النظام القانوني لوكالات السفر والسياحة في الجزائر

Abstract

This study aims to highlight the fundamentals of tourism and tourism agencies by focusing on the latter's role in activating tourism activity and contributing to attracting tourists. Tourism and travel agencies play an important role in the promotion of tourism. They are the main elements linking tourists with other customers in this field. Moreover, tourism is considered the front of the state and one of the pillars of the national economy. Perhaps the main driver of this vital sector is the tourist agencies found to familiarize themselves with the tourism product, offer it and present it to the customer. The importance of this topic is to remove the ambiguity of the tourism and travel contract and to have tourists accept tourism agencies because they drive tourism growth as well as the promotion of several other sectors such as the transport sector. In this study we relied on the analytical descriptive curriculum that helps us analyze the texts of legal materials, where the most important talking points were described based on the descriptive curriculum. Finally, we have reached the following conclusions: - The Algerian tourism sector contributes a very low proportion to the country's gross domestic product in order to marginalize the sector. - The tourism sector's weak contribution to resolving the problem of unemployment and creating positions of employment, owing to the lack of tourism investments. - Lack of adequate or more accurate shelter capacity. The latter's distribution is based on urban, coastal and some other areas with poor shelter capacity. - Tourist agencies prefer to deal with tourists wishing to take trips to foreign countries, in order to make it easier to deal with tourist facilities located in those countries, especially in terms of quality and cost, enabling them to prepare tourist programmes that correspond to the wishes of their customers and thus primarily promote foreign tourism. - The tourism and travel contract has many characteristics: it is generally binding on both sides and on opposition contracts and consensual, in addition to being a commercial contract due to the work of the Tourism and Travel Agency. - One of the most important findings of this study shows that the most important commitments centred around the tourism and travel contract in particular and enshrine the tourist's legal protection ………………… ملخص الدراسة تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أساسيات السياحة ووكالات السياحة بالتركيز على دور هذه الأخيرة في تفعيل النشاط السياحي والمساهمة في جذب السياح. حيث تلعب وكالات السياحة والأسفار دورا مهما في ترقية السياحة فهي العنصر الأساسي الذي يربط بين السائح من جهة وبقية المتعاملين في هذا المجال من جهة أخرى، بالإضافة لذلك تعتبر السياحة واجهة الدولة وعماد من أعمدة الاقتصاد الوطني، ولعل المحرك الاساسي لهذا القطاع الحيوي هي الوكالات السياحية التي وجدت للتعريف بالمنتوج السياحي، وعرضه وتقديمه للزبون. وتتمثل أهمية هذا الموضوع في إزاحة الغموض الوارد على عقد السياحة والاسفار وجعل السائح يقبل على الوكالات السياحية لأنها تدفع بنمو السياحة وكذلك النهوض بعدة قطاعات أخرى كقطاع النقل. اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي يساعدنا على تحليل نصوص المواد القانونية، حيث تم وصف أهم نقاط البحث بالاعتماد على المنهج الوصفي. وفي الأخير توصلنا إلى النتائج التالية: - يساهم القطاع السياحي الجزائري بنسبة جد ضعيفة في الناتج الداخلي الخام، وذلك لتهميش هذا القطاع. - ضعف مساهمة القطاع السياحي في حل مشكلة البطالة وخلق مناصب شغل وهذا راجع إلى قلة الاستثمارات السياحية. - عدم وجود طاقات إيواء كافية أو بالمعنى الأصح توزيع هذه الأخيرة مرتكز على المناطق الحضارية ثم الساحلية وبعض المناطق الأخرى طاقة الإيواء ضعيفة. - الوكالات السياحية تفضل التعامل مع السياح الراغبين في القيام بالرحلات السياحية إلى دول أجنبية، وذلك لسهولة التعامل مع المرافق السياحية الموجودة في تلك الدول خاصة من حيث الجودة والتكلفة مما يمكنها من إعداد برامج سياحية تتوافق مع رغبات زبائنها وبالتالي فهي تعمل بالدرجة الأولى على تشجيع السياحة الخارجية. - لعقد السياحة والأسفار العديد من الخصائص تتمثل عموما في أنه من العقود الملزمة لجانبين وعقود المعارضة وأنه عقد رضائي، بالإضافة إلى أنه عقد تجاري نظرا للعمل الذي تقوم به وكالة السياحة والأسفار. - ومن أهم النتائج المتوصلة لها في هذه الدراسة تبين أن أهم التزامات يتمحور حولهما عقد السياحة والاسفار بالخصوص ويكرسان الحماية القانونية للسائح. ……………… Résumé de l’étude Cette étude vise à mettre en évidence les fondamentaux du tourisme et des agences touristiques en mettant l’accent sur le rôle de ces dernières dans l’activation de l’activité touristique et la contribution à l’attraction des touristes. Les agences de tourisme et de voyages jouent un rôle important dans la promotion du tourisme. Ils sont les principaux éléments reliant les touristes avec d’autres clients dans ce domaine. De plus, le tourisme est considéré comme le front de l’État et l’un des piliers de l’économie nationale. Peut-être que le principal moteur de ce secteur vital est les agences touristiques qui se familiarisent avec le produit touristique, l’offrent et le présentent au client. L’importance de ce sujet est d’éliminer l’ambiguïté du contrat de tourisme et de voyage et de faire en sorte que les touristes acceptent les agences de tourisme parce qu’elles stimulent la croissance du tourisme ainsi que la promotion de plusieurs autres secteurs tels que le secteur des transports. Dans cette étude, nous nous sommes appuyés sur le curriculum descriptif analytique qui nous aide à analyser les textes des documents juridiques, où les points de discussion les plus importants ont été décrits en fonction du curriculum descriptif. Enfin, nous sommes arrivés aux conclusions suivantes: - Le secteur touristique algérien contribue très peu au produit intérieur brut du pays afin de le marginaliser. - la faible contribution du secteur touristique à la résolution du problème du chômage et à la création de postes de travail, en raison du manque d’investissements touristiques. - Manque de capacité d’hébergement adéquate ou plus précise. La répartition de ce dernier est basée sur les zones urbaines, côtières et quelques autres zones avec une faible capacité d’abri. - les agences de tourisme préfèrent traiter avec les touristes souhaitant se rendre dans des pays étrangers, afin de faciliter le traitement des installations touristiques situées dans ces pays, notamment en termes de qualité et de coût, leur permettant de préparer des programmes touristiques qui correspondent aux souhaits de leurs clients et donc de promouvoir principalement le tourisme étranger. - Le contrat de tourisme et de voyage présente de nombreuses caractéristiques : il est généralement contraignant pour les deux parties et sur les contrats d’opposition et consensuels, en plus d’être un contrat commercial dû au travail de l’Agence de tourisme et de voyage. - L’une des conclusions les plus importantes de cette étude montre que les engagements les plus importants concernaient en particulier le tourisme et le contrat de voyage et consacraient la protection juridique du touriste.