Master theses

Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-soukahras.dz/handle/123456789/65

Browse

Now showing 1 - 20 of 72

‫تأثير ‬الإعلان‬ ‫على‬ ‫سلوك‬ ‫المستهلك‬ ‫بوكالة‬ ‫تويوتا‬ ‫سوق‬ ‫أهراس‬
(2017) ‬‫نادية ‫سديرة ‬; ‬‫كريمة ‫قوادرية ‬
The main objective of studying this topic is to provide a theoretical framework identifies and defines the different concepts relating to advertising and consumer behavior, it has been identified as the various internal and external factors that affect it. Additionally in the field study, it looks at the impact of the Toyota advertising agency on the behavior of consumers of souk_ahras. Where he was identified on the consumer information, as well as knowledge of his interaction with her, in addition to standing on the measure of consumer affected by depending on the characteristics personal, and the degree of consumer reaction to the agency Toyota advertising vary depending on the advertising method used by, while like television the most important means used to follow the agency's announcements.
‫أثر‬‫إدارة‬ ‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫تفعيل‬ ‫التسويق‬ ‫الداخلي‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫الوطنية‬ ‫للتأمينات‬ ‫‬‫‪‬‬ ‫وكالة‬ ‫عنابة
(2017) زين‬ ‫الدين‬ ‫عمارة‬‫; ‬‫عبد‬ ‫الرحمن ‫غالي ‬
Our research focuses on the impact of knowledge management on marketing internally in the company, it is one of the vital marketing management subjects and contemporaries, at this level, it should be mentioned that the primary interest of marketing internal in organizations is the improvement of the capacities and skills of the staff, in order to assume their responsibility and provide quality services to customers. This research also gave a comprehensive and well-detailed view of the theory of knowledge management and its dimensions, as well as the dimensions of internal marketing. The practical study focused on the SAA Annaba insurance sector where we used to establish a questionnaire as a key tool to be able to collect data with people working at this agency, in general the study was mainly focused on the influence of knowledge management on internal marketing at the appropriate agency level.
‫دور ‬‫ﻗﻨﻮات‬ ‫اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫دراﺳﺔ ‬‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻣﻄﺎﺣﻦ‬ ‫اﻟﻬﻼل‬ ‫–‬ ‫ﺳﻮق‬‫ أﻫﺮاس‬ ‬‬
(2017) ‬‫أﺣﻤﺪ‬ ‫ﺳﺎﻟﻢ ‫ﻣﺤﻤﻮد‬
The research aims to study the role of distribution channels for improve the competitiveness of the company, such as this research interest is based on a range of administrative levels, which are employees from senior management and from the middle and management to the company EL-Hilal mills, and represented the problem of research by trying to study and analyze the extent of the contribution of the channels of distribution to improve the competitiveness of the company, and the pursuit research to achieve a certain number of cognitive and practices based on key assumptions. The questionnaire was used in data and information relating to research collection having been distributed to a sample of 40 staff members of the senior management, middle and executive , perhaps the most important of which was for the data processing used much of the presence of a statistically significant effect of the channels distribution to improve the competitiveness of the mills company EL-Hilal. As part of this study, it was divided into two parts, the first devoted to the theoretical aspects of the study of distribution channels and competitiveness, while the second part in which the parameters Theoretical arguments dropped on the EL-Hilal mills company.
‫ﺗﺴﻮﻳﻖ‬‫أﻓﻜﺎر‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﻟﺘﺮﺷﻴﺪ‬ ‫اﺳﺘﻬﻼك‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬‫ﻟﺪى‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷﺳﺮ‬‫اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ‬ ‫‪‬‬‫دراﺳﺔ‬‫ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ‬ ‫‪‬‬
(2017) ﻣﺮوة ‫ﻟﻤﻨﺎﺟﻠﻴﺔ‬ ‫‬; ‫اﻳﻤﺎن ‫ﻛﺎﻓﻲ‬‬
Electricity is considered one of the most important and widely used energy in the daily life of the consumer visitors, but use it He knows a lot of the waste that prompted us to try to highlight the importance of Rationalize energy consumption Electrical By referring to the factors and effects of rational consumption of electricity.
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻟﺸﺒﻜﻲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫اﻟ‬‫ﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫دراﺳﺔ‬‫ ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫اورﻳﻔﻼم‬ ‫ﺑﻮﻻﻳﺔ‬ ‫ﺳﻮق‬ ‫أﻫﺮاس‬
(2017) زﺑﻴﺪة ‫ﻣﻼﻳﻜﻴ‬‫ﺔ ‬‫‬; ‬‫ﺷﺮﻳﻦ ‫ﻛﺮﻳ‬‫ـ‬‫ﻤﻮ ‬
This study aims to shed light on the problem of network marketing in the distribution of products which is one of the modern methods of marketing. Oriflame is one of the companies that introduced the latter, because the issue of product disposal has become one of the main problems of the majority Productive institutions. In order to address this problem and to confirm the validity of the hypotheses prepared in advance, Oriflame was chosen as an office -Souk Ahras- for the field study as a network marketing and was studied through a questionnaire to collect the necessary data from the study sample.
‫أثر الاشهار‬ ‫الخارجي‬ ‫على‬ ‫الصورة‬ ‫الذهنية‬ ‫للزبون‬ ‫في‬ ‫عينة‬ ‫من‬ ‫الوكالات‬ ‫السياحية ‬‫بوالية‬ ‫سوق‬ ‫أهراس‬
(2017) أسامة ‫خدايجية ‬; ‬‫مهدي ‫سمارة ‬
The purpose of this study was to highlight the role of external advertising in its dimensions: mental and emotional, and its impact on the mental image of the customer, in its three dimensions: the cognitive dimension, the behavioral dimension, the emotional dimension. To achieve this goal, a study in the field was conducted on advertising banners of the three tourism agencies active in the state of Souq Ahras: (Al-Sanabel Agency and Al- Najah Agency and medjerda Agency). a questionnaire survey was designed for this purpose. It was distributed to the sample of the study, which included the current customers of the previously mentioned agencies, which consisted of 75 customers. The Spss19 program was taken into account to realize the process of data entry and analysis, it was also used to build theories and come up with results. Finally, the study concluded that external advertising affects the mental image of a client in all its dimensions: cognitive, behavioral and emotional, and the nature of this relationship is somewhat weak.
على جودة خدمة التعليم العالي في ظل جائحة كورونا من وجهة نظر أساتذة كلية العلوم الاقتصادية لجامعة سوق أهراسmoodleأثر أرضية
(2021) روميسة قادري; شيماء هراقمي
The study aimed at evaluating the impact of digital education on the quality of service in the higher level of Mohammed Sharif Musadia University in Souk Ahras by education sector provided at the studying the impact of the model floor from the viewpoint of the professors of the Faculty of Economic Sciences at the university and this was done by relying on the descriptive analytical ch, and the form was adopted as a tool to collect Data from the study population The study approashowed the following results: • There is an effect of the quality of the model floor for Mohammed Sharif University, helping to ion service, achieve the quality of higher educat • Through the results of the descriptive statistics of the study sample, it was found that the sample members agreed on the degree often on the level of organization of the "Moodle" floor, due to the ous interaction with the floor. nature of their work that requires continu • Through the results of the descriptive analysis, it was found that the sample members agreed to Ease of handling the floor) due to the -design –choose sometimes on the level of quality (content e's computer technology engineers.inefficiency of the colleg ................................................ هدفت الدراسة إلى تقييم تأثير التعليم الرقمي على جودة الخدمة في قطاع التعليم العالي المقدمة على مستوى جامعة محمد الشريف مساعدية بسوق أهراس من خلال دراسة تأثير أرضية مودل من وجهة نظر أساتذة كلية العلوم الاقتصادية بالجامعة وتم ذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم اعتماد الاستمارة كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة وقد أظهرت الدراسة النتائج التالية: • وجود تأثير لجودة أرضية مودل لجامعة محمد الشريف مساعدية في تحقيق جودة خدمة التعليم العالي، • من خلال نتائج الإحصاء الوصفي لعينة الدراسة تبين أن أفراد العينة اتفقوا على الدرجة غالبا على مستوى تنظيم أرضية " Moodle " وذلك يعود إلى طبيعة عملهم التي تتطلب التفاعل المستمر مع الأرضية. • من خلال نتائج التحليل الوصفي تبين أن أفراد العينة اتفقوا على الاختيار أحيانا على مستوى جودة )المحتوى-التصميم-سهولة التعامل مع الأرضية( وذلك يعود إلى عدم كفاءة مهندسي الإعلام الآلي بالكلية.
رضا ربات البيوت عن العلامات الخضراء في مجال منتجات الأطفال ) دراسة عينة من ولاية سوق اىراس (
(2021) ىهيثم بن خلف الله; عبد الغاني هادفي
/
أهمية جودة الخدمة السياحية في تحقيق رضا الزبون الجزائري - دراسة ميدانية بالوكالات السياحية )لوراج، كامليا، لوتيس( بسوق أهراس
(2021) زينب عبيدي; سارة بوعيطة
/
مدى تأثير الترويج الإلكتروني على سلوك المستهلك الجزائري دراسة حالة وكالة بابل للسياحة والأسفار
(2021) خولة بلواعر
aim of this study was to know the role of an electronic mix of an electronic mix of consumer behavior from the point of view of this latter, and therefore identifies the electronic promotional elements of e-mail, electronic advertising and electronic public relations and activating electronic sales and effective sales Items on consumer behavior in responding to these electronic means according to model .)Aida( attention, desire, act and known as a short term model attention There is a statistically significant relationship in the emergence of an electronic promotion on the behavior of Algerian consumer, as well as we have emerged that electronic selling elements are more influential on consumer behavior، m, followed by electronic advertising, then electronic public relations, and finally the activation of electronic sales. ...................................................... كان الهدف من هذه الدراسة هو معرفة دور المزيج الترويجي الالكتروني في تاثيره على سلوك المستهلك من وجهة نظر هذا الاخير، و بالتالي التعرف على عناصر المزيج الترويجي الالكتروني و المتمثلة في البيع الشخصي الالكتروني و الاعلان الالكتروني و العلاقات العامة الالكترونية و تنشيط المبيعات الكترونيا و تاثير هذه العناصر على سلوك المستهلك في الاستجابة لهذه الوسائل الالكترونية وفق نموذج .)AIDA الانتباه، الاىتمام، الرغبة، والفعل و المعروف اختصارا بنموذج ) هناك علاقة ذو دلالة احصائية في تاثير المزيج الترويجي الالكتروني على سلوك المستهلك الجزائري، كذلك ظهر لنا ان البيع الشخصي الالكتروني اكثر عناصر الترويج الالكتروني تأثيرا على سلوك المستهلك ويليو الاعلان الالكتروني ثم العلاقات العامة الالكترونية و أخيرا تنشيط المبيعات الالكترونية
العنوان: سلوك الطالب الجامعي اتجاه العلامات التجارية الإلكترونية لبيع الملابس دراسة عينة من طلبة جامعة محمد الشريف مساعدية سوق اهراس
(2021) بثينة بلوطار; محمد علي بن عليوي
The aim of the study was to clarify the behaviour of the consumer (university student) towards electronic clothing brands. It was applied in the field to the students of our university , « SOUK AHRAS University », where the soft sample was used by students from various colleges, numbering about 100 singles, (70 of whom bought online and 30 who never bought online). The study was based on a descriptive and analytical approach, using a questionnaire for data collection from researchers, which was divided into a theoretical and operational aspect in which hypotheses were accepted or denied. The study produced a series of findings, the most important of which was: The attitude of the consumer (university student) towards electronic brands to sell clothing has been characterized by mediocrity and neutrality, as this option has not been clearly demonstrated in comparison to traditional procurement. ............................................................... هدفت الدراسة إلى توضيح سلوك المستهلك ) الطالب الجامعي ( اتجاه العلامات التجارية الإلكترونية لبيع الملابس، وقد طبقت ميدانيا على طلبة جامعتنا "محمد الشريف مساعدية سوق اهراس" حيث تم الإعتماد على أسل وب العينة الميسرة من طلبة مختلف الكليات، الذين - بلغ عددهم حوالي 100 مفردة، ) 70 منهم قاموا بالشراء عبر الإنترنت و 30 من لم يسبق لهم الشراء عبرها (. و اعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي و التحليلي، و ذلك باستعمال استبيان لجمع البيانات من المبحوثين، حيث قسمت الدراسة إلى جانب نظري و جانب تطبيقي؛ الذي تم فيه قبول أو نفي الفرضيات. و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها؛ تميز سلوك المستهلك ) الطالب الجامعي ( اتجاه العلامات التجارية الإلكترونية لبيع الملابس بالوسطية و الحياد، حيث مزال هذا الخيار لم يبرز بشكل واض مقارنة بالشراء التقليدي.
الخداع التسويقي والصورة الذهنية لدى الزبون الجزائري :اتصالات الجزائر فرع سوق أهراس دراسة ميدانية
(2021) رندة بوشرمة; نادية رواينية
The main objective of this study is to know the effect of marketing deception on the mental image of the Algerian customer as the most important elements of interest to the organization, when the phenomenon of marketing deception spread, it made many believe that the success of institutions is linked to marketing deception practices in all regions. The hypotheses of the study were selected on a sample of 30 Algeria telecom customers in the state of souk Ahras, using the regression coefficient through the use of a program (SPSS), the results of the study indicated that the most of the marketing deception practices have a medium and statistically significant effect on the mental image of the Algerian customer, except for the deception practiced in the distribution, it has no effect on the mental image. As for the main hypothesis, a strong and statistically significant effect of marketing deception on the mental image was founa. .............................................................. لهدف الأساسي من هذه الدراسة هو معرفة تأثير الخداع التسويقي على الصورة الذهنية للزبون الجزائري باعتباره من أهم العناصر التي تهم المنظمة، فعندما انتشرت ظاهرة الخداع التسويقي جعلت الكثيرين يعتقدون أن نجاح المؤسسات يرتبط بممارسات الخداع التسويقي في جميع المناطق. تم اختيار فرضيات الدراسة على عينة مكونة من 30 من عملاء اتصالات الجزائر بولاية سوق أهراس، وذلك باستخدام معامل الانحدار من خلال استخدام برنامج (SPSS)، أشارت نتائج الدراسة إلى أن معظم ممارسات الخداع التسويقي لها تأثير متوسط وذو دلالة إحصائية على الصورة الذهنية للزبون الجزائري، باستثناء الخداع الذي يمارس فيه التوزيع ليس له أي تأثير على الصورة الذهنية. أما الفرضية الرئيسية فهي وجود تأثير قوي وذو دلالة إحصائية للخداع التسويقي على الحالة النفسية
mondo travelأثر تحليل صوت الزبون في تحسين الأداء التسويقي : دراسة العلامات التجارية في سوق الخدمات دراسة ميدانية بالوكالة السياحية -
(2021) مروى دراني; إيمان خثير
the ain of this study to identify the impact of customer voice on improving the marketing performance .we relied on customer marketing performance marketing performance indicators .and this study was conducted by the ……. Of souk ahras And we followed the appropriate sample method though the devlopement of questionnaire in the agency for a method and the number of sample was 30 individuals and we found a correlation relationship and significant impact to hear the voice of the customer on the improvement of marketing performance from the point of the view the sample of the institution. .................................................... ﺗﻬدف هذه الدراسة إلى التعرف على اثر سماع صوت الزبون في تحسين الأداء التسويقي للوكالات السياحية ،حيث اعتمدنا في دلك على مؤشرات الأداء التسويقي المتعلقة بالزبون وبالإسقاط على الوكالات السياحية ب ولاية سوق أهراس ،وقمنا بإتباع أسلوب العينة الملائمة من خلال قيامنا بوضع استمارة استبيان على مستوى الوكالة لمدة مل يقا رب الشهر وقد بلغ أفراد العينة 30 فردا وقد توصلنا إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير ذات دلالة معنوية للالتزام بسماع صوت الزبون على تحسين الأداء التسويقي من وجهة نظر أفراد العينة للوكالة محل الدراسة. .................................................. le but de cette etude est didentifier limpact de la voix du client sur lamelioration de performance marketing de lagence touristique .nous sommes appuyes sur des indicateurs de performance maarketing client .et cette etude a été realisee par les agence touristique de souk ahras . Lagence pendant un mois .le nombre dechantillons appropriee en elaborant un questionnaire dans une relations de correlation et un impact significatif pour entendre la voix du clients sur lameloration des performance marketing .du point de vue lechantillion de linstitution .
دور التسويق الداخلي في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة : الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط –وكالة سوق أهراس
(2021) سهام بروك; محمد سامي خلايفية
هدفت الدراسة إلى اختبار دور التسويق الداخلي بأبعاده ) اختيار العاملين، التدريب، الاتصال الداخلي، التحفيز، التمكين ( في تحسين جودة الخدمات المصرفية بأبعاده المتمثلة في ) الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف ( حيث قمنا بتطبيق هذه الدراسة في بنك الصندوق الوطني للتوفير و الاحتياط وكالة سوق أهراس، ومن خلال معالجتنا للإشكالية التالية : ما مدى فعالية التسويق الداخلي في تحسين جودة الخدمات المصرفي لدى الصندوق الوطني للتوفير و الاحتياط لوكالة سوق أهراس؟ وباستخدام استبيان تم توزيعه على عينة مكونة من ) 71 ( عامل، وبعد التحليل باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS توصلت الدارسة إلى أن كافة أبعاد التسويق الداخلي المتمثلة في ) اختيار العاملين، التدريب، الاتصال الداخلي، التحفيز، التمكين ( لها دور بشكل متوسط في تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنك CNEP محل الدراسة . وخلصت الدراسة إلى العديد من الاقتراحات أهمها : ضرورة الاهتمام بتطبيق التسويق الداخلي بشكل اكبر، لما له من منافع تتجلى في الحصول على عاملين لهم قدرات ومهارات عالية في التعامل وتقديم خدمات ذات مستوى عال من الجودة إلى العملاء ..................................... L'étude visait à tester le rôle du marketing interne avec ses dimensions (sélection du personnel, formation, communication interne, motivation, responsabilisation) dans l'amélioration de la qualité des services bancaires dans ses dimensions (tangibilité, fiabilité, réactivité, sécurité, empathie), où nous appliqué cette étude pour la caisse Nationale d’épargne et de Prévoyance –banque d’Agence du Souk Ahras, et à travers notre traitement du problème suivant : Quelle est l'efficacité du marketing interne pour améliorer la qualité des services bancaires au Fonds national pour la caisse Nationale d’épargne et de Prévoyance –banque de l'Agence de Souk Ahras? À l'aide d'un questionnaire distribué à un échantillon de (17) travailleurs, et après analyse à l'aide du programme d'analyse statistique SPSS, l'étude a conclu que toutes les dimensions du marketing interne représentées dans (sélection du personnel, formation, communication interne, motivation, autonomisation) une moyenne qui joue un rôle important dans l'amélioration de la qualité des services bancaires dans la banque CNEP à l'étude. L'étude s'est terminée par de nombreuses suggestions, dont les plus importantes sont : la nécessité d'accorder plus d'attention à l'application du marketing interne, en raison de ses avantages qui se manifestent par l'obtention de travailleurs dotés de capacités et de compétences élevées pour traiter et fournir des services de haute qualité niveau de qualité aux clients
المزيج التسويقي الابتكاري ودوره في تعزيز الأداء التسويقي في المؤسسة الخدمية - دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر_ وحدة سوق أهراس
(2021) ليلى بركان; نريمان معلم
This study aimed to show the correlation and influence between the innovative marketing mix and marketing ting performance, This study contained two parts, the first part dealt witch the theoretical side in which the study variables were dissected, the innovative marketing mix as independent variable and the marketing performance as a dependent variable, while the second part was devoted to the field study. Which took place at Algeria Telecom- Souk Ahras Unit – where the two students depended mainly on distributing a questionnaire to a sample group of 40 individuals, and 35 forms were retrieved for statistical analysis with a percentage estimated at 87.5%, and after the analysis process, which was relied on the statistical program Spss V 22 I found that: - There is a clear perception among the members of the organization about the role of the innovative marketing mix in the organization under study. - There is a clear perception among the members of the institution about the marketing performance in the institution under study. - The study also showed that there is a positive correlation between the innovative marketing mix and marketing performance in the organization, and the most important relationship was between product, pries, promotion, distribution, additional elements and marketing performance. - The study also showed that There is an impact relationship between the innovative marketing mix and marketing performance, and the most important impact relationship was between product, pries, promotion, distribution, additional elements and marketing performance ............................................................. هدفت هذه الدراسة إلى تبيان علاقة الارتباط والتأثير بين المزيج التسويقي الابتكاري والاداء التسويقي، فقد احتوت هذه الدراسة على جزأين الجزء الأول الأول تناول الجانب النظري الذي تم فيه تشريح متغيرات الدراسة، المزيج التسويقي الابتكاري كمتغير مستقل والأداء التسويقي كمتغير تابع، أما الجزء الثاني فقد خصص للدراسة الميدانية التي تمت في مؤسسة اتصالات الجزائر وحدة سوق أهراس . - - حيث إعتمدت الطالبتان بشكل أساسي على توزيع إستبيان على مجموعة من العينة مكونة من 04 فردا، وتم إسترجاع 53 إستمارة قابلة 5%، وبعد عملية التحليل التي تم الاعتماد فيها على البرنامج الإحصائي .. للتحليل الإحصائي بنسبة قدرت ب 3 Spss V 22 توصلت هذه الدراسة إلى أن: هناك تصور واضح لدى أفراد المؤسسة عن دور المزيج التسويقي الابتكاري في المؤسسة قيد الدراسة. - هناك تصور واضح لدى أفراد المؤسسة عن الأداء التسويقي في المؤسسة قيد الدراسة. - كما أظهرت الدراسة أن هناك علاقة ارتباط موجبة بين المزيج التسويقي الابتكاري والأداء التسويقي في المؤسسة وكانت أهم العلاقة بين المنتج، - التسعير، الترويج، التوزيع والعناصر الإضافية والأداء التسويقي. كما أظهرت الدراسة أن هناك علاقة تأثير بين المزيج التسويقي الابتكاري والأداء التسويقي وكانت أهم علاقة تأثير بين المنتج، التسعير، الترويج، - التوزيع والعناصر الإضافية والأداء التسويقي.
أثر التسويق الوردي على سلوك المستهلك دراسة ميدانية لعينة من مستهلكات منتجات نيفيا بولاية سوق اهراس
(2021) عبد الحكيم بوعلاق; شيراز برجم
شكل موضوع التسويق الوردي أهمية لدى الشركات. لذي هدفت هذه الدراسة لمعرف أثر التسويق الوردي على سلوك المستهلك، بالاعتماد على المنهج الوصفي، وقد ركزت الدراسة على عناصر المزيج التسويقي الوردي الأربعة وهي المنتج الوردي، التسعي الوردي، التوزيع الوردي والترويج الوردي، ومن أجل التعرف على مدى التأثي تم تطبيق الدراسة على عينة من مستخدمات مواد التجميل نيفي ا بولاية سوق اهراس وذلك لكون العلامة نيفي ا أحد أكبر وأشهر المؤسسات المنتجة لمواد التجميل في العالم والتي تهتم برغبات المرأة. حيث اعتمد الطلبة بشكل اساسي على توزيع استبانة على عينة مكونة من 40 امرأة، و تم استرجاع 37 استمارة قابلة للتحليل الاحصائي بنسبة استجابة قدرت ب: 92,5% . كما أثبتت النتائج وجود علاقة ارتباط و تأثي لعناصر المزيج التسويقي الوردي على سلوك المستهلك، وبناء على تلك النتائج ثم تقديم عدد من التوصيات من أهمه ا ضرورة القيام بإجراء دراسات واسعة في الوقت الراهن لغرض نشر فلسفة التسويق الوردي، وكذلك ضرورة القيام بدراسات متخصصة ومتعمقة لفهم طبيعة وخصائص المرأة وذلك من أجل اكتساب المعرفة في الكيفية التي تقرر به ا النساء شراء منتج ....................................................... Le sujet du marketing rose a créé une grande importance pour les entreprises, c’est pour cela, cette étude visait à déterminer l’impact du marketing rose sur le comportement des consommateurs, en s’appuyant sur la méthode descriptive, et cette étude est centrée sur le mix des quatre éléments du marketing rose qui sont :le produit rose, le prix rose, la place rose et la promotion rose, Pour identifier l’étendue de cet impact, l’étude a été appliquée sur un groupe de consommatrices des produits cosmétiques Nivea à SoukAhras, car cette marque est l’une des plus grandes et célèbres entreprises dans le monde qui produisent les produits cosmétiques et qui s’intéresse aux besoins la femme. Les étudiants ont opté principalement sur la distribution d’un questionnaire destiné à une quarantaine de femmes, dont 37 formulaires ont été récupérées et qui étaient prêts à faire une analyse statistique en arrivant un taux de réponse estimé de 92,5%. Les résultats on également démontré une corrélation et un effet de ce mix des éléments du marketing rose sur le comportement des consommateurs. Et à la base de ces résultats, un certain nombre de recommandation ont été présentée parmi lesquelles ,la nécessité de faire des études approfondies pour l’instant dans le but de partager la philosophie du marketing rose, et aussi la nécessité de faire études spécialisées et approfondies pour comprendre la nature et les caractéristiques de la femme, à fin de savoir comment elle décide d’acheter un produit .
التسويق الالكتروني في ظل الأزمة الصحية كوفيد 19 في الجزائر "عينة من ولاية سوق أهراس"
(2021) محمد أمين رزايقية; مراد سديرة
This study aims to shed light on the extent to which the COVID-19 health crisis has contributed to relying on e-marketing and its impact on it, and by applying social distancing measures during the quarantine period. E-marketing has affected consumer behavior during this period, as it provides many opportunities for the consumer, and now many people prefer it over normal marketing, through which the consumer can shop remotely and order what he wants over the Internet without having to leave his home and break the health protocol, Just by clicking on their computer, or their electronic tablet, they buy whatever products they want and they secure their lives. .................................................................. تهدف هىذه الدراسة الى تسليط الضوء على مدى مساهمة الأزمة الصحية كوفيد 19 على الاعتماد على التسويق الالكتروني و تأثيرها عليه، و بتطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي خلال فترة الحجر الصحي التسويق الالكتروني بأهمية كبيرة سواء عند المؤسسات الربحية بمختلف أنواعها و مجالاتها، و كذا عند المستهلك. وقد أثر التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك خلال هذه الفترة، حيث يتيح فرص عديدة للمستهلك، و حاليا فإن الكثير من الناس يفضلونه على التسويق العادي، فمن خلاله يستطيع المستهلك التسوق عن بعد و طلب ما يريده عبر الانترنت دون الحاجة لمغادرة منزله و كسر البروتوكول الصحي، فقط بمجرد النقر على حاسبهم الشخصي ،أو لوحتهم الالكترونية، يشترون ما يشاءون من منتجات و هم بذلك يؤمنون حياتهم.
واقع إدارة الأزمات التسويقية في مؤسسة خدمية - دراسة ميدانية بالوكالة التجارية موبيليس- بسوق أهراس -
(2021) بلقاسم قياسة; ماجدة سعاد بولصاص
عتبر مفهوم إدارة الأزمات التسويقية من أحدث المفاهيم و مصطلحات الإدارات المختلفة، في ظل احتدام المنافسة وعدم استقرار البيئة الخارجية التي تتعرض لها المنشآت الأزمات التي يصعب تحديد أسبابها والتنبؤ بتوقيتها وكيفية حدوثها وإدارتها، وهو السبب الذي جعلنا نتدافع في هذا البحث لمعرفة واقع إدارة الأزمات. لقد اخترنا وكالة مبيعات Mobilis في سوق أهراس حالة دراسية نظرا لنشاطه وسياسته التسويقية مما جعله يحظى بأكبر العملاء. واستخدام البرنامج الإحصائي ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات، توصلت الدراسة إلى وجود مدى فاعليته في إدارة الأزمات التسويقية بمتوسط حسابي مرتفع، والنتائج التي حققناها هي وجود ثلاث مراحل أساسية في إدارة الأزمات: قبل الأزمة وأثناءها وبعدها. تتطور المؤسسة وكذلك الاستراتيجيات القصيرة والطويلة المدى في إدارة الأزمات. ............................................................ Le concept de gestion de crise marketing fait partie des derniers concepts et terminologies des différents départements, au vu de l'intensification de la concurrence et de l'instabilité de l'environnement extérieur, les établissements sont exposés à des crises dont les causes sont difficiles à déterminer et à prévoir leur échéance et comment les gérer, ce qui est le motif qui nous a fait brouiller cette recherche pour connaître la réalité de la gestion de crise. Nous avons choisi l'agence commerciale de Mobilis à Souk Ahras comme cas d'étude en raison de son activité et de sa politique marketing qui lui ont fait posséder la plus grande clients. Et l'utilisation du programme statistique spss pour analyser les données et tester les hypothèses, l'étude a conclu qu'il existe une efficacité dans la gestion des crises marketing avec une moyenne arithmétique élevée, et les résultats auxquels nous sommes parvenus sont la présence de trois étapes de base en crise management : avant la crise, pendant et après. L'institution développe également des stratégies à court et long terme dans sa gestion de crise.
مساهمة شبكات التواصل الإجتماعي في تطوير سلوك المستهلك
(2021) روان سلماوي; خلود فقير
The study that was discussed aims to address determining the extent to which social networks contribute to the development of consumer behavior by conducting a field study on a sample of second-year master students who use social networks at the University of Mohamed Sherif Mosadeya in the state of Souk Ahras, where the study sample included 348 items The study followed the descriptive analytical approach to test the hypotheses and relied on the paper questionnaire technique. The studyproducedseveralfindings, the most important of whichwas the extent to which social media networks contributed to the development of consumer behaviour. How to feed social networks with links to networking sites and online tools, whichenableconsumers to obtainreliable information about the services and productstheyseek ................................................. تهدف الدراسة التي تم التطرق إليها إلى معالجة تحديد مدى مساهمة شبكات التواصل الاجتتااي ي ططوير سووك الدستهو م خلال القيام بدراسة ميدانية يوى يينة م طوبة السنة ثانية ماستر م مستعاو شبكات التواصل الاجتتااي بجامعة محاد شريف مسايدية ي ولاية سوق أهراس حيث اشتاوت يينة الدراسة يوى 348مفردة ، اطبعت الدراسة الدنهج الوصف التحويو لاختبار الفرضيات وتم الايتااد فيها يوى طقنية الاستبيان الورق . طوصوت الدراسة إلى يدة نتائج أهمها مدى مساهمة شبكات التواصل الاجتتااي ي ططوير سووك الدستهو ، وختات الدراسة بعدة طوصيات منها، كيفية طغذية شبكات التواصل الاجتتااي بروابط تمك م الربط بين مواقع التواصل و الأدوات الالكترونية،التي تمك الدستهو م الحصول يوى معوومات موثوقة ي الخدمات و الدنتجات التي يبحث ينها.
دور الترويج في تفعيل السياحة الداخلية أثناء ازمة كوفيد 99 - دراسة وكالة للسياحة والسفر سوق أهراس L'ORAGE
(2022) نسرين خرايفي; عبير مراكب
The study aimed to reveal the role of promoting domestic tourism in the light of the Covid-19 crisis. To achieve the study's objectives, a 35-phrase questionnaire was used to collect preliminary data, by distributing copies of the questionnaire to a sample of 38 individuals, using a total of statistical methods provided by the Spss Social Science Statistical Package. The study found a strong level of promotion and a strong degree of domestic tourism with a statistically significant impact at the indicative level of 5% of the promotion role in activating domestic tourism under the Covid-19 crisis. .................................................................. للسياحة l'orage هدفت الدراسة إلى الكشف عن دور التًرويج في تفعيل السياحة الداخلية في ظل أزمة كوفيد 19 وكالة والسفر بسوق أهراس لتقييم مستوى التًرويج ومستوى السياحة الداخلية. لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدا استبانة شملت 35 عبارة تٞمع البيانات الأولية، من خلال توزيع نسخ من الاستبانة على عينة مكونة من 38 فرد، وذلك باستخدام الأساليب الإحصائية التي توفرها الحزمة الإحصائية للعلوم .Spss الاجتماعية توصلت الدراسة إلى وجود مستوى قوي للتًويج، ودرجة قوية من السياحة الداخلية مع وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند . مستوى الدلالة 5% من دور التًرويج في تفعيل السياحة الداخلية في ظل أزمة كوفيد 19 .................................................................. L’étude visait à révéler le rôle de la promotion du tourisme intérieur à la lumière de la crise de la COVID-19. Pour atteindre les objectifs de l’étude, un questionnaire de 35 phrases a été utilisé pour recueillir des données préliminaires, en distribuant des copies du questionnaire à un échantillon de 38 personnes, à l’aide d’un total de méthodes statistiques fournies par la trousse statistique de sciences sociales Spss. L’étude a révélé un niveau élevé de promotion et un degré élevé de tourisme intérieur, avec un impact statistiquement significatif au niveau indicatif de 5 % du rôle de promotion dans l’activation du tourisme intérieur pendant la crise de la COVID-19.