التواصل اللفظي وغير اللفظي في القطاع السياحي - منطقة سوق أهراس نموذجا دراسة تداولية
| dc.contributor.author | أسماء غرايبية | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-11T10:24:37Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Les restaurants et les hôtels, en tant qu'institutions de service, de communication, fonctionnelles et interactives, se concentrent sur l'élément humain représenté dans la formation des employés des restaurants et des hôtels sur les processus de communication verbale et non verbale, de persuasion et d'influence, capables d'attirer les clients et d'encourager le tourisme dans l'état de Souk Ahras. Cependant, elles ont été entachées de nombreux problèmes qui ont conduit à un échec dans les échanges coopératifs et disciplinaires, ce qui laisse présager des conséquences négatives pour le secteur touristique de l'État, qui n'a pas construit une politique linguistique, compétitive, marketing et promotionnelle qui dépasse les intérêts personnels pour parvenir à la formulation d'une politique touristique à dimension nationale. | |
| dc.description.abstract | Restaurants and hotels, as service, communicative, functional, and interactive institutions, focus on the human element represented in training employees in restaurants and hotels on persuasive and influential verbal and non-verbal communication processes capable of attracting customers and encouraging tourism in Souk Ahras State. However, they were plagued by many problems that led to a failure in cooperative and disciplinary communication, which portends negative consequences for the state’s tourism sector, which has not built a competitive, marketing, and promotional language policy that goes beyond personal interests to reach the formulation of a tourism policy with national dimensions. | |
| dc.description.sponsorship | تركّز كل من المطاعم والفنادق باعتبارها مؤسّسات خدماتيّة، تواصليّة، وظيفيّة، تفاعليّة، تراهن على العنصر البشري المتمثّل في تدريب الموظّفين في المطاعم والفنادق على العمليّات التواصليّة اللفظيّة وغير اللفظيّة ،الاقناعيّة، التأثيريّة، القادرة على استقطاب الزّبائن وتشجيع السّياحة في ولاية سوق أهراس، غير أنّها كانت تشوبها الكثير من المشاكل التي أدّت إلى الإخفاق التّداولي التّعاوني التأدّبي، والذي ينذر بنتائج سلبيّة على القطاع السّياحي للولاية التي لم تبن سياسة لغويّة، تنافسيّة، تسويقيّة، ترويجيّة، تتجاوز المصالح الشخصيّة لتصل إلى رسم سياسة سياحيّة ذات أبعاد قوميّة وطنيّة. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-soukahras.dz/handle/123456789/5280 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.subject | communication | |
| dc.subject | pragmatics | |
| dc.subject | cooperation | |
| dc.subject | politeness | |
| dc.subject | intentionality | |
| dc.subject | Souk Ahras. | |
| dc.subject | التّواصل، التداوليّة، التّعاون، التأدّب، القصديّة، سوق أهراس. | |
| dc.subject | pragmatique | |
| dc.subject | coopération | |
| dc.subject | politesse | |
| dc.subject | intentionnalité | |
| dc.title | التواصل اللفظي وغير اللفظي في القطاع السياحي - منطقة سوق أهراس نموذجا دراسة تداولية | |
| dc.type | Thesis |