دور الذكاء العاطفي في عملية اتخاذ القرار دراسة حالة ( المؤسسة الوطنية للدهن) – سوق اهراس -

Abstract

This study was conducted with the aim of identifying emotional intelligence and its role in the decision-making process at the National Fat Foundation, branch - Souk Ahras. The descriptive and analytical approach was adopted in collecting data and information. To achieve this goal, the questionnaire form was distributed within the institution as a basic tool for aspiration, SPSS, in addition to analysis. Data using the sample opinions program, which represented the study population in the administration of the institution, where 30 questionnaires were obtained. Finally, the study reached a set of results, the most important of which are: the presence of a statistically significant effect between emotional intelligence and the decision-making process, as well as the presence of A moral connection between them. The study came out with a number of recommendations based on its findings, the most important of which are: using emotional intelligence to make sound and good decisions, and it urges the need to support the abilities that the sample members possess due to their importance in success. Al-Mahti and developing their skills with the aim of dealing with emotional intelligence and work methods To determine the basis adopted in the decision-making process.

أجريت هذه الدراسة بهدف التعرف على الذكاء العاطفي ودوره في عملية اتخاذ القرار بالمؤسسة الوطنية للدهن فرع -سوق أهراس - تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في جمع البينات والمعلومات ولتحقيق هذا الهدف تم توزيع استمارة الاستبيان داخل المؤسسة باعتبارها أداة أساسية بالإضافة الى تحليل البيانات باستخدام برنامج spss كأداة للتطلع أراء العينة التي تمثلت في مجتمع الدراسة في الادارة بالمؤسسة حيث تم الحصول على 30 استبانة وفي الاخير توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها : وجود تأثير ذي دلالة احصائية بين الذكاء العاطفي وعملية اتخاذ القرار وكذا وجود ارتباط معنوي بينهما. ولقد خرجت الدراسة بعدد من التوصيات بناءا على النتائج التي توصلت اليها أهمها : استخدام الذكاء العاطفي لاتخاذ قرارات صائبة وجيدة وتحث على ضرورة دعم مايمتلكه افراد العينة من قدرات لأهميتها في النجاح المهني وتنمية مهاراتهم بهدف التعامل مع اساليب الذكاء العاطفي والعمل على تحديد اسسه المعتمدة في عملية اتخاذ القرار.

Cette étude a été menée dans le but d'identifier l'intelligence émotionnelle et son rôle dans le processus de prise de décision au sein de la Fondation Nationale Fat, branche - Souk Ahras. L'approche descriptive et analytique a été adoptée dans la collecte de données et d'informations pour atteindre cet objectif. , le formulaire de questionnaire a été distribué au sein de l'institution comme outil de base pour l'aspiration, SPSS, en plus de l'analyse des données à l'aide du programme d'échantillons d'opinions, qui représentait la population étudiée dans l'administration de l'institution, où 30 questionnaires ont été obtenus. Finalement, l'étude a abouti à un ensemble de résultats dont les plus importants sont : la présence d'un effet statistiquement significatif entre l'intelligence émotionnelle et le processus de prise de décision, ainsi que la présence de Un lien moral entre eux. L'étude a abouti à un certain nombre de recommandations basées sur ses conclusions, dont les plus importantes sont : utiliser l'intelligence émotionnelle pour prendre des décisions judicieuses et judicieuses, et elle insiste sur la nécessité de soutenir les capacités que possèdent les membres de l'échantillon en raison de leur importance dans succès. Al-Mahti et développer leurs compétences dans le but de faire face à l'intelligence émotionnelle et aux méthodes de travail Déterminer la base adoptée dans le processus de prise de décision.