أثر استخدام تكنولوجيا الإعلام و الاتصال على الترويج في المؤسسة الاقتصادية دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر فرع ولاية سوق أهراس

Abstract

The study aims to study the impact of the use of information and communication technology on promotion in the economic institution. We tried to drop this study on the Algerian Telecom Corporation in an attempt to answer the problem of: Ahras? , Which led us to search for the means used in information technology and communication, and the role played by the latter in the promotion as the information technology and communication in essence is a method to produce and provide the services desired by the customer and promote them in modern methods based on information technologies And the various contacts that allow the contact of the institution with its customers, directly and influence their purchasing decision, Through the introduction of its services using the means of communication such as the Internet, and social networking sites. Based on the observation, the interview and the questionnaire, the researcher collected the information and tested the hypothesis of the study by dropping it on the Algerian Telecom Corporation, Souk Ahrass State, and it was concluded that the institution in question is using the information and communication technology but enough, Make them follow effective strategies to develop it, but there is a lack of awareness of all parties to the importance, but the level of exploitation of information technology and communication is relatively not fully exploited Keywords: Media ...................................................... يهدف البحث إلى دراسة أثر استخدام تكنولوجيا الإعلام و الاتصال على الترويج في المؤسسة الاقتصادية ، و حاولنا إسقاط هذه الدراسة على مؤسسة اتصالات الجزائر، في محاولة للإجابة على الإشكالية المتمثلة في:ما هو تأثير استخدام تكنولوجيا الإعلام و الاتصال على الترويج في مؤسسة اتصالات الجزائر فرع سوق أهراس؟ ، و ذلك ما دفعنا للبحث عن الوسائل المستخدمة في تكنولوجيا الإعلام و الاتصال، و الدور الذي تلعبه هذه الأخيرة في الترويج باعتبار أن تكنولوجيا الإعلام و الاتصال في جوهرها هي أسلوب لإنتاج و تقديم الخدمات التي يرغب فيها الزبون و الترويج لها بأساليب حديثة بالاعتماد على تكنولوجيات الإعلام و الاتصال المختلفة التي تسمح باتصال المؤسسة بزبائنها، بوسائل الاتصال كالإنترنت، و المواقع التواصل الاجتماعي. و تم التوصل من خلال الاعتماد على الملاحظة و المقابلة و الاستبيان، لجمع المعلومات و اختبار فرضيات الدراسة بإسقاطها على مؤسسة اتصالات الجزائر فرع ولاية سوق أهراس، و تم التوصل إلى أن المؤسسة محل الدراسة تستخدم تكنولوجيا الإعلام و الاتصال لكن بالقدر الكافي، كما تعير الترويج أهمية تجعلها تتبع استراتيجيات فعالة لتطويره، إلا أن هناك نقص في وعي جميع الأطراف لأهميته، لكن يبقى مستوى استغلال تكنولوجيا الإعلام و الاتصال نسبي ما لم تستغله كاملا.