المزيج التسويقي الابتكاري ودوره في تعزيز الأداء التسويقي في المؤسسة الخدمية - دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر_ وحدة سوق أهراس

Abstract

This study aimed to show the correlation and influence between the innovative marketing mix and marketing ting performance, This study contained two parts, the first part dealt witch the theoretical side in which the study variables were dissected, the innovative marketing mix as independent variable and the marketing performance as a dependent variable, while the second part was devoted to the field study. Which took place at Algeria Telecom- Souk Ahras Unit – where the two students depended mainly on distributing a questionnaire to a sample group of 40 individuals, and 35 forms were retrieved for statistical analysis with a percentage estimated at 87.5%, and after the analysis process, which was relied on the statistical program Spss V 22 I found that: - There is a clear perception among the members of the organization about the role of the innovative marketing mix in the organization under study. - There is a clear perception among the members of the institution about the marketing performance in the institution under study. - The study also showed that there is a positive correlation between the innovative marketing mix and marketing performance in the organization, and the most important relationship was between product, pries, promotion, distribution, additional elements and marketing performance. - The study also showed that There is an impact relationship between the innovative marketing mix and marketing performance, and the most important impact relationship was between product, pries, promotion, distribution, additional elements and marketing performance ............................................................. هدفت هذه الدراسة إلى تبيان علاقة الارتباط والتأثير بين المزيج التسويقي الابتكاري والاداء التسويقي، فقد احتوت هذه الدراسة على جزأين الجزء الأول الأول تناول الجانب النظري الذي تم فيه تشريح متغيرات الدراسة، المزيج التسويقي الابتكاري كمتغير مستقل والأداء التسويقي كمتغير تابع، أما الجزء الثاني فقد خصص للدراسة الميدانية التي تمت في مؤسسة اتصالات الجزائر وحدة سوق أهراس . - - حيث إعتمدت الطالبتان بشكل أساسي على توزيع إستبيان على مجموعة من العينة مكونة من 04 فردا، وتم إسترجاع 53 إستمارة قابلة 5%، وبعد عملية التحليل التي تم الاعتماد فيها على البرنامج الإحصائي .. للتحليل الإحصائي بنسبة قدرت ب 3 Spss V 22 توصلت هذه الدراسة إلى أن: هناك تصور واضح لدى أفراد المؤسسة عن دور المزيج التسويقي الابتكاري في المؤسسة قيد الدراسة. - هناك تصور واضح لدى أفراد المؤسسة عن الأداء التسويقي في المؤسسة قيد الدراسة. - كما أظهرت الدراسة أن هناك علاقة ارتباط موجبة بين المزيج التسويقي الابتكاري والأداء التسويقي في المؤسسة وكانت أهم العلاقة بين المنتج، - التسعير، الترويج، التوزيع والعناصر الإضافية والأداء التسويقي. كما أظهرت الدراسة أن هناك علاقة تأثير بين المزيج التسويقي الابتكاري والأداء التسويقي وكانت أهم علاقة تأثير بين المنتج، التسعير، الترويج، - التوزيع والعناصر الإضافية والأداء التسويقي.