استراتيجيات ادارة الصراع التنظيمي لتحقيق الفعالية التنظيمية في املؤسسة الجزائرية دراسة ميدانية بمديرية الشباب والرياضة لوالية الطارف
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This study aimed to examine and investigate the effectiveness of Algerian organizations,
particularly public institutions. It selected the Directorate of Youth and Sports of El Tarf Province as a model
of service institutions entrusted with the tasks of caring for a sensitive segment of society culturally, socially,
and scientifically, in addition to ensuring the promotion of sports practice, the health of youth and members
of society, and supporting these groups in various fields. The objective was to achieve the goals set for their
work through their subsidiary institutions spread throughout the province, and to link this to the variable
of organizational conflict management using different methods to achieve this.
This study comprised two sections: the first, theoretical, consisting of four chapters, addressed the
various theoretical contributions that pointed to this relationship and examined previous studies that dealt
with these variables, as well as defining the terms, objectives, and problem statement upon which the
second part of the study was based. The second part is the empirical section, consisting of four applied
chapters, in which three tools were used: observation, interviews, and questionnaires. The study relied on a
stratified sampling method for three professional categories: administrative workers, pedagogical staff, and
professional workers.
The study concluded that there is a relationship between the competition dimension and three
dimensions of organizational effectiveness at varying degrees of moderate positive influence: the
dimensions of development, achievement of objectives, and job satisfaction. It also found no statistically
significant relationship between competition and organizational commitment, stability, and adaptation.
Furthermore, the study revealed a relationship of moderate positive influence between cooperation and
each of the following: development, organizational commitment, and job satisfaction, as well as a strong
positive influence between cooperation and job satisfaction. In contrast, no relationship was found between
cooperation and stability.
Regarding the strategy of control and dominance, the study highlighted a relationship of moderate
positive influence with organizational commitment and job satisfaction, and a weak influence with
development and achievement of objectives. No relationship was found with stability and adaptation.
For the dimension of adaptation and gratification, the study showed a relationship of moderate
positive influence with development, achievement of objectives, and job satisfaction, and a weak influence
with organizational commitment. No relationship was found with the dimension of job stability.
Finally, the study revealed a relationship of moderate positive influence between the dimension of
avoidance and escape strategy in conflict management and job stability, and the absence of a relationship
between avoidance and escape with development, achievement of objectives, organizational commitment,
and job satisfaction.
The study results also indicated no statistically significant differences between the sample strata
regarding the use of organizational conflict management strategies to achieve organizational effectiveness
within the institution under study.
Keywords:Organizational Conflict Management, Strategy, Organizational Effectiveness, Public Institution,
Directorate of Youth and Sports, Administrative Leadership
Description
Résumé
Cette étude s'est intéressée à examiner et à investiguer l'efficacité des organisations algériennes, en
particulier les institutions publiques. Elle a choisi la Direction de la Jeunesse et des Sports de la wilaya d'El
Tarf comme modèle d'institutions de services auxquelles sont confiées des missions de prise en charge
d'une catégorie sensible de la société sur les plans culturel, social et scientifique, en plus de veiller à la
promotion de la pratique sportive, de la santé des jeunes et des membres de la société, et de soutenir ces
catégories dans divers domaines. L'objectif étant d'atteindre les buts fixés pour leur travail, à travers leurs
institutions subsidiaires réparties sur l'ensemble de la wilaya, et de relier cela à la variable de la gestion des
conflits organisationnels par différentes méthodes pour y parvenir.
Cette étude a comporté deux parties : la première, théorique, composée de quatre chapitres, a traité
des différentes contributions théoriques qui ont souligné cette relation et a examiné les études antérieures
qui ont abordé ces variables, ainsi que la définition des termes, des objectifs et de la problématique sur
lesquels repose la deuxième partie de l'étude. Cette deuxième partie est la partie empirique, composée de
quatre chapitres appliqués, dans laquelle trois outils ont été utilisés : l'observation, l'entretien et le
questionnaire. L'étude s'est appuyée sur une méthode d'échantillonnage stratifié pour trois catégories
professionnelles : les agents administratifs, les cadres pédagogiques et les agents professionnels.
L'étude a conclu à l'existence d'une relation entre la dimension de la concurrence et trois
dimensions de l'efficacité organisationnelle à différents degrés d'influence positive moyenne : les
dimensions du développement, de laréalisation des objectifs et de la satisfaction au travail. Elle a également
montré l'absence de relation statistiquement significative entre la concurrence et l'engagement
organisationnel, la stabilité et l'adaptation.
De plus, l'étude a révélé l'existence d'une relation d'influence positive moyenne entre la coopération et
chacune des dimensions suivantes : le développement, l'engagement organisationnel et la satisfaction au
travail, ainsi qu'une relation d'influence positive forte entre la coopération et l'engagement organisationnel.
En revanche, aucune relation n'a été trouvée entre la coopération et la stabilité.
Concernant la stratégie de contrôle et de domination, l'étude a mis en évidence une relation
d'influence positive moyenne avec l'engagement organisationnel et la satisfaction au travail, et une relation
d'influence faible avec le développement et la réalisation des objectifs. Aucune relation n'a été constatée
avec la stabilité et l'adaptation.
Pour la dimension de l'adaptation et de la gratification, l'étude a montré une relation d'influence
positive moyenne avec le développement, la réalisation des objectifs et la satisfaction au travail, et une
relation d'influence faible avec l'engagement organisationnel. Aucune relation n'a été trouvée avec la
dimension de la stabilité au travail.
Enfin, l'étude a révélé l'existence d'une relation d'influence positive moyenne entre la dimension de
la stratégie d'évitement et de fuite dans la gestion des conflits et la stabilité au travail, et l'absence de relation
de l'évitement et de la fuite avec le développement, la réalisation des objectifs, l'engagement
organisationnel et la satisfaction au travail.
Les résultats de l'étude ont également indiqué l'absence de différences significatives entre les
strates de l'échantillon concernant l'utilisation des stratégies de gestion des conflits organisationnels en vue
d'atteindre l'efficacité organisationnelle au sein de l'institution étudiée.
Mots-clés : Gestion des conflits organisationnels, Stratégie, Efficacité organisationnelle, Institution
publique, Direction de la Jeunesse et des Sports, Leadership administratif.
Keywords
Mots-clés : Gestion des conflits organisationnels, Stratégie, Efficacité organisationnelle, Institution publique, Direction de la Jeunesse et des Sports, Leadership administratif., لكلمات املفتاحية: إدارة الصراع التنظيمي، الاستراتيجية، الفعالية التنظيمية، املؤسسة العمومية، مديرية الشباب والرياضة، القيادة إلادارية ...................., Keywords:Organizational Conflict Management, Strategy, Organizational Effectiveness, Public Institution, Directorate of Youth and Sports, Administrative Leadership.