بطاقة الأداء المتوازن كآلية للحد من التكاليف الخفية في المؤسسة الاقتصادية دراسة استقصائية لعينة من مسيري المؤسسات الاقتصادية و الأساتذة الجامعيين

Abstract

This study attempted to address the question of how reliance on the Balanced Scorecard contributes to reducing hidden costs in economic institutions. This was done through the adoption of two scientific approaches: the descriptive approach to accomplish the theoretical chapter, by reviewing various concepts and knowledge related to the study variables represented in hidden costs and the Balanced Scorecard. This was done by relying on a range of academic references from books and university researches related in one way or another to the study topic. Additionally, the analytical method was employed to accomplish the field chapter, through investigating the opinions of a sample of managers from some economic institutions and a group of finance and accounting professors. Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 23 was utilized to analyze the results of the field research conducted using the questionnaire method. This study concluded that there is a strong inverse relationship between the use of the Balanced Scorecard and the emergence of hidden costs in economic institutions. It reflects the conviction of the studied sample individuals that employing the Balanced Scorecard in performance evaluation and measurement helps reduce the size of hidden costs in one way or another. It also revealed no difference in perspectives between managers of economic institutions and university professors, regardless of their educational levels or professional experiences, regarding the importance of using the Balanced Scorecard as a mechanism to reduce hidden costs in economic institutions.

هذه الدراسة حاولت الإجابة على إشكالية كيف يساهم الاعتماد على بطاقة الأداء المتوازن في الحد من التكاليف الخفية في المؤسسات الاقتصادية؟ وذلك من خلال الاعتماد على نوعين من المناهج العلمية، المنهج الوصفي لانجاز الفصل النظري، وذلك بإستعراض مختلف المفاهيم والمعارف المتعلقة بمتغيرات الدراسة متمثلة في التكاليف الخفية وبطاقة الأداء المتوازن،وذلك بالاعتماد على مجموعة من المراجع العلمية من كتب وبحوث جامعية مرتبطة بشكل أو بآخر بموضوع الدراسة، وكذا منهج التحليلي لإنجاز الفصل الميداني، وذلك من خلال استقصاء رأي عينة من مسيري بعض المؤسسات الاقتصادية ومجموعة من الأساتذة الجامعيين المختصين في المالية والمحاسبة،حيث تمت الاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) الإصدار 23للقيام بتحليل نتائج البحث الميداني المنجز باستخدام أسلوب الاستبيان. وقد خلصت هذه الدراسة إلى وجود علاقة عكسية قوية بين استخدام بطاقة الأداء المتوازن وظهور التكاليف الخفية في المؤسسات الاقتصادية، تعكس قناعة أفراد العينة المدروسة على أن استخدام بطاقة الاداء المتوازن عند تقييم وقياس الأداء من شأنه الحد من حجم التكاليف الخفية بشكل أو بآخر، كما تبيّن عدم وجود اختلاف بين وجهات النظر لمسيري المؤسسات الاقتصادية والأساتذة الجامعيين بغض النظر عن مستوياتهم التعليمية أو خبراتهم المهنيةفيما يتعلق بأهمية استخدام بطاقة الاداء المتوازن كآلية للحد من التكاليف الخفية في المؤسسات الاقتصادية.

Cetteétude a tenté de répondre au problème : comment le recours au tableau de bordprospectifcontribue-t-il à réduire les coûtscachésdans les institutions économiques ? Cela se fait en s'appuyantsurdeux types d'approchesscientifiques, l'approche descriptive pour compléter le chapitrethéorique, en passant en revue divers concepts et connaissancesliés aux variables de l'étude, représentées par les coûtscachés et le tableau de bordéquilibré, en s'appuyantsur un groupe de des référencesscientifiques issues d'ouvrages et de recherchesuniversitairesliéesd'unemanièreoud'uneautre au sujet de l'étude, ainsiquel'approcheanalytique pour compléter le chapitre de terrain, en interrogeantl'opinion d'un échantillon de dirigeants de certaines institutions économiques et d'un grouped'universitésprofesseursspécialisés en finance et comptabilité, où le programme Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), version 23, a étéutilisé pour analyser les résultats de la recherchesur le terrain réaliséeselon la méthode du questionnaire. Cetteétude a concluqu'ilexisteune forte relation inverse entre l'utilisation du tableau de bordprospectifetl'émergence de coûtscachésdans les institutions économiques. Elle reflète la conviction des membres de l'échantillonétudiéquel'utilisation du tableau de bordéquilibré pour évalueretmesurer la performance réduirait. Il a égalementétédémontréqu'iln'y a pas de différence entre les points de vue des dirigeantsd'institutionséconomiques et des professeursd'université, quelquesoitleurniveaud'éducationouleurexpérienceprofessionnelle, quant à l'importance de l'utilisation du système. tableau de bordéquilibrécommemécanisme pour réduire les coûtscachésdans les institutions économiques.