دور الحداثة الرقمية في نجاح المنظومة الإدارية / دراسة ميدانية اتصالات الجزائر- سوق أهراس

Abstract

This study aimes to identifie the reality of applying digital modernity reality of applying digital modernity and its rôle in the succès of the Administrative système in public servisse institutions ; which has become extremely important as It Works to improuve the quality of services. The study relied on the descriptive approcha and relied on the questionnaire as a main Tools in collecting and analyzing data related to There main dimensions : the limitations of traditional management, The opportunities and disadvantages of digital modernity ; and the challenges facing public institutions towards digital modernity. The study reached major results :There is a direct Relationship beteween digital modernity and the administrative system, and a positive Relationship between the dépendent and Independent variables. The application of digital modernity has contributed to enhancing transparence and improving administrative services. Additionally, its adoption has led to job satisfaction. Thus, digital modernity has played a crucial role in the success of the administrative system.

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق الحداثة الرقمية ودورها في نجاح المنظومة الإدارية في المؤسسات الخدمات العمومية، التي أصبحت في غاية الأهمية إذ تعمل على تحسين جودة الخدمات وعصرتنها. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي وتم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات وتحليلها والتي تتعلق بثلاثة أبعاد رئيسية هي قيود الإدارة التقليدية،فرص ومزايا الحداثة الرقمية،التحديات التي تواجه المؤسسات العمومية نحو الحداثة الرقمية. خلصت الدراسة إلى نتائج كبرى هي: توجد علاقة طردية بين الجداثة الرقمية والمنظومة الإدارية، اي توجد علاقة ايجابية بين المتغير التابع والمتغير المستقل، حيث ان تطبيق الحداثة الرقمية ساهم في تعزيز الشفافية والارتقاء بالخدمات الادارية، كما ساهم اعتمادها في تحقيق الرضى الوظيفي، فلعبت بذلك الحداثة الرقمية دورا جوهريا في نجاح المنظومة الادارية.

Cette étude vise à examiner la réalité de l'application de la modernité numérique et son rôle dans le succès du système administratif dans les institutions de services publics, qui est devenu extrêmement important car il améliore la qualité des services et les modernise. L'étude a adopté une approche descriptive et a utilisé le questionnaire comme principal outil de collecte et d'analyse des données, portant sur trois dimensions principales : les contraintes de l'administration traditionnelle, les opportunités et avantages de la modernité numérique, et les défis auxquels sont confrontées les institutions publiques dans leur transition vers la modernité numérique. Les principaux résultats de l'étude sont les suivants : Il existe une relation proportionnelle entre la modernité numérique et le système administratif, c'est-à-dire qu'il y a une relation positive entre la variable dépendante et la variable indépendante. L'application de la modernité numérique a contribué à renforcer la transparence et à améliorer les services administratifs, tout en augmentant la satisfaction professionnelle. La modernité numérique a ainsi joué un rôle essentiel dans le succès du système administratif.