دور الاتصال التنظيمي في تفعيل العلاقات الاجتماعية للعمال -دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للدهن سوق أهراس-

Abstract

Study Summary: This study aims to reveal the role of organizational communication in activating workers' social relations. The field study was conducted at the National Oil Corporation. The study included three aspects: methodological, theoretical, and field-based, based on the descriptive approach and random sampling. The sample consisted of 30 respondents. To gather more information on the study topic, the following data collection tools were used: a questionnaire as the primary tool for collecting information, which included 25 questions covering personal data and three areas. The interview was also used as a secondary tool. After distributing the forms, collecting information and data, and then tabulating them into tables and analyzing them quantitatively and qualitatively, we achieved the following results: • The existence of formal contacts within the institution to achieve balance and stability in employment, and the presence of informal contacts that bring together workers to strengthen social relations among themselves and create a spirit of cooperation and cohesion. • We also found that organizational communication contributes to strengthening social relations within the institution. This organizational communication plays a major role in developing these relations, ensuring the continuity and survival of the institution. -------------------------------- ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور الاتصال التنظيمي في تفعيل العلاقات الاجتماعية للعاملين كما توصلت إليه الدراسة الميدانية تم إجراء هذه الدراسة في المؤسسة الوطنية للنفط، وتضمنت ثلاثة جوانب : الجانب المنهجي والجانب النظري والجانب الميداني، وذلك بناءً على خطوات المنهج الوصفي بالاعتماد على العينة العشوائية. ال عدد أفراد العينة 30 مستجيبا، وجمع لمزيد من المعلومات حول موضوع الدراسة، استخدمنا أدوات جمع البيانات التالية: الاستبيان كأداة رئيسية في جمع المعلومات، والذي تضمن 25 سؤالاً موزعة على البيانات المحاور الشخصية و 03، واعتمدنا أيضًا على المقابلة كأداة ثانوية. بعد توزيع النماذج وجمع المعلومات والبيانات، بعد تفريغها في الجداول وتحليلها كميًا و وعلى المستوى النوعي، حققنا النتائج التالية: • وجود اتصالات رسمية داخل المؤسسة من أجل الوصول إلى التوازن والاستقرار في العمل، ووجود اتصالات غير رسمية والتي جمع العمال الذين يعملون على تعزيز العلاقات الاجتماعية فيما بينهم وخلق روح التعاون والتماسك بينهم. • وجدنا أيضًا أن الاتصال التنظيمي يساعد على تعزيز العلاقات الاجتماعية داخل المؤسسة. وهذا تلعب الاتصالات التنظيمية دورًا رئيسيًا في تطوير وهذه العلاقات هي التي تضمن استمرارية المؤسسة وبقائها. ----------------------- Résumé de l'étude : Cette étude vise à révéler le rôle de la communication organisationnelle dans l'activation des relations sociales des travailleurs, comme l'étude de terrain a été menée à la National Oil Corporation, et cette étude comprenait trois aspects : le côté méthodologique, le côté théorique et le côté terrain, basé sur sur les étapes de l'approche descriptive, en fonction de l'échantillon aléatoire. Le nombre de membres de l'échantillon est de 30 répondants, et pour recueillir plus d'informations sur le sujet de l'étude, nous avons utilisé les outils de collecte de données suivants : un questionnaire comme outil principal dans la collecte d'informations, qui comprenait 25 questions réparties sur des données personnelles et 03 axes, et nous nous sommes également appuyés sur l'entretien comme outil secondaire. Après avoir distribué les formulaires, collecté des informations et des données, les avoir vidées dans des tableaux et les avoir analysées quantitativement et qualitativement, nous avons atteint les résultats suivants : • L'existence de contacts formels au sein de l'institution afin d'atteindre l'équilibre et la stabilité de l'emploi, et la présence de contacts informels qui rassemblent les travailleurs qui travaillent à renforcer les relations sociales entre eux et à créer un esprit de coopération et de cohésion entre eux. • Nous avons également constaté que la communication organisationnelle contribue à renforcer les relations sociales au sein de l'institution. Et cette communication organisationnelle a un rôle majeur dans le développement de ces relations, et c'est ce qui assure la continuité et la survie de l'institution.