Book chapters
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-soukahras.dz/handle/123456789/73
Browse
Item Business Process Reengineering And Total Quality Management Better Together Case Study: The Toyota Production System(2020-06-30) بوفاس الشريف; بوخضرة مريمAbstract: The study aimed to examine the impact of both Business process Reengineering- as an approache of radical change- and Total Quality Management -as an approache of continous improvement- in achieving a remarkable result in critical measures of performance such as cost , quality , time and customer satisfaction , in order to carry out the study we used the descriptive and analytical approach In addition to the case study approach with reference to the model of the Toyota company the study reached a number of results incloding that there is an application of both re-engineering business and total quality management in Toyota through the Toyota production system, which combined change and improvement, which was able to make Toyota one of the most successful companies globally and the best in performance. ملخص: هدفت الدراسة الى التعرف على تأثير كل من اعادة هندسة الأعمال –باعتبارها مقاربة تعنى بالتغيير الجذري_ وادارة الجودة الشاملة باعتبارها وسيلة للتحسين المستمر _ في تحقيق نتائج حاسمة في مقاييس الاداء الحاسمة مثل : التكلفة، الجودة، الوقت ورضاء العملاء ، ومن اجل القيام بالدراسة تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي بالاضافة الى منهج دراسة الحالة بالاشارة الى نموذج شركة تويوتا، توصلت الدراسة الى جملة من النتائج اهمها وجود تطبيق لكل من اعادة هندسة الاعمال وادارة الجودة الشاملة في شركة تويوتا من خلال نظام تويوتا الانتاجي والذي يجمع بين التغيير والتحسين، مما جعلها واحدة من أنجح الشركات عالميا وافضلها أداءا.Item اثر اعادة هندسة الاعمــــــال في تحقيق المرونة التنظيــــمــــــــــــية لدى عينة من المؤسسات الصناعية النشطة بولاية سوق اهراس(2020-06-30) بوفاس الشريف; بوخضرة مريمتسلط الدراسة الضوء على مدى تأثير اعادة هندسة الاعمال كأسلوب من اساليب التغيير التنظيمي بمختلف ابعادها (التنظيمي والبشري ،الاجرائي والتكنولوجي ) في تحقيق المرونة التنظيمية لدى عينة من المؤسسات الصناعية بولاية سوق اهراس، ومن اجل القيام بالدراسة تم الاستعانة بالمنهج الوصفي التحليلي، وكذا منهج دراسة الحالة من خلال التطرق الى عينة من المؤسسات الصناعية بولاية سوق اهراس تنشط في قطاعات مختلفة وتم استخدام الاستبانة كأداة للتحليل والاستعانة بالبرنامج الاحصائيSPSS وجملة من الاختبارات الاحصائية ، وتوصلت الدراسة الى جملة من النتائج مفادها وجود تأثير ايجابي لإعادة هندسة الاعمال في اكتساب المرونة التنظيمية للمؤسسات المعنية بالدراسة ودعم قدرتها على الاستجابة للتغيرات والتطورات التي تفرضها بيئة الاعمال وظروف المنافسة . The study sheds light on the impact of business re-engineering as a method of organizational change in its various dimensions (organizational, human, procedural and technological) in achieving organizational flexibility among a sample of industrial institutions in the state of Souk Ahras In order to carry out the study, the analytical descriptive approach was used, As well as the case study approach by referring to a sample of industrial establishments in the state of Souk Ahras that are active in different sectors. The questionnaire was used as a tool for analysis and the use of the SPSS statistical program and a set of statistical tests The study found out a number of results including that there is a positive effect of the re-engineering business in the acquisition of organizational flexibility for institutions involved in the study and support its ability to respond to changes and developments and business conditions imposed by the competition environment.Item إدارة الجودة الشاملة و تنافسية المؤسسة الإقتصادية: دراسة ميدانية للمؤسسة الوطنية للدهن (enap) وحدة سوق أهراس(2014-06-01) بوفاس الشريفنتناول في هذه المقالة موضوع إدارة الجودة الشاملة كفكر إداري حديث يعد تطبيق مبادئه على مستوى المنظمة وسيلة لكسب ميزة تنافسية تجعلها تنسجم مع المعايير الدولية و كسب ثقة العملاء و وفائهم من جهة و تقليل التكاليف و زيادة الأرباح من جهة أخرى، و بالتالي زيادة تنافسية المؤسسة، و لدراسة واقع إدارة الجودة الشاملة و تأثيرها على تنافسية المؤسسة تم تناول حالة تطبيقية لمؤسسة جزائرية و هي المؤسسة الوطنية للدهن وحدة سوق أهراس لتقييم نظام إدارة الجودة على مستواهاItem إعادة الهندسة كمدخل لتحقيق المرونة الإستراتيجية بالمؤسسات الصناعية دراسة حالة: المؤسسة الوطنية للدهن بولاية سوق أهراس(2019-12-31) بوفاس الشريف; بوخضرة مريمهدفت هذه الدراسة لتقييم دور أسلوب إعادة الهندسة في تحقيق المرونة الإستراتيجية في المؤسسة الوطنية للدهن وحدة سوق أهراس، حيث تم استعمال أداة الاستبيان و التحليل اعتمادا على البرنامج الإحصائي Spss.تم التوصل إلى جملة من النتائج مفادها أن إعادة الهندسة كأحد أساليب التغيير التنظيمي يساهم في تحقيق التكيف والتلاؤم مع المستجدات الخارجية وتحديات المنافسة ومنه تفعيل المرونة الاستراتيجية للمؤسسة محل الدراسة. The aim of this study was to evaluate the role of re-engineering method in achieving the strategic flexibility in national institution of paint unit of Souk Ahras, in order to achieve this we used the questionnaire as a tool and the analysis was based on the statistical program SPSS. The study concluded that the re-engineering as one of the methods of organizational change contributes adapting to external developments and the challenges of competition, which enhance the strategic flexibility of industrial organization under study.Item التجمعات الصناعية العنقودية كاستراتيجية لدعم تنافسية الاقتصاد الجزائري- دراسة قياسية للفترة الزمنية (2007- 2016) -(2022-10-10) بوفاس الشريف; بلايلية الربيعتعتبر العناقيد الصناعية من استراتيجيات التغلب على المعوقات التي تواجه الصناعات خاصة الناتجة عن صغر الحجم، ذلك أنها أساس لتحقيق التكامل الاقتصادي، ودعم التنافسية الصناعية والتصديرية. نهدف من خلال بحثنا إلى إبراز التجارب الدولية في مجال العناقيد الصناعية، والتي يمكن الاستفادة منها لدعم تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لتنويع الاقتصاد الجزائري، وقد توصلنا إلى وجود علاقة سلبية بين تطور العناقيد الصناعية وتنافسية الاقتصاد الوطني لغياب الشروط الأساسية للنجاح.Item السياحة الحلال كرافد لتحقيق التنمية المستدامة - التجربة الماليزية أنموذجا -(2019-05-31) بوفاس الشريف; بوخضرة مريمهدفت الدراسة الى تسليط الضوء على توجه سياحي حديث هو السياحة الحلال او السياحة الاسلامية ومدى تأثيرها على تحقيق التنمية المستدامة، ومن اجل القيام بالدراسة تم الاستعانة بالمنهج الوصفي التحليلي وكذا منهج دراسة الحالة مع الاشارة الى التجربة الماليزية في صناعة السياحة الاسلامية وتحقيق التنمية المستدامة، وتوصلت الدراسة الى ان دولة ماليزيا طبقت سياسة تنموية جمعت فيها بين مبادئ الشريعة الاسلامية والنهوض بالقطاع السياحي مكنتها من اكتساب مؤشرات عالمية في سوق السياحة الاسلامية وتحقيق تنمية مستدامة.Item العلاقة-السببية-بين-الحكم-الراشد-و-النمو-الاقتصادي-في-الدول-العربية(2021-10-23) بوفاس الشريف; بلايلية الربيع; جوادي عصامإذا كان الحكم الراشد يشير إلى الطريقة التي تدير بها الحكومات الموارد بشكل منصف، صادق، شفاف ومسؤول، فإن الهدف من ذلك يتجلى في الحد من الفجوة بين الدخل الفردي داخل الدول من جهة، والحد من الآثار الناجمة عن صور الفساد من خلال مبادرات الحكم الراشد من جهة أخرى، غير أنه يظل مفهومًا متعدد الأبعاد ذلك أن معظم المؤسسات الدولية لها تعريفاتها الخاصة. ففي كثير من الأحيان، لا يولي صنّاع القرار اهتماماً كافياً للحكم الراشد عند اتّخاذ قرار بشأن السياسات الاقتصادية التي يجب اتّباعها، أو المكان الذي ينبغي الاستثمار فيه. وقد انعكس ذلك على تعثر النمو الاقتصادي في الدول العربية خاصة على الرغم من حجم الاستثمارات العامة، إذ يعود ضعف النمو الاقتصادي إلى طبيعة الإطار المؤسساتي لتوجيه الاستثمار، حيث لا تخضع مشاريع كثيرة إلى أية دراسات جدوى للتكلفة والعائد، تربط بين مختلف المشاريع لبلوغ أهداف الاستراتيجية في المدى المتوسط والطويل.Item المرونة الاستراتيجية كمدخل للإبداع التسويقي و تحقيق التميّز في أداء المؤسسات الإقتصادية الجزائرية- دراسة ميدانية – Strategic Flexibility As An Input To Marketing Innovation And Achieving Excellence In The Performance Of Algerian Economic Institutions– A Field Study –(2017-06-01) بوفاس الشريف; بلايلية الربيعفي ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها عالم الأعمال يرتبط تحقيق التميز بقدرة المؤسسات الاقتصادية على تلبية المتطلبات الحالية، و إشباع التوقعات المستقبلية لكافة المتعاملين، إذ لم يعد تميّز الأداء يقتصر فقط على تحقيق النمو و زيادة الفوائض المالية، بل تجاوز ذلك ليشمل أولويات أخرى ذات منفعة تستوجب ضرورة التكيف السريع بأقل التكاليف مع المعطيات الجديدة بما في ذلك متطلبات الحماية البيئية و الاجتماعية، وقد رافق ذلك توجه المؤسسات الاقتصادية خاصة الصناعية منها إلى مراجعة استراتيجياتها الحالية مع تبنيها مبدأ المرونة في تنفيذها. تمّ التوصل في الجانب الميداني إلى وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية بين الإبداع في عناصر المزيج التسويقي بدلالة مؤشراته مجتمعة مع التميز في أداء مطاحن بلغيث بسوق اهراس بدلالة مؤشراته مجتمعة، كما خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج و تقديم بعض التوصيات. In light of the rapid changes taking place in the business world has been associated with the ability to achieve excellence of economic institutions to meet current requirements and satisfy future expectations of all stakeholders,it is no longer characterize the performance limited only to achieve growth and increase the financial surpluses, but go beyond that to include other public utility requiring the need to quickly adapt to the lowest possible costs with the new data, including environmental protection requirements and social priorities, this was accompanied by a private guide industrial economic institutions, including a review of current strategies adopted with the principle of flexibility in its implementation in order to achieve a positive compatibility with the surrounding environment and lasting excellence in performance through the adoption of flexible mechanisms to activate the requirements of sustainable development at the level of their production and marketing. In its practical part, this study also has concluded a series of results and provided a set of recommendations.Item دارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجامعية: توافق الأهداف و الأساليب(2012-09-01) بوفاس الشريفتسعى المنظمات على اختلاف أنواعها وطبيعة نشاطها إلى تطوير وتحسين أدائها، ومما لاشك فيه أن الدور الإستراتيجي لمؤسسات التعليم العالي وارتباطه الوثيق بقضايا التنمية المستدامة يتطلب جودة مخرجات الجامعة الجزائرية ويفرض عليها إدارة أدائها بالبحث عن الأساليب الفعالة في التسيير لمواجهة التحديات، وضرورة تحول التعليم الجامعي من الجمود إلى المرونة، ومن ثقافة الحد الأدنى إلى ثقافة الإتقان والجودة. تعتبر إدارة الجودة الشاملة أحد أنماط التسيير المعاصرة التي تهدف إلى التحسين المستمر لبلوغ مستوى التميّز، والتي تم توظيف مبادئها وأفكارها بنجاح في العديد من أنظمة التعليم العالي في مختلف الدول خاصة الغربيّة منها، حيث يساهم تطبيقها في تحقيق الأهداف بدون هدر تربوي ويلبي رغبات الطلبة والمجتمع، ويحسن طرق التدريس ووسائل التقويم وتصميم المناهج. تأسيساً على ما سبق سنتناول في هذا المقال المحاور التالية: أولا: الإطار النظري لإدارة الجودة الشاملة. ثانيا: الأهداف المتوقعة ومتطلبات التطبيق في المؤسسة الجامعية. ثالثا: أساليب الجودة في تقويم أداء المؤسسة الجامعية.Item دور المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في دعم العمل المقاولاتي وتحقيق التنمية في الجزائر(2018-09-01) بوفاس الشريف; بوخضرة مريم; سوالمية لميةلا شك أن العمل المقاولاتي أصبح ضرورة بعد التغيرات التي شهدتها الجزائر خاصة خلال العشرية الأخيرة ،حيث أصبحت تسعى إلى تبني استراتيجيات وتوجهات لدعم المقاولة والنهوض باقتصادها وتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وعليه فان المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تعد كخيار استراتيجي لدعم المقاولاتية نظرا لسهولة إنشائها وقدرتها على التكيف مع التغيرات المختلفة إضافة إلى دورها الفعال في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية.ومن خلال هذه الورقة البحثية سنحاول تسليط الضوء على المؤسسات الصغيرة المتوسطة كآلية لدعم المقاولاتية في الجزائر ومدى مساهمتها في تحقيق التنمية على الصعيد الاقتصادي والاجتماعي، وذلك عن طريق الاستعانة ببعض الإحصائيات حول المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر .Item دور نظام استخبارات التسويق في تحقيق الريادة التسويقية – نمــــــــــاذج عالمــــــــــية -(2019-06-01) بوفاس الشريف; بوخضرة مريمهدفت الدراسة إلى تسليط الضوء حول دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحقيق الريادة التسويقية، باعتبارها كمرتكز أساسي من أجل الحصول على معلومات تسويقية تفيد المنظمات في صياغة الإستراتيجية التسويقية المناسبة لها، ومن أجل القيام بالدراسة تمّ الاستعانة بالمنهج الوصفي التحليلي إضافة إلى منهج دراسة الحالة مع الإشارة إلى نماذج عالمية في استخدام نظام الاستخبارات التسويقية. وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج مفادها أن الشركات محل الدراسة تستخدم نظام متكامل للاستخبارات التسويقية لتدعم توجهها الريادي وتحقق مزايا تنافسية مستدامة. Abstract: This study aimed to shed light on the role of marketing intelligence system in achieving marketing Entrepreunership, considering the latter as a keystone to get marketing information that help the organizations in drawing appropriate marketing strategy, in order to do the study we used the descriptive analytical curriculum in addition to case study methodology with reference to global models use marketing intelligence system, the study found number of results that companies under study using an integrated marketing intelligence to support its marketing - oriented Entrepreunership and achieve sustainable competitive advantages.Item رأس المال الفكري في المنظمات المتعلمة: آليات بنائه وطرق قياسه دراسة حالة: جامعة سوق أهراس(2017-12-30) بوفاس الشريف; بوخضرة مريمملخص: هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء حول آليات بناء وقياس رأس المال الفكري لدى المنظمات المتعلمة -حالة جامعة سوق أهراس- ، أين يعد رأس المال الفكري أهم وأثمن أصول المنظمات وخصوصا المنظمات المتعلمة باعتبارها مصدرا أساسيا لاستقطاب وصناعة رأس المال الفكري،و توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج مفادها أن الجامعة تسعى جاهدة إلى بناء رأس المال الفكري من خلال الجمع بين رأس المال البشري والهيكلي والعلائقي، لكنها لم تصل بعد إلى تكوين قاعدة متميزة من الأصول الفكرية والمعرفية ،كماتسعى أيضا إلى تطوير آليات ومؤشرات متنوعة لقياس وتشخيص رأس المال الفكري بما يساهم في دعم العملية التعليمية وخلق القيمة. Abstract : The study aimed to shed light on mechanisms to built and measure intellectual capital in learning organizations .case of the University of Souk ahras, where intellectual capital is the most important and valuable assets of organization, especially the learning organizations as a key to attract and built intellectual capital, and through this study we came to a number of results that the university seek strive to built the intellectual capital by combining human ,structural and relational capital but they are not yet up to reach a unique base of intellectual assets , and also seek to develop mechanisms and variety indicators to measure, diagnosis, contributing intellectual capital in order to support the educational process and create value. Key words: intellectual capital, learning organizations, human capital, structural and relational capital, University of Soukahras.Item ستة سيغما: مقاربة حديثة للتغيير والتحسين المستمر في منظمات الأعمال(2012-11-01) بوفاس الشريفأصبحت المؤسسات تنشط في بيئة أعمال أكثر تنافسية و انفتاحا جعلتها أكثر تعقيدا و أشد اضطرابا لما تشهده من تغيير متسارع و ضخم في كافة أبعادها و جوانبها و على جميع أصعدتها كنتيجة حتمية لضرورة التكيف و إحداث التغيير و التحسين المستمر أخذا بأحدث الأساليب الإدارية، حيث تم البدء بإيجاد طرق جديدة و متطورة في تقليل الخطأ و تحسين الأداء دعما للتنافسية منها إستراتيجية ستة سيغما (Six sigma) كطريقة منضبطة جدا تساعد المؤسسات على الوصول إلى درجة عالية من درجات الجودة و الكمال من خلال التركيز على سرعة و فعالية العمليات، في عالم للأعمال يفرض فيه المتعاملون طلب جودة عالية و تسليما سريعا بأقل التكاليف