الرقمنة وأثرها في أداء الجماعات المحلية في الجزائر

Abstract

Abstract Digitalization is considered one of the most prominent modern trends witnessed by contemporary societies due to the pivotal role it plays in improving the performance of institutions across various sectors, including local authorities. This is achieved through the use of information and communication technologies (ICT), including computers, the Internet, and digital applications, to transform traditional administration into a more efficient digital administration, with the aim of improving public service delivery. This study begins by examining the concept of digitalization, its objectives, and the main requirements for its implementation. It then explores how digitalization is applied within local authorities and analyzes the effects resulting from the adoption of digital transformation. Despite the various challenges and obstacles, local authority institutions have made significant progress in the digitalization of their sector by strengthening trust between the administration and citizens through improving the quality of public services, reducing bureaucratic practices, and limiting opportunities for administrative corruption. ................................ الملخص: تعد الرقمنة من أبرز التوجهات الحديثة التي تشهدها المجتمعات المعاصرة، نظراً للدور المحوري الذي تلعبه في تطوير أداء المؤسسات على مستوى مختلف القطاعات، منها الجماعات المحلية. يكمن ذلك في توظيف تكنولوجيات الإعلام والاتصال، بما في ذلك الحواسيب، وشبكة الأنترنت، والتطبيقات الرقمية، لتحويل الإدارة التقليدية إلى إدارة رقمية أكثر فعالية، لتحسين الخدمة العمومية. وقد انطلقنا في دراستنا بدايةً بالتعرف على ماهية الرقمنة وأهدافها، وأهم متطلبات تطبيقها، وصولاً إلى كيفية تطبيقها في قطاع الجماعات المحلية، والآثار المترتبة عن تبني هذه الأخيرة للرقمنة. وعلى الرغم من كل المعيقات، إلا أن مؤسسات الجماعات المحلية قطعت شوطاً مهماً في رقمنة قطاعها، من خلال تعزيز الثقة بين الإدارة والمواطن عبر تحسين جودة الخدمات، والحد من الممارسات البيروقراطية، وتقليص فرص الفساد الإداري. .................................... Résumé : Cette étude examine la numérisation comme l'une des tendances contemporaines les plus importantes influençant le fonctionnement des institutions modernes, notamment les collectivités locales. Elle met en évidence le rôle des technologies de l'information et de la communication, notamment les ordinateurs, Internet et les applications numériques, dans la transition d'une administration traditionnelle vers une administration numérique plus efficace, visant à améliorer la qualité du service public. L'étude commence par présenter le concept de la numérisation, ses principaux objectifs ainsi que les exigences essentielles à sa mise en œuvre. Elle analyse ensuite son application au sein des collectivités locales et les effets découlant de son adoption. Les résultats montrent que, malgré les différents défis et obstacles rencontrés, les institutions des collectivités locales ont réalisé des progrès considérables dans la mise en œuvre de la transformation numérique. Cette évolution a permis de renforcer la confiance entre l'administration et le citoyen, d'améliorer la qualité des services publics, de réduire les pratiques bureaucratiques et de limiter les possibilités de corruption administrative.