التواصل اللفظي وغير اللفظي في القطاع السياحي - منطقة سوق أهراس نموذجا دراسة تداولية
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Restaurants and hotels, as service, communicative, functional, and interactive institutions, focus on the human element represented in training employees in restaurants and hotels on persuasive and influential verbal and non-verbal communication processes capable of attracting customers and encouraging tourism in Souk Ahras State. However, they were plagued by many problems that led to a failure in cooperative and disciplinary communication, which portends negative consequences for the state’s tourism sector, which has not built a competitive, marketing, and promotional language policy that goes beyond personal interests to reach the formulation of a tourism policy with national dimensions.
Description
Les restaurants et les hôtels, en tant qu'institutions de service, de communication, fonctionnelles et interactives, se concentrent sur l'élément humain représenté dans la formation des employés des restaurants et des hôtels sur les processus de communication verbale et non verbale, de persuasion et d'influence, capables d'attirer les clients et d'encourager le tourisme dans l'état de Souk Ahras. Cependant, elles ont été entachées de nombreux problèmes qui ont conduit à un échec dans les échanges coopératifs et disciplinaires, ce qui laisse présager des conséquences négatives pour le secteur touristique de l'État, qui n'a pas construit une politique linguistique, compétitive, marketing et promotionnelle qui dépasse les intérêts personnels pour parvenir à la formulation d'une politique touristique à dimension nationale.