviors and to change them in the trends drawn and ruled. The Algerian institution does not operate in the communications system, especially the internal one, with regard to adopting organizational mobilization as a communication activity in gender issues, which calls for harnessing qualified material and human capabilities in gender, while activating a communication system that is in turn open to gender. ---------------------------------------------- الملخَـــــــــص: تتناول هذه الرسالة موضوع " استراتيجيات الاتصال التنظيمي وواقع مقاربة الجندر بالمؤسسات الجزائرية " دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات بالجزائر - مجمع سونلغاز بالجزائر- مؤسسة الدهن بسوق أهراس، وهي دراسة ميدانية تناولت إشكالية حضور الجندر(النوع الاجتماعي) في المؤسسة الجزائرية ومدى اهتمام المسؤول(القائد الإداري ) بتطبيق مقاربة الجندر من منطلق اتصالي يأخذ بعين الاعتبار التطورات الحاصلة في مجال الاتصال المؤسساتي الذي أصبحت تحكمه قواعد عمل تبتعد كثيرا عن النظرة التقليدية (الكلاسيكية) للتفريق بين الجنسين في مجال العمل، ويبرز فيه مبدأ المسؤولية الاجتماعية والتوافق بين القوى العاملة في المؤسسة، وعليه كان من الواجب معرفة واكتشاف مدى تجسيد فِكْر الجندر ضمن استراتيجيات الاتصال التنظيمي وكيفية مراعاتها للجنسين بالمؤسسة الجزائرية ومدى تبني نظرة جديدة في طريقة التسيير والتعامل مع العمال دون تمييز وبنظرة تبرز فيها عناصر الكفاءة والقدرة على الإبداع بغض النظر عن الجنس أو اللون...، حيث لمعرفة ذلك تم اختيار إطارات من الجنسين بشكل قصدي وبمفردات العينة المقدرة بـ 24 إطار من الجنسين. هدفت الدراسة في جوهرها إلى الكشف على استراتيجيات الاتصال التنظيمي للقيادة الإدارية العليا بالمؤسسة الجزائرية وذلك من وجهة نظر الإطارات من الجنسين في كيفية ممارستها لمنظور الجندر، ومدى تسخيرها إمكانيات وأشكال الاتصال التنظيمي. - الكشف عن مرتكزات سياسات الاتصال المعمول بها بالمؤسسة، ومدى مراعاتها لفوارق النوع. - معرفة مكانة النوع في وعي صناع قرار بالمؤسسات الجزائرية، وكيفية تجسيده لاستراتيجيات الاتصال التنظيمي، وكيفية انعكاس ذلك على ممارسات وسلوكيات تنظيمية تبرز قيم النوع بين الإطارات من الجنسين . - فهم الميكانيزمات الخفية التي تحكم علاقة النوع في الواقع التنظيمي المعاش ضمن الأٌطٌر والعلميات الاتصالية الرسمية وغير الرسمية في المؤسسات الجزائرية . حيث انطلقت من التساؤل الرئيس: هل يوجد فِكْر الجندر ضمن استراتيجيات الاتصال التنظيمي بالمؤسسة الجزائرية؟ ولبلوغ أهداف الدراسة؛ تم استخدام المنهج المختلط، من خلال أدوات جمع البيانات الكمية والكيفية، تمثلت في الاستمارة بالمقابلة وشبكة الملاحظة بالإضافة إلى أداة المقابلة المفتوحة (غير مقننة)، مع تبني مقاربات نظرية: البراديغم النسقي، التفاعلية الرمزية، بالإضافة إلى النظرية الماركسية ونظرية المساواة. توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: -ممارسة الفكر الذكوري الأبوي في الثقافة التنظيمية لدى قيادات المؤسسة الجزائرية بين الجنسين غير موجود، والمؤسسة الجزائرية متفتحة على التنوع التنظيمي القيادي بين الجنسين، ومكانة النوع عامة والمرأة خاصة اقترنت بالإرادة السياسية للدولة الجزائرية التي كرست المساواة بين الجنسين في التشريع القانوني، لكن رغم ذلك تفتقر المؤسسة الجزائرية إلى الاستثمار الفعال في الجانب الاتصالي لتعبئة مفاهيم المساواة وترسيخها باعتبارها فاعل قوي للتأثير على العقليات والسلوكيات التنظيمية وتغييرها في الاتجاهات المرسومة والمسطرة. - عدم الاشتغال المؤسسة الجزائرية على نظام الاتصالات خاصة الداخلية، فيما يتعلق باعتماد التعبئة التنظيمية كنشاط اتصالي في قضايا الجندر، والذي يتطلب تسخير إمكانيات مادية وبشرية مؤهلة في الجندر، مع تفعيل نظام اتصالات متفتح بدوره على ذلك. ---------------------------------------------- Résumé : Cette thèse porte sur le thème des «stratégies de communication organisationnelle et la réalité des approches genre dans les institutions algériennes» étude de terrain à la Fondation de la Communication d'Algérie - Complexe de Sonelgaz en Algérie - Fondation Al-Dheen à Souk Ahras, une étude de terrain sur le problème de la présence du genre dans l'institution algérienne et de l'intérêt du fonctionnaire (responsable administratif). En appliquant l'approche genre dans un contexte connexe, en tenant compte des évolutions dans le domaine de la communication institutionnelle, qui sont régies par des règles du travail qui s'éloignent de la vision traditionnelle (classique) de la différenciation entre les sexes dans le domaine du travail et mettent en évidence le principe de responsabilité sociale et compatibilité des effectifs de l'établissement. Il est donc important de savoir et de découvrir comment la pensée de genre se reflète dans les stratégies de communication organisationnelle, comment elle prend en compte le genre dans l'institution algérienne et comment elle prend un nouveau regard sur la façon de gérer et de traiter les travailleurs sans discrimination et d'une manière qui met en évidence les éléments d'efficacité et de créativité, quel que soit le sexe ou la couleur. Pour le savoir, les cadres de genre ont été sélectionnés intentionnellement et dans les termes de l'échantillon de 24 bases des deux sexes. Essentiellement, l'étude visait à révéler des stratégies de communication organisationnelle pour les cadres supérieurs de l'institution algérienne du point de vue des cadres de genre dans la manière dont ils exercent les perspectives de genre et comment ils exploitent les possibilités et les formes de communication organisationnelle. Divulgation des fondements des politiques de communication de l'organisation et de leur respect des différences de genre. Connaissance de la place du genre dans la prise de conscience par les décideurs des institutions algériennes, comment il s'incarne dans les stratégies de communication organisationnelle, et comment cela reflète les pratiques organisationnelles et les comportements qui mettent en avant les valeurs de genre. Comprendre les mécanismes cachés de la relation de type dans la réalité réglementaire pension au sein des cadres et processus de communication formels et informels des institutions algériennes. La question principale est de savoir si le genre fait partie des stratégies de communication organisationnelle de l'institution algérienne? Pour atteindre les objectifs de l'étude, la méthode mixte a été utilisée, à travers des outils de collecte de données quantitatives et qualitatives, par formulaire croisé et grille d'observation, ainsi que l'outil d'entretien ouvert (non collecté), avec des approches théoriques: Interactivité orthogique, symbolique, comme ainsi que la théorie marxiste et la théorie de l'égalité. L'étude a atteint un certain nombre de résultats, dont les plus importants sont: La pratique de la pensée patriarcale patriarcale dans la culture organisationnelle des dirigeants de l'institution algérienne entre les deux sexes n'existe pas, et l'institution algérienne est ouverte au leadership, diversité organisationnelle entre les sexes, et le statut du genre en général et des femmes en particulier a été associée à la volonté politique de l'État algérien qui a inscrit l'égalité des sexes dans la législation juridique, mais malgré cela elle manque La Fondation algérienne à l'investissement efficace dans l'aspect communication pour mobiliser les concepts d'égalité et les établir comme un acteur puissant pour influencer les mentalités et les comportements organisationnels et les changer dans les tendances dessinées et gouvernées. L'institution algérienne n'opère pas dans le système de communication, notamment interne, en ce qui concerne l'adoption de la mobilisation organisationnelle comme activité de communication sur les questions de genre, ce qui appelle à exploiter des capacités matérielles et humaines qualifiées en genre, tout en activant un système de communication en s'ouvrir au genre.Item الإتصال المؤسساتي في القطاع الجمعوي في الجزائر(2022-01-05) بروك ياسينAbstract: This study aimed at identifying the reality of the practice of corporate communication in the associative sector in Algeria, through an attempt to understand, extrapolate and interpret its exploratory and explanatory descriptive aspects, starting from conducting a comprehensive survey on Algerian national associations active in Souk Ahras, represented by fourty five (45) research leaders,( presidents of associations along with people in charge of communication), using a veriety of data collection tools: qualitative (participatory observation, exploratory interviews, qualitative level in content analysis) as well as quantitative (quantitative level in content analysis), and a standardized interview questionnairewithin the framework of the mixed methodological approach in order to achieve the objectives of the study in all its stages, using the appropriate social survey method for this type of descriptive studies. Accordingly, this study is based in its approach to reality on the communicative approaches of three main theoretical approaches (social marketing, management by objectives, and situational perspectives) which employs them together to approach the subject of the study according to an integrated synthesis of knowledge and theory in the form of an analytical model designed by the researcher through the modeling process that goes in line with the ideas and statements of the systemic paradigm that views the institution (the association) as a system open to its internal and external as well as general environment in which the components and parts seek to achieve the common goal of the general coordination within the framework of an interactive process by activating and supporting communication efforts to achieve and mantain balance. This study reached a set of results: First –Regarding corporate communication processes of the associations studied: The lack of the person in charge of communication for a large number of active national associations in the field of the study, and the absence of his primary role in a number of others, assigning him just to specific and limited tasks, Also, these associations did not seek much to develop their relations with the press in light of the media institutions’ lack of interest in publishing the news, valuesand objectives of these associations. As for assessing the level of characteristics of the rest of the elements of the corporate communication process for these associations active in the field of study (message, props, means, techniques and mechanisms, the target audience...etc.), is generally good. However, it varies from one association to another in terms of: selection, planning, implementation, evaluation, andstraightening in accordance with the human and material capabilities of the association, its basic law, its objectives, the nature of its activity, the type of programmed activity, the social attitudes and the type of social valuesintended to be marketed. Second -Concerning the objectives of corporate communication in the associative sector: The national associations active in the field of study seek to achieve the most important goals of corporate communication in the associative sector, which are: introducing the association, striving towards achieving the socially responsible association and the citizenship association, and forming a positive mental image among its internal as well as external audience using the various strategies of corporate communication within the limits of the available human and material capabilityes. However, this endeavor in light of giving priority to the interest of one audience at the expense of another - as the study found - needs to work towards intensive activation to achieve these goals in the field through improving, supporting and strengthening the programs and communication efforts of each of these associations. Third -obstacles to corporate communication in the associative sector(at the level of the associations studied): Different and numerous are the obstacles to corporate communication in the associative sector of Souk Ahras. They vary between the financial obstacles such as: the absence of headquarters for many associations, and the lack and - sometimes - the total non-existence ofresources and financial aid for the practice of associative activity, as well as organizational obstacles: mainly the weakness of the system of laws regulating the activities of associations in many aspects, not to mention the lack of specialists in communication, and the multiplicity of tasks which sometimes causes an organizational defect .In addition to the environmental obstacles, namingly the inadequacy of the majority of the social headquarters of these associations to practice various associative activities: preparation, coordination, implementation, follow-up, evaluation and straightening,not to mention the psychological obstacles: the withdrawal of citizens from the field of associative activity, and the lack of a culture of associative and voluntary work, which led the leaders of some associations to think about dissolving their activities. --------------------------------------------------------------- ملخَص الدِّراسة: هدفت هذه الدِّراسة للتَّعرُّف على واقع ممارسة الاِتِّصال المؤسَّساتي في القطاع الجمعوي في الجزائر، من خلال محاولة فهم واِستقراء وتأويل جوانبه الاِستكشافيَّة، واِستنباط وتفسير جوانبه الوصفيَّة التَّفسيريَّة اِنطلاقًا من إجراء دراسة مسحيَّة شاملة على الجمعيَّات الوطنيَّة النَّاشطة بولاية سوق أهراس الجزائريَّة، مُمَثَّلةً في 45 مبحوثًا من قياداتها (رؤساء الجمعيَّات، والمكلَّفون بالاِتِّصال إنْ وُجِدوا) باِستخدام مجموعة متنوِّعة من أدوات جمع البيانات: الكيفيَّة منها (الملاحظة بالمشاركة، المقابلات الاِستكشافيَّة، المُسْتَوَى الكَيْفِي في تحليل المضمون) وكذا الكميَّة (المستوى الكمِّي في تحليل المضمون، اِستمارة المقابلة المُقنَّنة) في إطار المقاربة المنهجيَّة المختلطة بما يُحقِّق أهداف الدِّراسة في جميع مراحلها، مُستَخدِمين منهج المسح الاِجتماعي الملائم لهذا النَّوع من الدِّراسات الوصفيَّة، وتَسْتَنِدُ هذه الدِّراسة في مقاربتها للواقععلى المداخل الاِتِّصاليَّة لثلاث مقاربات نظريَّة أساسيَّة (التَّسويق الاِجتماعي، الإدارة بالأهداف، والموقفيَّة) وتَوظيفِها مُجتمِعةً لمُقارَبَة موضوع الدِّراسة وِفْقَ تَوْلِيفَةٍ معرفيَّة ونظريَّة مُتكامِلة في شَكْلِ نَمُوذَجٍ تَحْلِيلِيٍّ صَمَّمهُ الباحث من خلال عمليَّة النَّمْذَجَة النَّسقيَّة، بِمَا يَتَوافَقُ مع أفكار ومقولات البراديغم النَّسقي الذِّي يَنْظُرُ إلى المؤسَّسة (الجمعيَّة) بأنَّها نسق مفتوح على بيئتها الدَّاخليَّة والخارجيَّة والبيئة العامَّة، تَسْعَى فيها المكوِّنات والأجزاء لتحقيق الهدف المُشْتَرَك للنَّسقِ العامِّ في إطار عمليَّة تفاعليَّة من خلال تفعيل ودعم الجهود الاِتِّصاليَّة بِمَا يُحقِّق التَّوازن. وقد توصَّلت هذه الدِّراسة إلى مجموعة من النَّتائج نلخِّص أَبْرَزَهَا فيما يلي: أوَّلا - بخصوص خصائص سيرورة عمليَّات الاِتِّصال المؤسَّساتي للجمعيَّات محلَّ الدِّراسة: اِفتقار عدد كبير من الجمعيَّاتالوطنيَّةالنَّاشطةبميدان الدِّراسة إلى مكلَّفبالاِتِّصال بها، وتغييبدورهالأساسي في عدد آخر منها،بتكليفهبمهاممحدَّدةومحدودة، كما أنَّ هذه الجمعيَّاتلمْ تَسْعَ كثيرًالتطوير علاقاتها مع الصِّحافة في ظلِّ عدم اِهتمام المؤسَّسات الإعلاميَّة كثيرًا بنشر أخبار وقيم وأهداف هذه الجمعيَّات، أمَّا تقييم مستوى خصائص باقي عناصر عمليَّة الاِتِّصال المؤسَّساتي لهذه الجمعيَّات النَّاشطة بميدان الدِّراسة (الرِّسالة، الدعائم والوسائل والتِّقنيَّات والآليَّات، الجمهور المستهدَف...إلخ) فهو جيِّدٌ على العموم، إلاَّ أنَّه يَتبايَنُ من جمعيَّة إلى أخرى من حيث: الاِختيار، التَّخطيط، التَّنفيذ، التَّقييم، والتَّقويم، بما يتوافق مع الإمكانات البشريَّة والمادِّيَّة للجمعيَّة وقانونها الأساسي وأهدافها وطبيعة نشاطها، ونوع النَّشاط المبرمَج والمواقف الاِتِّصاليَّة، ونوع القيم المراد تسويقها اِجتماعيًّا. ثانيًّا - بخصوص أهداف الاِتِّصال المؤسَّساتي في القطاع الجمعوي بولايَّة سوق أهراس: تسعى الجمعيَّات الوطنيَّة النَّاشطة بميدان الدِّراسة إلى تحقيق أبرز أهداف الاِتِّصال المؤسَّساتي في القطاع الجمعوي، وهي: التَّعريف بالجمعيَّة، السَّعي نحو تحقيق صفة الجمعيَّة المسؤولة اِجتماعيًّا والجمعيَّة المُواطِنَة، وتَشْكِيل صورة ذهنيَّة إيجابيَّة عنها لدى جمهورها الدَّاخلي وكذا جمهورها الخارجي، باِستخدام الإستراتيجيَّات المُخْتَلِفَة للاِتِّصال المؤسَّساتي في حدود الإمكانات البَشريَّة والماديَّة المُتاحَة،غيرَ أنَّ هذا السَّعي في ظلِّ تغليب الاِهتمام بجمهور على حساب جمهور آخر -كما توَصَّلت إليه الدِّراسة- يحتاج إلى العمل نحو تفعيلٍ مكثَّف لتحقيق هذه الأهداف في الميدان من خلال تحسين ودعم وتعزيز البرامج والجهود الاِتِّصاليَّة لكلٍّ من هذه الجمعيَّات. ثالثًا - معوقات الاِتِّصال المؤسَّساتي في القطاع الجمعوي بولايَّة سوق أهراس: تَخْتَلِفُ وتَتَعدَّدُ معوقات الاِتِّصال المؤسَّساتي في القطاع الجمعوي بولايَّة سوق أهراس بين المعوقات المادِّيَّة: كغياب مقرَّات خاصَّة بالعديد من الجمعيَّات، وقلَّة و-أحيانًا- اِنعدام الموارد والمساعدات الماليَّة لممارسة النَّشاط الجمعوي، وكذا المعوقات التنظيميَّة: كضعف منظومة القوانين الخاصَّة بتنظيم نشاط الجمعيَّات في الكثير من جوانبها،ناهيك عن قلَّة المتخصِّصين في الاِتِّصال، وتعدُّد المهام، ممَّا يسبب خللاً تنظيميًّا في بعض الأحيان، إضافةً إلى المعوقات البيئيَّة: كعدم ملاءمة أغلبيَّة المقرَّات الاِجتماعيَّة لهذه الجمعيَّات لممارسةمختلفالنَّشاطاتالجمعويَّة:تحضيرًا،وتنسيقًا،وتنفيذًا،ومتابعةً،وتقييمًا،وتقويمًا، ناهيك عن المعوقات النَّفسيَّة: كاِنسحاب المواطنين من مجال النَّشاط الجمعوي، وعدم وجود ثقافة خاصَّة بالعمل الجمعوي والتَّطوُّعي، ما أدَّى بقيادات بعض الجمعيَّات للتَّفكير في حلِّ نشاطها. ----------------------------------------------------------- Résumé: Cette étude visait à révéler la réalité de la communication institutionnelle dans le secteur associatif, à partir de la réalisation d'une enquête sur un échantillon d'associations nationales actives au niveau de la Wilaya de Souk Ahras de l’Algérie. Dans son approche de la réalité, cette étude s'appuie sur une approche de base (marketing social dans le secteur associatif).Tous s'inscrivent dans le paradigme systémique qui considère l'institution (l'association) comme un système ouvert à son environnement interne et externe et à l'environnement général.Dans lequel les composants et les parties cherchent à atteindre l'objectif commun de la disposition générale dans le cadre d'un processus interactif pour réaliser les objectifs de la disposition en activant et en soutenant les efforts de communication afin d'aboutir à l'équilibre. Cette étude a abouti à un ensemble de résultats dont les plus importants sont résumés comme suit : - Premièrement - Concernant les éléments des processus de communication institutionnelle des associations étudiées: Les associations étudiées manquent de chargés de communications institutionnels qualifiés du fait de la grande rareté de formation ou de spécialisation dans ce domaine au niveau de certaines associations, et l'absence de celle-ci dans la majorité des associations.Ce qui a affecté négativement le reste des éléments du processus de communication en termes de mauvaise sélection des moyens et accessoires de communication.Une planification faible pour la formulation et le timing des messages de diffusion, ainsi qu'un manque de compréhension des meilleures façons de communications avec les différents publics à cause de manque d'études liées aux publics et leurs attentes de l'association. - Deuxièmement - Concernant les objectifs de communication institutionnelle dans le secteur associatif dans les associations étudiées: La plupart des associations étudiées cherchent à présenter leur identité de l'association d’une manière routinière et spontanée qui n’est pas étudiées car elles manquent d'une vision et d'une mission claire.Cela a affaibli la confiance des publiques en eux et leur communication avec eux, ce qui a affecté la construction d'un stéréotype (négatif) à leur sujet et le fait qu'ils soient des associations occasionnelles pour atteindre des objectifs personnels pour leurs membres. - Troisième - Obstacles à la communication institutionnelle dans le secteur associatif dans les associations étudiées: Les obstacles de la communication institutionnelle dans le secteur associatif dans les associations étudiées diffèrent et sont nombreux. Parmi les obstacles organisationnels, notamment le manque de spécialistes et la multiplicité des tâches, ce qui provoque parfois un déséquilibre organisationnel.Ainsi que des obstacles financiers tels que le problème de financement et le manque de siège pour les associations, qui ont conduit certaines associations à réfléchir à la dissolution de leurs activités.Item الاتصال التنظيمي ودوره في التخفيف من ضغوط العمل لدى الأفراد دراسة ميدانية بثانوية الفارابي – سوق أهراس -(2023) إلهام بن عمارة; سارة غربيSummary: Organizational communication is one of the important foundations of coordination between the various sections of the organization and cohesion and interdependence between workers, because it contributes to the strengthening of humanity within the organization. This study aimed to identify the role that organizational communication plays in reducing labor pressure among individuals by knowing the extent of the contribution of organizational communication to the expression of problems related to the work environment as well as 'To its contribution to the resolution of employment conflicts between individuals in addition to knowing the extent of organizational communication has contributed to providing an appropriate relational climate which reduces work pressures, and we have chosen the AL AL Foundation -Farabi in order to carry out the study in the field, because the problem of the study was focused on the extent of organizational communication contributed to the laalsity of the pressure work, as the problem of the study was centered on The central question: How organizational communication helps to mitigate working pressure In this main question, the sub which was as follows: • How much organizational communication contributes to expressing problems related to the work environment in a way that reduces work pressure in individuals? • How much organizational communication contributes to resolving conflicts of employment between individuals to reduce work pressure? • How much organizational communication contributes to providing an appropriate disobedient climate that helps to mitigate working pressure? The descriptive approach has been adopted because it studies the phenomenon as it is in reality and makes a precise and quality description. Dependence on a search sample of 48 singles. The following results were achieved: - Organizational communication has an important and effective role in reducing labor pressure between individuals, and this has been demonstrated by its contribution to the expression of problems related to the work environment in a way that reduces the working pressure - Organizational communication has an important and effective role in reducing work on work, and this has been demonstrated by its contribution to the resolution of employment conflicts in a manner that reduces labor pressure in individuals. - Organizational communication has an important and effective role in reducing labor pressures for individuals, and this has been obvious by its contribution to the supply of a realistic climate which makes it possible to mitigate working pressure in individuals. --------------------------------------------------------------- الملخص: يعد الاتصال التنظيمي أحد الاسس الهامة في تحقيق التنسيق بين مختلف أقسام المنظمة، وتحقيق التماسك والترابط بين العاملين إذ يساهم في تقوية الانسانية داخل المنظمة. وقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه الإتصال التنظيمي في تخفيف من ضغوط العمل لدى الأفراد من خلال معرفة مدى مساهمة الإتصال التنظيمي في التعبير عن المشكلات المتعلقة ببيئة العمل وكذلك مساهمته في حل النزاعات الوظيفية بين الأفراد بالإضافة إلى معرفة مدى مساهمة الاتصال التنظيمي في توفير مناخ علائقي ملائم من شأنه التخفيف من ضغوط العمل، وقد إخترنا مؤسسة ثانوية الفارابي من أجل القيام بالدراسة الميدانية، حيث تمحورت إشكالية الدراسة في مدى مساهمة الاتصال التنظيمي في التخفيف من ضغوط العمل، حيث تمحورت إشكالية الدراسة حول التساؤل المركزي : كيف يساهم الاتصال التنظيمي في التخفيف من ضغوط العمل ويندرج تحت هذا التساؤل الرئيسي أسئلة فرعية كانت كالآتي: •ما مدى مساهمة الاتصال التنظيمي في التعبير عن المشكلات المتعلقة بيبئة العمل بما يخفف من ضغوط العمل لدى الأفراد؟ •ما مدى مساهمة الاتصال التنظيمي في حل النزاعات الوظيفية بين الأفراد بما يخفف من ضغوط العمل؟ •ما مدى مساهمة الاتصال التنظيمي في توفير مناخ علائقي ملائم يسمح بالتخفيف من ضغوط العمل؟ ولقد تم إعتماد المنهج الوصفي لأنه يقوم بدراسة الظاهرة كما توجد في الواقع ويقوم بوصفها وصفا دقيقا كما ونوعا، كما تم الإعتماد على عينة بحث تضم 48مفردة، أما بالنسبة لأدوات جمع البيانات فقد تم الاعتماد على الإستمارة كأداة أساسية إلى جانب المقابلة كأداة مكملة لجمع البيانات. وقد تم التوصل إلى النتائج التالية: - إن للإتصال التنظيمي دور مهم وفعال في التخفيف من ضغوط العمل لدى الأفراد وقد تبين ذلك من خلال مساهمته في التعبير عن المشكلات المتعلقة ببيئة العمل بما يخفف من ضغوط العمل - إن للإتصال التنظيمي دور هام وفعال في التخفيف من ضغوط العمل وقد تبين ذلك من خلال مساهمته في حل النزاعات الوظيفية بما يخفف من ضغوط العمل لدى الأفراد. - إن للإتصال التنظيمي دور مهم وفعال في التخفيف من ضغوط العمل لدى الأفراد واتضح ذلك من خلال مساهمته في توفير مناخ علائقي يسمح بالتخفيف من ضغوط العمل لدى الأفراد. ---------------------------------------------------------------------------------- Résumé: La communication organisationnelle est l'une des fondements importants de la coordination entre les différentes sections de l'organisation et de la cohésion et de l'interdépendance entre les travailleurs, car elle contribue au renforcement de l'humanité au sein de l'organisation. Cette étude visait à identifier le rôle que joue la communication organisationnelle dans la réduction de la pression du travail parmi les individus en connaissant l'étendue de la contribution de la communication organisationnelle à l'expression de problèmes liés à l'environnement de travail ainsi qu'à sa contribution à la résolution des conflits d'emploi entre les individus en plus de connaître le L'étendue de la communication organisationnelle a contribué à fournir un climat relationnel approprié qui atténue les pressions de travail, et nous avons choisi la Fondation secondaire al -farabi afin de mener à bien l'étude sur le terrain, car le problème de l'étude a été centré sur l'étendue de la communication organisationnelle a contribué à laalsité du travail pression, comme le problème de l'étude était centré sur la question centrale: Comment la communication organisationnelle contribue à atténuer la pression de travail Dans cette question principale, les sous-questions étaient les suivantes: • Quelle quantité de communication organisationnelle contribue à exprimer des problèmes liés à l'environnement de travail d'une manière qui réduit la pression du travail chez les individus? • Combien de communication organisationnelle contribue à résoudre les conflits d'emploi entre les individus pour réduire la pression du travail? • Combien de communication organisationnelle contribue à fournir un climat désobéissant approprié qui permet d'atténuer la pression de travail? L'approche descriptive a été adoptée car elle étudie le phénomène comme elle est en réalité et fait une description précise et de qualité. Dépendance d'un échantillon de recherche de 48 célibataires. Les résultats suivants ont été atteints: - La communication organisationnelle a un rôle important et efficace dans la réduction de la pression du travail entre les individus, et cela a été démontré par sa contribution à l'expression de problèmes liés à l'environnement de travail d'une manière qui réduit la pression de travail - La communication organisationnelle a un rôle important et efficace dans la réduction des pressions sur le travail, et cela a été démontré par sa contribution à la résolution des conflits d'emploi d'une manière qui réduit la pression du travail chez les individus. - La communication organisationnelle a un rôle important et efficace dans la réduction des pressions du travail pour les individus, et cela a été évident par sa contribution à la fourniture d'un climat réaliste qui permet d'atténuer la pression de travail chez les individus.Item مساهمة مهارات الاتصالية في إدارة الصراع التنظيمي داخل المؤسسة دراسة ميدانية بالموسسة الوطنية للدهن سوق اهراس(2023) رانيا بوسعادة; نسرين سبوعيStudysummary: This studyattempted to address the issue of communication skills and organizationalconflict management within the organization by examining the reality of the variables in the organizationunderstudy. The main question of the studywas: How do communication skillscontribute to the management of organizationalconflictswithin the organization? To answerthis question, itwasdividedinto the followingsub-questions: 1/ How do communication skillscontribute to activating the conflictdiagnosismethodwithin the organization? 2/ How do communication skillscontribute to activating the conflictresolutionmethodwithin the organization? This studyhad objectives whichitsought to achieve, namely: _ To identify the extent to which communication skillscontribute to the management of conflictswithin the --------------------------------------------------------------------- الملخص: حاولتهذهالدراسةتناولموضوعمهاراتالاتصالوإدارةالصراعالتنظيميداخلالمنظمةمنخلالفحصواقعالمتغيراتفيالمنظمةقيدالدراسة. كانالسؤالالرئيسيللدراسةهو: كيفتساهممهاراتالاتصالفيإدارةالنزاعاتالتنظيميةداخلالمنظمة؟للإجابةعلىهذاالسؤالتمتقسيمهإلىالأسئلةالفرعيةالتالية: 1 / كيفتساهممهاراتالاتصالفيتفعيلطريقةتشخيصالصراعداخلالمنظمة؟ 2 / كيفتساهممهاراتالاتصالفيتفعيلطريقةحلالنزاعاتداخلالمنظمة؟كانتلهذهالدراسةأهدافسعتإلىتحقيقهاوهي: _ التعرفعلىمدىمساهمةمهاراتالاتصالفيإدارةالنزاعاتداخلالمجتمع. ------------------------------------------------------------------------- Résumé : Cette étude a tenté d'aborder la question des habiletés de communication et de gestion des conflits organisationnels au sein de l'organisation en examinant la réalité des variables dans l'organisation à l'étude. La question principale de l'étude était la suivante : Comment les compétences en communication contribuent-elles à la gestion des conflits organisationnels au sein de l'organisation ? Pour répondre à cette question, elle a été divisée en sous-questions suivantes : 1/ Comment les compétences de communication contribuent-elles à activer la méthode de diagnostic des conflits au sein de l'organisation ? 2/ Comment les compétences en communication contribuent-elles à activer la méthode de résolution des conflits au sein de l'organisation ? Cette étude avait des objectifs qu'elle cherchait à atteindre, à savoir : _ Identifier dans quelle mesure les compétences en communication contribuent à la gestion des conflits au seiItem مساهمة العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسة دراسة ميدانية المؤسسة الوطنية للدهن وحدة سوق اهراس(2023) رانية حفصي; حريرش يمينةSummary The study aimed to identify how public relations contribute to the promotion of social responsibility within the National Fat Corporation, the Souk Ahras unit - by conducting a field study on a sample of administrators of the National Fat Corporation, in an attempt to answer the following central question: How does public relations contribute to promoting social responsibility within the National Fat Foundation? As for the approach followed, we resorted to using the survey method, and the data collection tools were represented in the questionnaire form as a main tool, in addition to our reliance on the observation and interview tool as secondary tools. single. Our study concluded with a set of results, most notably: • The National Foundation for Fat uses various means of communication within the institution to introduce its social activities, the most prominent of which is the Internet. • The National Institute for Fat is keen on its commitment to its social responsibilities in the light of public relations through the application of its various dimensions. • The Foundation provides services and social programs to its employees such as awards and honors • The institution is committed to legal and ethical controls with the employees within the institution. • The institution suffers from a lack of communication between management and employees in the field of social responsibility. En savoir plus sur ce texte sourceVous devez indiquer le texte source pour obtenir des informations supplémentaires Envoyer des commentaires Panneaux latéraux ----------------------------------------------------------------- ملخص الدراسة هدفت الدارسة للتعرف على كيفية مساهمة العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسة الوطنية للدهن وحدة سوق اهراس - من خلال إجراء دراسة ميدانية على عينة من إداريين المؤسسة الوطنية للدهن محاولة من الإجابة التساؤل المركزي الاتي: كيف تساهم العلاقات العامة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسة الوطنية للدهن؟ أما عن المنهج المتبع فقد لجئنا إلى استخدام المنهج المسحي، وتمثلت أدوات جمع البيانات في استمارة الاستبيان كأداة رئيسية، بالإضافة إلى اعتمدنا على أداة الملاحظة والمقابلة كأداتين ثانويتين ، اما عينة الدراسة فتمثلت عينة الدراسة في عينة قصدية شملت جميع الإداريين للمؤسسة الوطنية للدهن والتي بلغ عددها 50 مفردة. وانتهت دراستنا إلى مجموعة من النتائج أبرزها : • تستخدم المؤسسة الوطنية للدهن مختلف الوسائل الاتصالية داخل المؤسسة للتعريف بأنشطتها الاجتماعية ، ومن أبرزها الإنترنت. • تحرص المؤسسة الوطنية للدهن على التزامها مسؤولياتها الاجتماعية في ضوء العلاقات العامة من خلال تطبيق أبعادها المختلفة. • تقدم المؤسسة خدمات وبرامج إجتماعية لموظفيها من جوائز وتكريمات • تلتزم المؤسسة بالضوابط القانونية والأخلاقية مع الموظفين داخل المؤسسة . • تعاني المؤسسة من نقص في الاتصال بين الإدارة والموظفين في مجال المسؤولية الاجتماعية. -------------------------------------------------------------------------- Résumé L'étude visait à identifier comment les relations publiques contribuent à la promotion de la responsabilité sociale au sein de la National Fat Corporation, l'unité Souk Ahras - en menant une étude de terrain sur un échantillon d'administrateurs de la National Fat Corporation, pour tenter de répondre à la question centrale suivante question: Comment les relations publiques contribuent-elles à promouvoir la responsabilité sociale au sein de la National Fat Foundation ? Quant à l'approche suivie, nous avons eu recours à la méthode de l'enquête, et les outils de collecte de données ont été représentés dans le formulaire du questionnaire comme outil principal, en plus de notre recours à l'outil d'observation et d'entrevue comme outils secondaires. seul. Notre étude s’est conclue par un ensemble de résultats, notamment : • La Fondation Nationale du Gras utilise divers moyens de communication au sein de l'institution pour faire connaître ses activités sociales, dont la plus importante est Internet. • L'Institut National du Gras est soucieux de son engagement dans ses responsabilités sociétales au regard des relations publiques à travers l'application de ses différentes dimensions. • La Fondation offre des services et des programmes sociaux à ses employés tels que des prix et des honneurs • L'établissement s'engage à effectuer des contrôles juridiques et éthiques auprès des employés au sein de l'établissement. • L'institution souffre d'un manque de communication entre la direction et les employés en matière de responsabilité sociale. En savoir plus sur ce texte source Vous devez indiquer le texte source pour obtenir des informations supplémentaires Envoyer des commentaires Panneaux latérauxItem دور القيادة في بناء الثقافة التنظيمية دراسة ميدانية بمؤسسات ديوان الشباب ODEJ بولاية سوق اهراس(2023) زروقي إيمان / لعجايلية جيهانSummary: The study focused on the role of leadership in building organizational culture in the institutions of the Youth Office, ODEJ, in the State of Souk Ahras. This study aimed to identify the role that leadership plays in building organizational culture, as well as to identify the type of leadership that is prevalent in the organization, as well as the most important thoughts and personal characteristics of the leader within of the organization in the construction of values, beliefs, organizational standards and administrative practices which contribute to the unification of its habits The traditions of the institution, and its role, in addition to the nature of the culture to be built, and the role of the members of the institution in building an organizational culture that seeks to unify its vision and achieve successful leadership. To achieve these objectives, we used the comprehensive survey approach as it is the most suitable approach to achieve the objective of the study, where we designed the trend measure according to a dimension table and indicators, and in order to consolidate the results, we used the interview tool with the Director of Institutions of the ODEJ Youth Office, and after collecting and analyzing the data, we arrived at the following results: -Successful and effective leadership is the result of perseverance in development and organized thinking. • The leadership that prevails in the institution is democratic leadership. • Youth Bureau institutions work to build an organizational culture according to its beliefs, principles and social status. • Youth Bureau institutions seek to make their goals common goals that bring their employees together and aim to achieve their organizational goals. Résumé: L'étude portait sur le rôle du leadership dans la construction de la culture organisationnelle dans les institutions de l'Office de la Jeunesse, ODEJ, dans l'Etat de Souk Ahras. Cette étude visait à identifier le rôle que joue le leadership dans la construction de la culture organisationnelle, ainsi qu'à identifier le type de leadership qui prévaut dans l'organisation, ainsi que les réflexions et les caractéristiques personnelles les plus importantes du leader au sein de l'organisation dans la construction des valeurs, des croyances, de l'organisation normes et pratiques administratives qui contribuent à l'unification de ses habitudes Les traditions de l'institution, et son rôle, outre la nature de la culture à construire, et le rôle des membres de l'institution dans la construction d'une culture organisationnelle qui cherche à unifier sa vision et atteindre un leadership fructueux. Pour atteindre ces objectifs, nous avons utilisé l'approche d'enquête globale car c'est l'approche la plus appropriée pour atteindre l'objectif de l'étude, où nous avons conçu la mesure de tendance selon un tableau de dimension et des indicateurs, et afin de consolider les résultats, nous avons utilisé l'outil d'entretien avec le directeur des Institutions du Bureau Jeunesse ODEJ, et après avoir collecté et analysé les données, nous sommes arrivés aux résultats suivants: -Un leadership réussi et efficace est le résultat de la persévérance dans le développement et de la pensée organisée. • Le leadership qui prévaut dans l'institution est un leadership démocratique. • Les institutions du Bureau de la Jeunesse travaillent à construire une culture organisationnelle selon ses croyances, ses principes et son statut social. • Les institutions du Bureau de la jeunesse cherchent à faire de leurs objectifs des objectifs communs qui rassemblent leurs employés et visent à atteindre leurs objectifs organisationnels.Item مساهمة شبكات التواصل الاجتماعي الفيس بوك في تحقيق التوعية البيئية لدى تلاميذ الطور الثانوي دراسة ميدانية في ثانوية ابو مهاجر دينار(2023) عبد المالك جفافلية; الزهرة بن مرغيدAbstract: Our study revolves around the issue of the contribution of social networks – Facebook – in achieving environmental awareness among secondary school students in Abu Muhajir Dinar High School, Souk Ahras, where we tried through our study to reveal the contribution of Facebook in achieving environmental awareness, as well as trying to identify strategies The institution you follow to revive the environmental sense of the students. Our study aims to shed light on the contribution of the Facebook site in achieving environmental awareness among students, and linking it to a new variable, which is the environment, in addition to trying to identify the various goals and means within the framework of spreading environmental awareness. In our study, we relied on the survey method, due to the nature of the subject that calls for describing the phenomenon without in-depthless to provide as much information as possible, in order to know its causes and find appropriate solutions to answer various questions and reach evaluation results. As for the data collection tools, we relied on the questionnaire form to obtain information and analyze it, to reach the results of the study. Regarding the theoretical approach, we have seen that the theory of uses and gratifications is the closest theory through which the subject is studied, by knowing the gratifications achieved among students through the Facebook site in relation to the issue of environmental awareness. ------------------------------------------------- الملخص: تتمحور دراستنا حول موضوع مساهمة شبكات التواصل الاجتماعي _ الفيس بوك_ في تحقيق التوعية البيئية لدى تلاميذ الطور الثانوي دراسة ميدانية بثانوية أبو مهاجر دينار بسوق اهراس، حيث حاولنا من خلال دراستنا الكشف عن مساهمة الفيس بوك في تحقيق الوعي البيئي، وكذلك محاولة التعرف على استراتيجيات المؤسسة تتبعها لإحياء إحساس البيئي لدى التلاميذ. تهدف دراستنا الى القاء الضوء على اسهام موقع الفيس بوك في تحقيق الوعي البيئي لدى التلاميذ، وربطه بمتغير جديد وهو البيئة بالإضافة الى محاولة التعرف على مختلف الأهداف ووسائل الفيس بوك في إطار نشر الوعي البيئي. وقد اعتمدنا في دراستنا على المنهج المسحي، وذلك راجع لطبيعة الموضوع التي تستدعى وصف الظاهرة دون تعمق لتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات من اجل معرفة أسبابها، وإيجاد الحلول المناسبة للإجابة على مختلف التساؤلات والوصول الى نتائج تقييمية. اما بالنسبة الى أدوات جمع البيانات فقد اعتمدنا على استمارة الاستبيان للحصول على المعلومات وتحليلها للوصول الى نتائج الدراسة. اما فيما يخص المقاربة النظرية فقد رأينا ان نظرية الاستخدامات و الاشباعات هي اقرب نظرية يتم من خلالها دراسة الموضوع، وذلك لمعرفة الاشباعات المحققة لتلاميذ من خلال موقع الفيس بوك فيما يخص الوعي البيئي الكلمات المفتاحية: _شبكات التواصل الاجتماعي _الفيس بوك _البيئة _الوعي البيئي ---------------------------------------------- résumé: Notre étude s’articule autour de la question de l’apport des réseaux sociaux – Facebook – dans la prise de conscience environnementale des élèves du secondaire du Lycée Abu Muhajir Dinar, Souk Ahras, où nous avons tenté à travers notre étude de révéler l’apport de Facebook dans la prise de conscience environnementale, ainsi que d’essayer d’identifier des stratégies L’institution que vous suivez pour raviver le sens environnemental des étudiants. Notre étude vise à mettre en lumière l’apport du site Facebook dans la prise de conscience environnementale des étudiants, et à le relier à une nouvelle variable, qui est l’environnement, en plus d’essayer d’identifier les différents buts et moyens dans le cadre de la diffusion de l’environnement conscience. Dans notre étude, nous nous sommes appuyés sur la méthode de l’enquête, en raison de la nature du sujet qui appelle à décrire le phénomène sans approfondir pour fournir le plus d’informations possible, afin d’en connaître les causes et de trouver des solutions adaptées pour répondre à diverses questions. Et obtenir des résultats d’évaluation. En ce qui concerne les outils de collecte de données, nous nous sommes appuyés sur le formulaire de questionnaire pour obtenir des informations et les analyser, pour arriver aux résultats de l’étude. En ce qui concerne l’approche théorique, nous avons vu que la théorie des usages et des gratifications est la théorie la plus proche à travers laquelle le sujet est étudié, en connaissant les gratifications obtenues parmi les étudiants via le site Facebook en relation avec la question de la conscience environnementale.Item المجتمع القسنطيني أواخر العهد العثماني عهد الدايات دراسة في العادات و التقاليد(2023) صبرينة ولد فروخ; منيرةطزافشيةsummary Each society is distinguished from the other by its customs and tradition that are inherited from generations to become part of their culture ,and we have noticed ,through our study of the constantinian society during the ottoman era in the period of the midives,a diversity in their customs and traditions ,due to the multiplicity of races within it ,such as Andalusians and Jews who assimilated with them, and thus the clothing varied, and the foods and religious holidays differed, and they participate in some popular celebration such as marriage and circumicision.the Constantine’s wer also keen to celebrate the official holidays,these celebration showed various musical genres most notably the familiar. ----------------------------------------------------------------------------- الملخص: يتميز كل مجتمع عن الاخر بعاداته وتقاليدها التي تتوارثها الاجيال لتصبح جزء من ثقافتهم ،ولقد لاحظنا من خلال دراستنا المجتمع القسنطيني اواخر العهد العثماني فترة الدايات ،تنوعا في عاداتهم وتقاليدهم ولهذا راجع لتعدد الفئات الاجتماعية في المدينة كالأندلسيين واليهود الذين اندمجوا معهم وأثروا في تفاصيل خاصة الالبسة والاكلات ،واختلاف الاعياد الدينية واشتركوا في بعض الاحتفالات الشعبية كالزواج والختان ،بالإضافة الى الاعياد الرسمية التي استعرض فيها القسنطينين طبوع موسيقية متنوعة أهمها المالوف . -------------------------------------------------------------------------------- Résumé: Constantine anciennement CIRTA devient au 18éme siècle la capital du beylik de Constantine elle a connu plusieurs civilisation qui ont véhiculé à traverse les âges un art de vivre dans le respect des traditions ancestrales. Lors de nos recherches sur la société constantinoise a la fin de l’ère ottomane ,la période des Dais on a constaté une diversité dans leurs coutumes et les tradition ,et ceci grâce à la présence des différentes comunautés,comme les andalouse ,et les juifs qui ont rajouté des touches à certains mode de vie dans cette société notemment dans les plats , les habits et les différentes manifestation religieuses et officielles ,comme, les mariages et les chant typique de Constantine le MALOUF .Item الكراغلة ومساهمتهم في المجتمع الجزائري خلال العهد العثماني 5181-5151(م)(2023) خولة بن عريوة; نور اليقين بروقيAbstract : During the Ottoman era, Algeria experienced a diversity in the social structure, whether in the cities or the countryside, where we find the Karaghla class, around which the subject of our thesis revolves, as it is of great importance to historians through its influence on various aspects of political, economic and cultural life, as well as on the various social segments that make up Algerian society. ------------------------------------------ ملخص عرفت الجزائر خلال العهد العثماني تنوعا كبيرا في التركيبة الإجتماعية سواء في المدن أو الأرياف حيث نجد فئة الكراغلةالتي يتمحور حولها موضوع رسالتنا كونها تكتسي اهمية كبيرة لدى المؤرخين من خلال تأثيرها على مختلف جوانب الحياة السياسية و الإقتصادية و الثقافيةو كدلك على مختلف الشرائح الأجتماعية المكونة للمجتمع الجزائري --------------------------------------------------- Résumé : A l'époque ottomane, l'Algérie a connu une diversité dans la structure sociale, que ce soit dans les villes ou à la campagne, où l'on retrouve la classe Karaghla, autour de laquelle s'articule le sujet de notre thèse, car elle est d'une grande importance pour les historiens par son influence sur divers aspects de la vie politique, économique et culturelle, ainsi que sur les différentes couches sociales qui composent la société algérienne.Item استخدامات الإدارة الإلكترونية في عملية الاتصال الإداري دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية المجاهد المتوفى كعرار السبتي سوق أهراس(2023) شيماء بولبدة; كوثر بن زايدSummary This study discusses the use of electronic administration in administrative communication and identifying the reality of its use by the hospital institution and its relationship with administrative communication. This study aims at identifying the relationship between the needs of the electronic administration with administrative communication and recognizing the functions of electronic administration and the most important obstacles which hinder the application of electronic administration and its relationship with administrative communication in the Regional Hospital in the wilaya of Souk Ahras. The descriptive analytical methods has been used in this study. The sample of this study includes 23 individuals that answered a questionnaire composed of 25 questions. An interview and observation have been also conducted as a secondary research method. The most important results are: • In order to apply electronic administration into practical reality, we need technical requirements with a percentage of 75.65% . • Concerning the administrative functions which the electronic administration need in electronic planning with a percentage of 85.17%. • One of the most important obstacles which face the application of electronic administration and its relationship with administrative communication in the Regional Hospital in the wilaya of Souk Ahras are technical obstacles with a percentage of 83.47% . -------------------------------------------------------------------- ملخص الدراسة : تتناول هذه الدراسة موضوع استخدامات الإدارة الإلكترونية في عملية الاتصال الإداري و التعرف على واقع استخدام المؤسسة الاستشفائية للإدارة الإلكترونية و علاقتها مع الاتصال الإداري . حيث نهدف من خلال هذه الدراسة إلى معرفة علاقة متطلبات الإدارة الإلكترونية بالاتصال الإداري و التعرف على علاقة وظائف الإدارة الإلكترونية و معرفة أهم المعوقات التي تعيق تطبيق الإدارة الإلكترونية و علاقتها بالاتصال الإداري في المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس ، و لقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة ، و اعتمدنا في مجتمع البحث على " العينة العرضية " لأفراد عددهم 23 فرد ، و تم تصميم استبانة كأداة رئيسية مكونة من 25 سؤال و تصميم المقابلة و الملاحظة كأداة ثانوية . و من أهم النتائج نذكر : - لتطبيق الإدارة الإلكترونية إلى حيز الواقع العملي نحتاج إلى المتطلبات التقنية بنسبة 75.65 % . - الوظائف الإدارية التي تحتاجها الإدارة الإلكترونية هي التخطيط الإلكتروني بنسبة 85.17 % . - أهم المعوقات التي تواجه تطبيق الإدارة الإلكترونية و علاقتها بالاتصال الإداري بالمستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس تتمثل في معوقات تقنية بنسبة 83.47 % . -------------------------------------------------------------------- Résumé de l'étude : Le sujet des usages de la gestion électronique dans le processus de communication managériale et d'identifier la réalité de l'usage de la gestion électronique par l'établissement hospitalier et son rapport avec la communication administrative. Où la gestion électronique fonctionne et est liée à la communication administrative dans l'hôpital régional de l'État du Wilaya de Souk Ahras, et la méthode a été utilisée. Dans cette étude, nous sommes appuyés dans la communauté de recherche sur des individus de nombre 23, et un groupe réalisable a été conçu comme un outil secondaire. Parmi les résultats les plus importants, nous mentionnons : - Pour appliquer la gestion électronique à la pratique, nous avons besoin des exigences techniques de 75,65 %. Les fonctions administratives nécessaires à l'administration électronique sont la planification électronique à 85,17%. - Les obstacles les plus importants auxquels se heurte l'application de la gestion électronique et son rapport avec la communication administrative à l'hôpital régional de l'Etat de Souk Ahras sont représentés par les obstacles techniques à hauteur de 83,47%.Item الشبكات الاجتماعية وإدارة السمعة الرقمية للمؤسسة - دراسة تحليلية وسيميولوجية للصفحة الرسمية لمجمع صيدال على(2023) أحلام بن شمسة; هالة بلبخوشAbstract Of study: This study aimed to know the "contribution of social networks in the management of the digital réputation of organisations" through an analytical study on a sample of the publications of the official page of the Saidal complex on Facebook, and to answer the following main question: How does the official page of the Saidal complex on Facebook contribute to the management of its digital réputation ? which has branched out It has three sub-questions, and this study was based on the systemic approach to communication as a basic introduction to the theoretical framework and a starting point in the study of the subject The page, and the number of thèse publications reached 30 during the period from 01/01/2023 to 28/02/2023, The semiological analyses tool, which was applied to still images, was the cover image and the profile picture of the official Facebook page of the complex, and the moving images were in a vidéo for a publicity flash representing the new logo of the complex. The study concluded a number of results, most notably: * The presence of integration and consistency in the design of images across the page in a way that attracts the attention of the recipient and raises his feelings. * Focusing on colors that match the graphic charter of the complex and the trademark, and highlighting this symbol of the complex, which creates a visual identity that enhances digital reputation and achieves audience interaction. * The results of the study showed that the Saidal complex uses différent and varied présentation formats to publish digital content through its Facebook page. * The study also found that the distinguished digital content of the Saidal complex on its Facebook page helped it to establish the value and image of its brand. *There are many forms of interaction with the digital content of Saidal Complex on Facebook. * The results obtained showed that réputation management stratégies have a great importance and a major role in strengthening the image of the brand in the minds of the public and in improving the réputation of the institution. ملخص الدراسة هدفت هذه الدراسة إلى معرفة "مساهمة الشبكات الاجتماعية في إدارة السمعة الرقمية للمؤسسات" من خلال دراسة تحليلية على عينة من منشورات الصفحة الرسمية لمجمع صيدال على الفايسبوك، والإجابة على التساؤل الرئيسي الآتي: كيف تساهم الصفحة الرسمية لمجمع صيدال على الفايسبوك في إدارة سمعته الرقمية؟ والذي تفرع عنه ثلاث تساؤلات فرعية، وقد استندت هذه الدراسة على المقاربة النسقية للاتصال لمدرسة بالو الطو كمدخل أساسي للإطار النظري ونقطة انطلاق في دراسة الموضوع، أما عن الخطوات المنهجية المتبعة وبما أن هذه الدراسة تصنف ضمن الدراسات الوصفية، فقد اعتمدنا على المنهج الوصفي باستخدام أداة تحليل المحتوى والتي طبقت على منشورات الصفحة، وقد بلغ عدد هذه المنشورات 30 منشورا في الفترة الممتدة مابين 2023/01/01 إلى 2023/02/28، وأداة التحليل السيميولوجي والتي طبقت على الصور الثابتة تمثلت في صورة الغلاف وصورة البروفايل للصفحة الرسمية على الفايسبوك للمجمع، والصور المتحركة وكانت في فيديو لومضة اشهارية يمثل الشعار الجديد للمجمع. وقد خلصت الدراسة إلى جمله من النتائج أبرزها: * وجود تكامل وتناسق في تصميم الصور عبر الصفحة بما يجذب انتباه المتلقي ويثير شعوره. * التركيز على الألوان التي تتناسب وميثاق الرسم الغرافيكي للمجمع والعلامة التجارية وإبراز رمز المجمع هذا ما يخلق هوية بصرية تعزز من السمعة الرقمية وتحقق تفاعل الجمهور. * أوضحت نتائج الدراسة أن مجمع صيدال يستخدم أشكال عرض مختلفة ومتنوعة في نشر المحتوى الرقمي عبر صفحته على الفايسبوك. * كما توصلت الدراسة إلى أن المحتوى الرقمي المميز لمجمع صيدال على صفحة الفايسبوك ساعدها في ترسيخ قيمة وصورة علامته التجارية. * تتعدد أشكال التفاعل مع المحتوى الرقمي لمجمع صيدال على الفايسبوك. * بينت النتائج المتوصل إليها إن استراتيجيات إدارة السمعة لها أهمية بالغة ودور كبير في تقوية صورة العلامة التجارية في أذهان الجمهور وفي تحسين سمعة المؤسسة. ----------------------------------------------------------------------------- Résumé : Cette étude visait à connaître « l'apport des réseaux sociaux dans la gestion de la réputation numérique des organisations » à travers une étude analytique sur un échantillon des publications de la page officielle du complexe Saidal sur Facebook, et à répondre à la question principale suivante : Comment la page officielle du complexe Saidal sur Facebook contribue-t-elle à la gestion de sa réputation numérique ? Ce qui a donné lieu à trois sous-questions, et cette étude était basée sur l'approche systémique de la communication de l'école de Palo Tou comme introduction de base au cadre théorique et point de départ dans l'étude du sujet. aux publications de la page, et le nombre de ces publications a atteint 30 dans la période du 01/01/2023 au 28/02/2023, et l'outil d'analyse sémiologique, qui a été appliqué aux images fixes, était l'image de couverture et l'image de profil de la page Facebook officielle du complexe, Et les images animées étaient dans une vidéo publicitaire flash représentant le nouveau logo du complexe. L'étude a conclu un certain nombre de résultats, notamment: * La présence d'intégration et de cohérence dans la conception des images sur toute la page d'une manière qui attire l'attention du destinataire et élève ses sentiments. * Privilégier les couleurs en adéquation avec la charte graphique de l'ensemble et de la marque, et mettre en avant ce symbole de l'ensemble, qui crée une identité visuelle valorisant la notoriété numérique et l'interaction avec le public. * Les résultats de l'étude ont montré que le complexe Saidal utilise des formats de présentation différents et variés pour publier du contenu numérique via sa page Facebook. * L'étude a également révélé que le contenu numérique distingué du complexe Saidal sur sa page Facebook l'a aidé à établir la valeur et l'image de sa marque. * Il existe de nombreuses formes d'interaction avec le contenu numérique de Saidal Complex sur Facebook. * Les résultats obtenus ont montré que les stratégies de gestion de la réputation ont une grande importance et un rôle majeur dans le renforcement de l'image de la marque dans l'esprit du public et dans l'amélioration de la réputation de l'institution.Item إدارة الصورة التنظيمية يف المؤسسة الاقتصادية دراسة ميدانية على عينة من موظفي شركة النقل بالسكك الحديدية فرع سوق اهراس(2023) يسرى سقني; دلال كحايليةStudy Summary The study aims to address the theme of the management of the regulatory image of the organization for rail transport (Ahras Market) through a very important problematic study focused on the organizational image, recognizing the effective value it brings in shaping the opposite and forming subjective impressions of its internal and external audiences, and showing each component (cognitive, behavioural and emotional) In our study, we relied on a theoretical framework that examined the organizational image management variable through research on concepts, dimensions and sources of composition, And the theoretical framework and the coordinated approach have helped to define the dimensions of the image to provide the public with the knowledge aspect of the organization that helps them build real impressions of it. Prove the organization’s statements through its working relationships, stimulate and defend emotional attachment to the organization. In order to achieve the objectives of the study, we followed the descriptive analytical approach, adopted observation and form as a data collection tool, and applied it to the poem sample, which included 38 in the institution’s study sample. The Foundation has managed some aspects of the Foundation’s knowledge in terms of name, activities, visual identity and domestic law, but there is a lack of recognition of the connotations and meanings of visual identity, due to the weakness of the information provided by the Organization to its staff, either through structured meetings or its official website, which is equal to the employee’s personal sources, such as colleagues. The Foundation’s objective is only to make known its objectives and activities and the low level of interest ------------------------------------------------------------------ ملخص الدراسة تهدف الدراسة إلى التطرق لموضوع إدارة الصورة التنظيمية في المؤسسة للنقل بالسكك الحديدية (سوق أهراس)من خلال دراسة إشكالية جد مهمة والتي تتمحور حول الصورة التنظيمية، وذلك من خلال التعرف على القيمة الفعالة التي تؤديها في تشكيل الراء وتكوين الانطباعات الذاتية لدى جماهيرها الداخلية والخارجية،وإظهار كل مكون ( المكون المعرفي، المكون السلوكي،والمكون الوجداني)وقد اعتمدنا في دراستنا على إطار نظري يبحث في متغير إدارة الصورة التنظيمية، من خلال البحث في المفاهيم والأبعاد ومصادر التكوين، وقد اعتمدنا على المقاربة النسقية، وقد ساهم كل من الإطار النظري والمقاربة النسقية في تحديد أبعاد الصورة المتمثلة في تزويد الجمهور بالجانب المعرفي حول المنظمة والذي يساعدهم في بناء انطباعات صحيحة عنها، إثبات أقوال المنظمة من خلال علاقات الموظفين حولها، وتحفيز الارتباط العاطفي بالمنظمة والدفاع عنها. ولتحقيق أهداف الدراسة اتبعنا المنهج الوصفي التحليلي،واعتمدنا الملاحظة والاستمارة كأداة لجمع البيانات وطبقتاها على العينة القصيدة، والتي تمثلت في 38 في المؤسسة عينة الدراسة. نجحت المؤسسة في إدارة بعض الجوانب المعرفية للمؤسسة من حيث الاسم والأنشطة وهويتها البصرية وقانونها الداخلي، لكن هناك نقص في التعرف على دلالات ومعاني الهوية البصرية، وذلك لضعف المعلومات التي تزود بها المؤسسة موظفيها سواء عبر لقاءات منظمة أو موقعها الرسمي تتساوي هذه الجهود مع المصادر الشخصية للموظف كالزملاء. وتركيز المؤسسة فقط على التعريف بأهدافها وأنشطتها وضعف الاهتمام بالجانب الثقافي في إدارة المكون المعرفي حيث كانت معارف المبحوثين حول تاريخ المؤسسة وهو ما يؤثر على انطباعات المبحوثين على مؤسستهم لان نقص المعارف والمعلومات الصحيحة يجعلهم يشكلون انطباعات خاطئة ومغلوطة باعتماد مصادر شخصية وليست مؤسساتية. نجحت المؤسسة بطريقة كبيرة في إدارة المعارف الوجدانية من حيث الارتباط والتعلق بها ، وقبول الموظفين بمهام غير مهامهم وهذا راجع إلى أن المؤسسة ناجحة بصفة كبيرة في إعطاء كل رغبات العمال حيث بينوا مدى ارتباطهم بهذه المنظمة ورغم كل هذه الايجابية إلا انه يوجد بعض الموظفين لم يقبلوا بمهام اظافية ربما خوف من أن لا تسند المهمة لهم وفي هذا ربما قصرت المؤسسة في بناء صورتها في هذا الجانب في نضر بعض الموظفين في حين أن أغلبيتهم حققوا الارتباط الكامل والشامل في الدفاع عنها والتظاهر بأنهم جزء منها. نجحت المؤسسة بصفة كبيرة في إشباع رغبات العامل عن طريق الحافز الذي يجذب اي العامل في أي مؤسسة هو الأجور . في حين أهملت المؤسسة بصفة كبيرة مرونة ساعات العمل حيث أن معظم عمال المؤسسة لديهم هذا العائق الذي يعتبر هو الحافز الذي يجعل العامل لا يشعر براحة في مكان عمله مما يؤدي إلى ضغوطات كبيرة العمل داخل المنظمة. --------------------------------------------------------------------- RESUMEE L'étude vise à aborder la question de la gestion de l'image organisationnelle dans la société de transport ferroviaire (Souk Ahras) à travers une étude problématique très importante qui tourne autour de l'image organisationnelle, en identifiant la valeur effective qu'elle joue dans la formation des opinions et la création d'auto-impressions parmi les ses publics internes et externes, et montrant chaque composant (le composant cognitif, le composant comportemental et le composant émotionnel).Dans notre étude, nous nous sommes appuyés sur un cadre théorique qui examine la variable de gestion de l'image organisationnelle, en examinant les concepts, les dimensions et les Nous nous sommes appuyés sur l'approche systémique, et tant le cadre théorique que l'approche systémique ont contribué à déterminer les dimensions de l'image représentée en fournissant au public des connaissances sur l'organisation qui l'aident à se forger des impressions correctes à son sujet, prouver les déclarations de l'organisation à travers les relations avec les employés autour d'elle, et stimuler l'attachement émotionnel à l'organisation et la défendre. Pour atteindre les objectifs de l'étude, nous avons suivi l'approche descriptive analytique et adopté l'observation et la forme comme outil de collecte de données et l'avons appliqué à l'échantillon de poèmes, qui se composait de 38 dans l'échantillon d'étude. L'institution a réussi à gérer certains des aspects cognitifs de l'institution en termes de nom, d'activités, d'identité visuelle et de droit interne, mais il y a un manque de reconnaissance de la sémantique et des significations de l'identité visuelle, en raison de la faiblesse de l'information que l'institution fournit à ses employés, que ce soit par le biais de réunions organisées ou de son site Web officiel. Ces efforts sont à la hauteur des ressources personnelles de l'employé. L'institution se concentre uniquement sur la définition de ses objectifs et de ses activités, et le manque d'intérêt pour l'aspect culturel dans la gestion de la composante des connaissances, où la connaissance des répondants portait sur l'histoire de l'institution, ce qui affecte les impressions de les répondants sur leur institution car le manque de connaissances et d'informations correctes leur fait se forger des impressions fausses et erronées en s'appuyant sur des sources personnelles et non institutionnelles. L'institution a très bien réussi à gérer les savoirs émotionnels en termes d'attachement et d'attachement à celui-ci, et d'acceptation des salariés pour d'autres tâches que leurs fonctions. S’y ajoute peut-être la peur que la tâche ne leur soit pas confiée, et en cela, l'institution n'a peut-être pas réussi à construire son image sous cet aspect aux yeux de certains salariés, alors que la majorité d'entre eux s'est engagé pleinement et pleinement à la défendre et à prétendre en faire partie. L'institution a largement réussi à satisfaire les désirs du travailleur grâce à l'incitation qui attire tout travailleur dans n'importe quelle institution, à savoir le salaire. Alors que l'organisation a largement négligé la flexibilité des horaires de travail, la plupart des travailleurs de l'organisation ont cet obstacle, qui est l'incitation qui fait que le travailleur ne se sent pas à l'aise sur son lieu de travail, ce qui entraîne de grandes pressions de travail au sein de l'organisationItem دور الاتصال التنظيمي في تنمية سلوكيات المواطنة التنظيمية(2023) فاطمة الزهراء علالشة; ملال ليندةStudy summary: The study examined the role of organizational communication in developing organizational citizenship behavior among employees of the Faculty of Social Sciences and Humanities at Souk Ahras University. This study aimed to know the role of organizational communication and the extent of its contribution to the development of organizational citizenship behaviors in the university institution, and to highlight the types of organizational communication that are most effective in embodying organizational citizenship behaviors and the most important communication techniques and means that the institution relies on to enhance these behaviors. In addition to identifying the most important communication obstacles that stand in the way of embodying and activating organizational citizenship behaviors among the employees of the Faculty of Social Sciences and Humanities at Souk Ahras UniversityTo reach these goals, the survey method was relied upon for its suitability for the purposes of the study. This study was conducted on the entire community consisting of 52 employees at the Faculty of Social and Human Sciences atـ Souk Ahrasـ University. A questionnaire was prepared as a tool for data collection and access to the largest possible number of the research community. After collecting the data, the statistical analysis was relied on through the triple "Likert" scale to extract the arithmetic averages and to find out the extent to which employees have the organizational citizenship behaviors and its various dimensions and the extent to which organizational communication is embodied in the institution. A number of results were reached through this study, including: Employees enjoy a high degree of organizational citizenship behaviors Formal communication contributes to the development of entrepreneurial spirit through horizontal communication in consultation with colleagues Informal communication enhances the cooperative spirit among the staff of the College of Social Sciences and Humanities to a high degree, through personal relationships that enhance team spirit. Among the communication obstacles, we find the monopoly and filtering of information the biggest obstacle standing in the way of activating organizational citizenship behavior among the employees of the Faculty of Social Sciences and Humanities at Souk AhrasUniversity. ------------------------------------------------------------------ ملخص الدراسة: تناولت الدراسة دور الاتصال التنظيمي في تنمية سلوك المواطنة التنظيمية،لدى موظفي كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية بجامعة سوق اهراس، وقد هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور الاتصال التنظيمي ومدى مساهمته في تنمية سلوكيات المواطنة التنظيمية بالمؤسسة الجامعية ، و ابراز انواع الاتصال التنظيمي الاكثر فعالية في تجسيد سلوكيات المواطنة التنظيمية واهم التقنيات والوسائل الاتصالية التي تعتمد عليها المؤسسة لتعزيز هذه السلوكيات ، بالإضافة الى التعرف على اهم العوائق الاتصالية التي تقف امام تجسيد وتفعيل سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى موظفي كلية العلوم الاجتماعية والانسانية بجامعة سوق اهراس ، وللوصول الى هذه الاهداف تم الاعتماد على المنهج المسحي وذلك لملائمته لأغراض الدراسة , حيث اجريت هذه الدراسة على المجتمع الكلي المتكون من 52 موظف بكلية العلوم الاجتماعيةوالانسانية بجامعة سوق اهراس , وقد تم اعداد استبيانكأداة لجمع البيانات والوصول الى اكبر عدد ممكن من مجتمع البحث، وبعد جمع البيانات تم الاعتماد على التحليل الاحصائي من خلال مقياس ليكرت الثلاثي لاستخراج المتوسطات الحسابية ومعرفة مدى تحلى الموظفين بسلوكيات المواطنة التنظيمية وأبعادها المختلفة ومدى تجسيد الاتصال التنظيمي في المؤسسة. و تم التوصل من خلال هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها : ـ يمتع الموظفين بدرجة مرتفعة من سلوكيات المواطنة التنظيمية. ـ الاتصال الرسمي يساهم في تنمية روح المبادرة من خلال الاتصال الافقي بالتشاور مع الزملاء . ـ الاتصال غير الرسمي يعزز الروح التعاونية بين موظفي كلية العلوم الاجتماعية والانسانية بدرجة عالية وذلك من خلال العلاقات الشخصية التي تعزز من روح الفريق. ـ من بين العوائق الاتصالية نجد احتكار وتصفية المعلومات اكبر عائق يقف امام تفعيل سلوك المواطنة التنظيمية لدى موظفي كلية العلوم الاجتماعية والانسانية بجامعة سوق اهراس . ---------------------------------------------------------------------- Résumé de l'étude : L'étude a examiné le rôle de la communication organisationnelle dans le développement du comportement de citoyenneté organisationnellePersonnel de la Faculté des Sciences Sociales et Humaines de l'Université Souk Ahras Cette étude visait à connaître le rôle de la communication organisationnelle et l'étendue de sa contribution au développement des comportements de citoyenneté organisationnelle dans l'institution universitaire, et à mettre en évidence les types de communication organisationnelle qui sont les plus efficaces pour incarner les comportements de citoyenneté organisationnelle et la communication la plus importante. techniques et moyens sur lesquels l'institution s'appuie pour valoriser ces comportements. En plus d'identifier les obstacles de communication les plus importants qui empêchent d'incarner et d'activer des comportements de citoyennetéorganisationnelle dans l'institution universitaire, et à mettre en évidence les types de communication organisationnelle qui sont les plus efficaces pour incarner les comportements de citoyenneté organisationnelle et la communication la plus importante. techniques et moyens sur lesquels l'institution s'appuie pour valoriser ces comportements. En plus d'identifier les obstacles de communication les plus importants qui empêchent d'incarner et d'activer des comportements de citoyenneté organisationnelle chez les employés de la Faculté des sciences sociales et humaines de l'Université Souk Ahras. Afin d'atteindre ces objectifs, la méthode d'enquête s'est appuyée sur son adéquation aux fins de l'étude.Cette étude a été menée sur l'ensemble de la communauté composée de 52 employés de la Faculté des sciences humaines et sociales de l'Université Souk Ahras.Un questionnaire a été préparé comme un outil de collecte de données et d'accès au plus grand nombre possible de chercheurs. Après la collecte des données, l'analysestatistique s'est appuyée sur la triple échelle de Likert pour extraire les moyennes arithmétiques et pour savoir dans quelle mesure les employés ont les comportements de citoyenneté organisationnelle et ses différentes dimensions et dans quelle mesure la communication organisationnelle s'incarne dans le institution.Un certain nombre de résultats ont été obtenus grâce à cette étude, notamment : - Les employés jouissent d'un haut degré de comportement de citoyenneté organisationnelle La communication formelle contribue au développement de l'esprit d'entreprise par une communication horizontale en concertationAvec les collègues, la communication informelle améliore fortement l'esprit de coopération entre les employés de la Faculté des sciences sociales et humaines, grâce à des relations personnelles qui renforcent l'esprit d'équipe - Parmi les obstacles à la communication, nous trouvons le monopole et le filtrage de l'information le plus grand obstacle faire obstacle à l'activation d'un comportement de citoyennetéorganisationnelle parmi les employés de la Faculté des sciences sociales et humaines du marché de l'Université d'AhrasItem استخدام مهارات الإتصال في عملية الترويج الإلكتروني في مؤسسة خدماتية. دراسة ميدانية تحليلية في مديرية الخدمات الجامعية لولاية سوق اهراس.(2023) عزاق نور الهدىStudy summary : This study aimed to know the design skills used in the electronic promotion process in the (public) service organisation ; as well as knowing the trends of the ueses of the official page of the derctorte of university services in the state of souk ahras towards employing verbal and persuasive communication skills in the process of electronic promotion in addition to getting acquainted with the from and content of promotional publications on the same page by answering the following pivotal question how to use communication skills in the electronic promotion process on the page of the directorate of university services which is centered within a set of sub_questions are how to employ desing skills in the directorte of university services in the state of souk ahras. -what are the attitudes of page users towards employing verbal and persuasive communicatin skills in the electronic promtion process ? - what are the attitudes of page users towards employing verbal and persuasive communicatin skills in the electronic promotion process ? - how do communication skills appear on the page in from and conent ? In this study the theory of symbolic interactionism and uses and gratifications was relied upon as it servers the subject of research in order to achieve of this study we used the descriptive approach to suit the problem of the study considering that it is the closest approach to collecting date .analyzing it quantitativerly and interpreting it in its specific context be employing a set of tools the interview was conducted with 3 page managers to learn design skills and a ternd measurment form with 30 page users thefind out their attitudes towards employing verbal and persuasive communicatin skills in the electrinic promotion process to confrim the trend a conent anzlysis tool was employed with 12 prosts from the page to know the fromand content of skills in the process. After statstical treatment and analysis many results were reached, which are the following : 1. the promoter has technical skills (management of finamcial computer and differents means), technology skills (using all internet technology media and communication major verbal and persuasive skills). 2. The most important conditions electronic promotion content are : mastery, downsizing, and cooperation between operation managers. 3. Contents of promotional publications should be accurate and clean, correct and proper and contains objective ideas and threaded. 4. Supporting the promotion of the page ’s activities with vedios and sound effects and choosing images are related to be topic subraitted. 5. The page must publish original contents by diversifying information sources to achieve more interaction. 6. The page depends on publiching its contents the language and foreign and colloquial, preserving pocial, religious and cultural values to achieve its objectives of informing, persauding, and entertaining. 7. Tere page enploys two elements of the electronic promotion : electronic advertising , both witten and cudiovisual, and electronic public relations by news seminars, publicity and reporting. Key words : communication skills, electronic promotion verbal skills, persuasive skills, publication digital contents electronic advertisement, design skills, electronic public relations.