الملتقى العلمي الوطني الأول حول التسويق الإلكتروني كآلية لرفع تنافسية المؤسسات الإقتصادية

Abstract

الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تتمثل أهمية التسويق الإلكتروني في ظل جائحة كورونا، وما واقع ذلك من التجربة الصينية، وقد توصلت الدراسة إلى أن التسويق الإلكتروني يعد عملية تستخدم الشركة من خلالها الإنترنت وغيرها من التقنيات التفاعلية من أجل التفاعل مع عملائها، أو هو إستخدام البيانات والتطبيقات الإلكترونية لتخطيط وتنفيذ تصور وتوزيع وتسعير الأفكار والسلع والخدمات لخلق التبادلات التي تلبي الأهداف الفردية والتنظيمية، وأن للتسويق الإلكتروني أهمية بالغة حيث يتيح لها عرض منتجاتها وخدماتها في مختلف أنحاء العالم ودون إنقطاع (طيلة ساعات اليوم وطيلة أيام السنة) مما يوفر للمؤسسة فرص أكبر لعرض منتجاتها والوصول إلى المزيد من الزبائن وجني الأرباح، وكذلك إلى أن التسويق الإلكتروني في الصين يحمل العديد من الفرص لاستكشاف ودمج التكنولوجيات الجديدة، في الواقع تظهر البيانات من eMarketer أن المعلنين سيزيدون إنفاقهم الإعلاني الرقمي إلى 5٪ لهذا العام على الرغم من إضطرابات الوباء في إقتصاد الصين.. وبذلك يصل الإنفاق الإعلاني المقدر إلى ما مجموعه 75.33 مليار دولار، مع راحة المستهلكين مع التسوق عبر الإنترنت وعدم وضوح الخطوط الفاصلة بين التجارة الإجتماعية والتجارة الإلكترونية، وفي الأخير أوصت الدراسة بضرورة وضع إستراتيجية رشيدة ومتكاملة من طرف الحكومة تضمن عصرنة وتحسين المستوى التكنولوجي والإتصالي لكل المؤسسات سواء الإقتصادية أو التعليمية نظرا لما من فائدة في كسب الوقت وتقليل التكاليف وكذا مواجهة الأزمات، مع ضرورة تبني المؤسسات للتسويق الإلكتروني نظرا لما من دور فعال في دعم الإقتصاد خاصة في جائحة كورونا التي تعصف بالعالم اليوم، وقيام جل المؤسسات الفاعلة بدورات تكوينية وتدريبية تخص التكنولوجيات الحديثة لمساعدتهم على مواكبة موجة التطورات التكنولوجية المتسارعة، وكذا ضرورة إقامة التعاون فيما بين المؤسسات الوطنية والأجنبية في ميادين تكنولوجيا المعلومات والإتصال للإستفادة أكثر من تجارب الدول الأجنبية خاصة فيما يخص التسويق الإلكتروني.