ابتكار المنتجات كإستراتيجية لتحقيق الميزة التنافسية لمؤسسات الاتصا ل دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر سوق اهراس-

Abstract

This Staudt aimes to high light Most important Product innovation stratégies and their rôle in the service organisation as chole and Alegria Telecom in particulaire .where we relied in This study on sampler of workers and distributed to thème 35 questionnaire formas ,31 of which we retrieved valid for analysais based on the statistical package soft ware SPSS. Our study reached a set of result,the most important of which is the existence of human impact relation ship between product innovation strategiees competitive in the institution under study ....................................................... تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهم استراتيجيات ابتكار المنتجات ودورها في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية بصفة عامة ومؤسسة اتصالات الجزائر بصفة خاص ة، حيث اعتمدنا في هذه الدراسة على عينة من العمال ووزعنا عليهم 35 استمارة استبيا ن تم استرجاع 31 منها صالحة للتحليل بالاعتماد على برمجية الحزمة الإحصائية SPSS . توصلت دراستنا إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات ابتكار المنتجات والميزة التنافسية في المؤسسة محل الدراسة، كما قدمت الدراسة في ضوء النتائج المتوصل إليها مجموعة من التوصيات والاقتراحات المتعلقة بذات الموضوع . ................................................. Cet étude vise à mettre en évidence les stratégies d’innovation de produits et leur rôle de l’obtention d’un avantage concurrentiel dans l’établissement de service en général et dans Algérie télécom en particulier ;ou dans cette étude nous sommes basés sur un échantillon de travailleurs en les distribuent 35 formulaires de questionnaires dont 31 ont été récupères et valables pour l’ analyse basée sur le progiciel statistiques spss . Notre étude a abouti à un ensemble de résultats dont le plus important est l’escistence d’une relation d’effet significative statistique entre les stratégies d’innovation de produit et l’avantage concurrentiel dans l’institution à la lumière des résultats ; l’étude à présenté un ensemble de recommandations et suggestions liées au même sujet.